2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
15.1.2019
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Epämiellyttävää, harhaanjohtava huonekuvaus
Kun saavuimme, hotellilla ei ollut varaustamme lainkaan näkyvissä, ja huoneeseemme oli majoitettu aivan muut vieraat. Pääsimme lopulta tilapäisesti toiseen huoneeseen (jonka siivous oli selkeästi vielä kesken), josta parin päivän päästä muutimme siihen huoneeseen, jonka olimme alun perin varanneet. Alun perin varattu huone oli kuitenkin äärimmäisen pieni (harhaanjohtava kuva, todellisuudessa vain sängyn levyinen koppi). Vaikka huoneen piti olla kahdelle hengelle ja sängyn parisänky, todellisuudessa sänky oli selkeästi vain yhdelle hengen levyinen, eikä huoneessa ollut paljon muuta. Nukkuminen oli ahdasta ja epämukavaa.
Hotellin henkilökunnan jäsenistä vain yksi puhui englantia, ja hän oli vain silloin tällöin paikalla. Huoneiden siivous ei ollut kovin tarkkaa, sillä esim. ilmastointilaitteen suodatin oli niin paksussa pölyssä, että sen käyttö ärsytti hengitysteitä. Henkilökunta ei tarkastanut tietojamme sisäänkirjautumisen yhteydessä, eikä tarjonnut lukittua tilaa matkatavaroille huoneenvaihdon ajaksi. Hotelli myös unohti ilmoittaa meille sisäänkirjautumisen yhteydessä, että ulko-ovi lukitaan klo 22 ja tämän jälkeen sisäänpääsyyn vaaditaan ovikoodi. Jäimme yhtenä iltana ulos lukkojen taakse, sillä meille ei ollut annettu ovikoodia. Onneksi saimme lopulta koodin puhelimitse, mutta ihmetystä herätti, ettei meiltä kysytty edes nimiä. Kaikin puolin turvaton ja ikävä kokemus, jonka myötä matkasta oli vaikea nauttia.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2018