Perhehuone, 4 makuuhuonetta (Casa de agua) | Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

4.5 out of 5
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 117 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 43 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 11 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 6 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 182 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
V
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Ana y José Hotel & Beach Club Tulum vastasi 24.4.2024
Hi Celiia, good day, thank you for share your review, we hope to see you soon. Greetings!

10/10 Loistava

David

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Ana y José Hotel & Beach Club Tulum vastasi 6.5.2024
Hola David, gracias por compartir tu calificación de acuerdo a la experiencia en Ana y José Hotel, esperamos verte de nuevo muy pronto.

10/10 Loistava

MELO DE AYBAR

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

2/10 Hirveä

Patricia Y

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Local thief’s broke in to our room broke into the safe and stole all are money and jewelry We reported to the local police and hotel management have videos of the break in. The hotel have donde nothing for compensate our losses worst resort ever be aware.

10/10 Loistava

Jessica

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Claudia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful hotel
Beautiful hotel next to the beach.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

2/10 Hirveä

Priscilla

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Domenic

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
amazing stay and service
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

2/10 Hirveä

Maries

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
El hotel muy bonito en general y limpio. En la noche ingresa mucha luz a la habitación (muy mal)
Cairo Morales. Directora de Ventas vastasi 13.3.2023
Hola Maries, Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en el hotel. Desafortunadamente tu estadía solo fue de una noche, nos gustaría que nos dieras la oportunidad de hacerlo diferente. Espero que nos dejes servirte de nuevo y demostrarte que podemos hacerlo mejor.

4/10 Huono

David, Vancouver

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Like everything in Tulum…. Massively overpriced and you are only viewed as a money extraction opportunity. This is a 2.5 star hotel with a few cute touches. If the room was a third of the price I’d give it a 5 star rating, but at what we paid, and how they continued to treat us as an ATM… I’m disgusted. EVERYTHING is extra. You want in-room coffee at $800 nightly?-No! You pay! You want the room upgrade you were promised? No! You pay! You want anything other than bread and fruit for breakfast? No! You pay! You want WATER? No! You pay! Many of the staff were awesome! Truly we we’re treated well. The food is authentic and great, Rafael at the beach and front desk staff tried hard. The problem with the hotel is the owner/management. You ARE NOT there to be given value or have a remarkable experience. You are there for their pockets only. The hotel is older and I can even see it as charming. The rooms were fine and there are a lot of cute things about the people. Tulum at large sucks.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Francisco de Asis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación es excelente , en el cuarto la TV muy pegada a la pared , me dolia el cuello al verla , en la barra del bar del cuarto faltan unos bancos , a los meseros en la playa se les olvida y tardan bastante en traer lo que uno les pide.

8/10 Hyvä

Nicole

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful small hotel, good food, amazing beach and comfortable beds. Great food. We were in one of their new suites which was beautiful but noisey at night which didn’t bother us. The view from the balcony was not the best but the beach made up for any negative things. Would stay here again

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Calvin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022

10/10 Loistava

Misael

Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2022

8/10 Hyvä

Bodil Overgaard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Godt hotel i Tulum
Udemærket hotel som er lidt slidt. Vi købte en opgradering til pool værelse med Ocean View. Hotellet er dyrt i forhold til standen på værelset. God morgenmad og fin strand. Dog meget blæsende og meget tang. Det kan være årstiden. Fin service som er god efter Mexicanske forhold.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2022

8/10 Hyvä

Agustin

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place, but unfortunately it has increased in price significantly.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022

10/10 Loistava

Øystein

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2022

6/10 OK

Tabassom

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The location of this property is excellent and the restaurant food is amazing however, the service was not consistently great every time. The complementary breakfast does not include any warm food, it’s only a basket of bread and coffee and a few pieces of fruits. The level of noise is super super loud due to construction next door and also the music from the bar across the street.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Ehsan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
clean property with very friendly staffs. good location. the only issue was , included breakfast is not what we expected. it's basic.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Tony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Best go to in tulum
Ana y Jose is the consistent standby in Tulum…Ive stayed many many times… the location, rooms and staff are great-
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Aric

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
This hotel is amazing! Our room "The Palma" was priced very reasonable, spacious, private hot tub was amazing, beds were so comfortable, we will definitely be back.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022

8/10 Hyvä

Eddy Alexandra

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Idílico, que lugar mas bonito.
El hotel es muy lindo, cada rinconcito lleno de detalles, es tranquilo en medio del festivo Tulum, Habitaciones amplias y cómodas, la playa con todo lo necesario para disfrutar con comodidad y pasear por ella viendo los demás clubs de playa. Es un hotel familiar, lo que es una bendición en Tulum, volvería definitivamente. Lo único que me pareció raro, fue incluía el desayuno pero sin huevos, debían pagarse adicional, cualquier proteína se pagaba adicional. Solo incluye jugo, café y panes. Igual deliciosos los panes. Al principio nos pareció raro, pero era tan rico que no nos hizo falta la proteína, solo lo comento para que se tenga en cuenta quienes van a reservar
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Silvia De

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, beautiful rooms, very clean, ultra friendly staff. We will be going back for sure!
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Avery

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at Ana y Jose made this trip really special for us. Would absolutely go back. Our room was great, the continental breakfast was perfect every day and the conditions of the hotel itself was really well kept. Loved our experience here and would love to return.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Erick

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El mejor hotel en Tulum!! La atencion increible! Super recomendado!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2021

8/10 Hyvä

William

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Pedro Henrique

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Espetacular
Hotel espetacular. Atendimento de primeira, estrutura fantástica, quarto excelente. Excelente experiência em Tulum, onde já tinha hospedado em outros lugares, porém o Ana y Jose se mostrou a melhor opção, inclusive para as próximas viagens.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

6/10 OK

Melissa

Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Erick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un hotel Magico! La atencion personalizada!! Super recomendado!!
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel! Excellent location!
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2021
Valeria vastasi 26.7.2021
Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We are very happy to hear that you enjoyed #TheGoodLife experience and that our team gave you a fantastic service. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. We invite you to follow us in our social media channels to stay tune of our offers. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2021
Valeria vastasi 26.7.2021
Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We are very happy to hear that you enjoyed #TheGoodLife experience and that our team gave you a fantastic service. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. We invite you to follow us in our social media channels to stay tune of our offers. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Carlos

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2021
Valeria vastasi 26.7.2021
Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We are very happy to hear that you enjoyed #TheGoodLife experience and that our team gave you a fantastic service. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. We invite you to follow us in our social media channels to stay tune of our offers. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing service. All the staff was the best and made sure that we could find and enjoy everything that we needed. They were on top of everything.
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2021
Valeria vastasi 26.7.2021
Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We are very happy to hear that you enjoyed #TheGoodLife experience and that our team gave you a fantastic service. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. We invite you to follow us in our social media channels to stay tune of our offers. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We like everything, the atmosphere, the service, the food and the parties
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2021
Edberg vastasi 24.5.2021
Hello, good morning. Thank you for your review, we are happy to hear that you enjoyed #TheGoodLife We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. Take care, kind regards

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021
Edberg vastasi 11.5.2021
Hello, good morning. Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Vanessa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tulum treasure
Charming just like the name. Great service and fabulous staff
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2021
Edberg vastasi 10.5.2021
Hello, good morning dear guest Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Nathalia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muito bom e bem localizado
Hotel perfeito!!
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2020
Edberg vastasi 6.5.2021
Ola bom dia Nathalia Obrigado pelo seu comentário, foi um prazer recebê-lo. Esperamos vê-lo em breve em sua próxima viagem a Tulum, teremos o maior prazer em estar com você novamente. Tome cuidado, cumprimentos.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was very helpful and went above and beyond to accomodate. The staff was also very courteous and friendly. Property is beautiful and a great central location.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2021
Edberg vastasi 26.4.2021
Hello, good morning Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful oceanside view. Staff was friendly and helpful. I broke my ankle during the stay, Concierge Paulina and restaurant staff member Jorge went above and beyond to make my stay pleasant. Jorge accompanied me to the physician's office to translate!
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2021
Edberg vastasi 26.4.2021
Hello, good morning Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be glad to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Juan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Edberg vastasi 19.4.2021
Hello, dear guest. Thank you for your review, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Try to sell you on something every time you see someone from the hotel
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2021
Edberg vastasi 18.3.2021
Good morning dear guest. We would like to let you know that we do not push sells to our guests. It´s not alowed to do that. Our commitment is to do of your vacations one of the best experience in Tulum. Please provide us more information to verify what happened. Have a great day. Regards

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2021
Edberg vastasi 26.3.2021
Hello, good morning dear guest. Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The staff is excellent! The food no so good and it is too expensive for the things and space they have. Besides the location there is nothing remarkable about the hotel. Over rated!!!!
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2021
Edberg vastasi 16.3.2021
Hello Good afternoon, we appreciate your comments. We are commited with all our guest to provide the best experience of their journey. We are sorry to hear all your comments. We will toake action to improve a betterr service. We would like to demonstrate that #TheGoodLife at Ana y Jose is a deluxe journey where the glamor, fashion & relaxation combine to provide a unique experience. Please send us an email to give the proper follow up, we would like to receive a second chance. Have a great day Kind Regards

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2021
Edberg vastasi 16.3.2021
Hello, good afternoon dear guest. Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2021
Edberg vastasi 10.3.2021
Hello, good afternoon dear guest. Thank you for your evaluation, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2021
Edberg vastasi 10.3.2021
Hello, good afternoon dear guest. Thank you for your review, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Tony

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Go again and again
Double digits stays over the years-always great and in the center of everything on tulum beach...
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021
Edberg vastasi 10.3.2021
Hello, good afternoon dear guest. Thank you for your comments, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Kimberly

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2021
Edberg vastasi 10.3.2021
Hello, good afternoon dear guest. Thank you for your review, it was a pleasure to receive you. We hope to see you soon on your next trip to Tulum, we will be delighted to be with you again. Take care, kind regards.

10/10 Loistava

Sam, Dallas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Such a beautiful resort and the staff are so friendly and helpful. Our room was right in front of the beach easy access. The beach chairs were clean and nice. The hotel was absolutely amazing would definitely stay here again.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2020
Karla vastasi 17.12.2020
Hi Sam! Thank you for visit us It is great to know that we were able to help you experience the magic of this paradise and we're greatful for taking the time of leaving us all your comments. We hope you can visit us again sometime, we will be happy to welcome you.