Koko huoneisto

Erena Tulum

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Keittiö
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
Nykyinen hinta on 81 €
sisältää verot ja maksut
3.8.–4.8.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 2/2 huonetta

Junior-sviitti, näköala uima-altaalle

  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Junior-sviitti, parveke, näköala uima-altaalle

  • 44 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Erena Tulum sijaitsee kohteessa La Veleta kansallispuistossa ja kävelysillalla/promenadilla. Huomionarvoisiin maamerkkeihin kuuluu Tulumin Maya-rauniot, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Tulumin ranta ja Tulumin kansallispuisto. Xel-Hán puisto ja Holistika-taidekävely ovat myös vierailun arvoisia. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Tulum
Tulum: näytä lisää huoneistoja
Kartta
C.8 Sur La Veleta, Tulum, QROO, 77765

Lähettyvillä

  • Ranta, jossa on palmu ja aaltoileva meri, ja taivaalla violetti sävy.
    Tulumin ranta
    12 min ajomatka - 6.7 km:n päässä
  • Muinaiset kivirauniot, joihin kuuluu pyramidin muotoinen rakennelma, kivimuuri ja kyltti, jossa kielletään valokuvaus.
    Tulumin Maya-rauniot
    14 min ajomatka - 7.8 km:n päässä
  • Holistika-taidekävely
    11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Tulumin sairaala
    19 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
  • Dos Aguas -puisto
    4 min ajomatka - 2.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO) – 43 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Vaivén
    1 min kävelymatka
  • El Aguajito Marisqueria
    3 min kävelymatka
  • Delicia
    7 min kävelymatka
  • Pepe The Best Taco!
    2 min kävelymatka
  • Nüüd Cafe
    3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Erena Tulum

  • Huoneisto, joka sijaitsee lähellä kohdetta Tulumin Maya-rauniot
  • Erena Tulum tarjoaa asiakkaiden iloksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä uima-allasbaari, allasbaari ja ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut. Kattoterassin ja ulkotulisijan lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)).
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
    • 2 ulkouima-allasta sekä ilmaiset cabañat, aurinkovarjot uima-altaalla ja uima-allasbaari
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
    • Express-uloskirjautuminen, express-sisäänkirjautuminen ja ulkokalusteet
    • Hissi, concierge-palvelut ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Huoneiden varustelu
  • Majoituspaikan Erena Tulum kaikkien huoneiden palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat muun muassa yksityiset uima-altaat ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat sekä ilmainen Wi-Fi ja ilmastointi.
  • Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja hiustenkuivaajat
    • 40-tuumainen älytelevisio, josta löytyy Netflix, suoratoistopalvelut ja digitaalikanavat
    • Vaatekaapit/komerot, keittiöt ja täysikokoiset jääkaappipakastimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ranta

  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)

Uima-altaat/kylpylä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Yksityinen uima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva uima-allas

Internet

  • Saatavilla huoneistossa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Keittiö

  • Leivänpaahdin
  • Siivousvälineitä
  • Täysikokoinen jääkaappi/pakastin
  • Vedenkeitin

Ruokailu

  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvila
  • Ravintola
  • Uima-allasbaari
  • Yksityisiä piknikejä

Makuuhuoneet

  • Lakanat saatavilla
  • Makuuhuone

Kylpyhuone

  • 1 yksityinen kylpyhuone
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihkupää
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 40–tuumainen älytelevisio ja digitaaliset kanavat
  • Netflix
  • Suoratoistopalveluita

Ulkotilat

  • Kattoterassi
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Täysin aidattu
  • Ulkotulisija

Pesulapalvelu

  • Kuivapesula/pesulapalvelu
  • Pyykinpesutilat

Työtilat

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Ilmastointi ja lämmitys

  • Ilmastointi

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Sopivuus/esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Hissi (150 senttimetriä leveä ovi)
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuvat ovet (102 senttimetriä leveät)
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Määrätyt tupakointialueet

Palvelut ja mukavuudet

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Päivittäinen siivouspalvelu
  • Silitysrauta/-lauta
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Sijainti

  • Kansallispuistossa
  • Kylässä
  • Lähellä meren rantaa
  • Rantakadulla

Turvallisuusominaisuudet

  • Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
  • Ei ilmoitusta savuvaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa savuvaroitinta)
  • Ensiapulaukku
  • Palosammutin

Yleistä

  • 12 majoitustilaa
  • Puutarha

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 13.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija, avaimen haku

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Siivousmaksu: 280 MXN per majoitustila per yöpyminen

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Uima-allas on avoinna ympäri vuorokauden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Erena Tulum uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta. Uima-allas on käytettävissä ympäri vuorokauden.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Erena Tulum?

8.7.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Erena Tulum tulopäivälle 3.8.2026 ovat alkaen 81 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Erena Tulum lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Erena Tulum?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Erena Tulum sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.

Mihin aikaan majoituspaikan Erena Tulum uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.

Missä Erena Tulum sijaitsee?

Holistika-taidekävely, Tulumin sairaala ja Dos Aguas -puisto sijaitsevat 2 kilometrin päässä tästä huoneistorakennuksesta. Hunab Lifestyle Center ja Jaguaaripuisto ovat myös 5 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Erena Tulum – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,4

Siisteys

8,4

Palvelut/mukavuudet

9,2

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 20 kautta 37 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 7 kautta 37 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 37 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 37 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 37 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Monique

The room was very clean, the staff was wonderful and very helpful. It’s so easy to
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tata Abule

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Arianne

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Amy

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Melody

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Amazing stay. Loved everything about it. Looking forward to going back.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Marcos

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Simon

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Feroze

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Yöpyi 9 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Miriam Fabiola Alonso

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Hilda Monserrath

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

ABI

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Veronica the receptionist is so lovely! was so sweet and helpful, made our stay in Tulum much more easier and pleasurable
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Antrice

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Loved everything except we needed more towels!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Room was huge, nicely appointed with solid AC and a big TV.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Ricardo

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Amazing rooms and amenities, great property, the service was friendly and effective, the only downside is the location incomplete roads, far from points of interest and hard to get a taxi.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

London

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
This was our first time to Mexico and couldn't have picked a better hotel to enjoy our stay at. The front desk woman was so nice and really helpful with any questions we had. It's located in a quiet area with restaurants and pharmacies nearby it was also walkable to downtown shops. I would highly recommend anyone to stay here and will defiantly be back!
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ana

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Andrei- Alin

Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä

Great place !

Hotel is really clean, with great spacious rooms. In our room we had a hair dryer, microwave, aircon, tv and loads facilities. Staff was great and friendly, helping us with anything that we needed. On the rooftop you can find an infinity pool which has sun almost all day, and sunbeds. Nice touch. We were supposed to stay only 3 nights but we have extended another 3.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Shantal Shyanne

Hyvää: Viestintä
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Yöpyi 10 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Annegret Heidi

Hyvää: Viestintä
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Lester

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

KATHERINE

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked. Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress. The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition. Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

EDWIN

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja viestintä
La propiedad cuenta con problemas de electricidad y estuvimos dos días sin ella. Además de qué el servicio con la recepcionista y el dueño fue muy mala. Quisieron cobrar las dos noches cuando estuvimos sin electricidad. No recomiendo el lugar porque el dueño ni la recepcionista se hace cargo de los problemas. No cuentan con planta de luz para este tipo de situaciones tomen precauciones en sus vacaciones
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Diana Karen

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys

Pésima higiene, cuarto con cucarachas

A nuestra llegada no estaba disponible la habitación que reserve, me dieron otra y al siguiente día me cambiaron, cuando regrese en la noche encontré como 7 cucarachas en la habitación, les comente y dijeron que es normal jajaja, me realizaron cambio a otra habitación al siguiente día que tampoco fue de la categoría que reserve, y me realizaron un pequeño descuento en compensación, imagino que con eso creen que compensan todo lo malo pero no!!!
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Beata

Huonoa: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety. Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems: - Power outages in the apartment - Non-functioning water supply on multiple occasions - A blocked toilet - We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience - The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest. - The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards - General rudeness from the reception staff Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns. Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026