Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hotel Restaurant Goldener Schlüssel Bern

3 out of 5
Hotel Restaurant Goldener Schlüssel Bern
Rathausgasse 72, Bern, BE

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 161 kautta 514 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 223 kautta 514 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 91 kautta 514 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 514 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 514 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Sijainti ja yhteydet erinomaiaet. Ilmainen bussilippu olekelun ajalle oli iloinen yllätys. Ruoka ja aamiainen hyät.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

daBowmore, Espoo

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Huoneen mukavuus
Very nice location, clean, absolutely minimalistic
Room was tiny but clean, bathroom was behind a slide door which I first though was cupboard. No insulation for sound, so baby woke up when I had my morning shower. Also sound from the bar next door was very loud until 9 pm. Pretty friendly staff. Simple and minimalistic breakfast.

4/10 Huono

Monica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was very noisy and it was not comfortable
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Shirley

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aweful smell of cigarette smoke even when window was closed. Breakfast was average. It has been overrated in certain travel guide.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Junchao

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is a charm and convenient!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

David

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Overall a very nice property ideally located in city center of Bern. Would have given a 5 star had we been informed that the room we rented was a top floor room with a very low sloping ceiling above the bed which meant you had to bend over and duck to avoid hitting your head. Hard to remember when getting up in the middle of the night to use the bathroom. Sorry for the detail but thought you might want to know.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Sonia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was clean, it was right downtown and walkable everywhere. Good breakfast and great staff.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stay two nights Very impressive with the condition and service, so we extend stay one more night.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Elizabeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent, helpful, friendly staff. Very comfortable quiet room. Walkable to town center. Delicious breakfast.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Alexandra, front desk vastasi 17.4.2024
Dear ElizabethThank you very much and all the best for you.Best regards

10/10 Loistava

Sabine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir waren zum zweiten Mal im Hotel Goldener Schlüssel, sehr nettes Personal und direkt im Zentrum. Frühstück lecker. Wir kommen wieder.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Douglas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nicely situated in an old part of Bern. My room was modest, but nice. Beautiful view of courtyard from window. Very nice and helpful staff.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Ge

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel is at the heart of old town Bern. It’s convenient to walk to everywhere. Our room is a beautiful large room with a really vintage balcony. You get a great view of the old town buildings with red roof tiles, it was like right out of fairytale. Breakfast was included which was really convenient. The selection was not huge but sufficient. Despite our room being huge, the bathroom was small, and a makeshift glass divided room. It does not have real walls. I enjoyed my stay here, loved the balcony view, and had a good time in Bern.

10/10 Loistava

Heily

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Located in the center, ease access to public transportation, breakfast included and yummy, complemental tickets to public transportation, very nice staff. I highly recommended
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Arne Ennegaard

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Jonathan A.

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Angelia, Pittsboro

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Haidar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The stay at this hotel was perfect !
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Hideki

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Tan

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Martial

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Vicky

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We thoroughly enjoyed our stay at Goldener Schlüssel hotel. The staff were friendly and helpful, the location was perfect for wandering around the old city of Bern and our room was comfortable and spacious, it even had a balcony that overlooked the nearby streets. I would highly recommend this hotel.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Alexandra, front desk vastasi 7.1.2024
Dear Vicky Thank you for your kind feedback, it's a pleasure to welcoming you again with us.

8/10 Hyvä

Ivo, Grub AR

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Fabienne

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Nico

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr zentral.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Amélie Mayr/Praktikantin, Front Desk vastasi 30.11.2023
Guten Abend Nico, Herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen GrüssenAmélie Mayr, Front Desk

6/10 OK

André

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Aufenthalt OK, sehr kleine Zimmer, sauber, super Lage, leider war die Bedienung am Frühstück sehr unfreundlich und das kalte Rührei vom Vorabend.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Samuel vastasi 27.11.2023
Lieber Gast, danke für die Rückmeldung. Wir arbeiten stetig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

10/10 Loistava

Miriam

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super . Bien situé . Propre . Petit dej excellent
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Reception vastasi 23.11.2023
Merci, pour votre Feedback! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié.

2/10 Hirveä

Paul

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Alexandra Hagi, front desk vastasi 12.11.2023
Dear guestThank you very much for your kind feedback.Best regards from Bern

8/10 Hyvä

Roger

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Alexandra Hagi, front desk vastasi 12.11.2023
Dear RogerThank you very much for your kind feeedback to your stay.Best regards from Bern

8/10 Hyvä

Barbara

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Alexandra Hagi, front desk vastasi 12.11.2023
Dear BarbaraMany thanks for your kind feedback to your stay.Best regards from Bern

8/10 Hyvä

Peg

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Small rooms but clean and comfortable in the heart of Bern. Unfortunately, we were there on a day the restaurant closes so we were not able to dine with. Breakfast was good.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Alexandra Hagi, front desk vastasi 12.11.2023
Dear PegThank you very much for your kind feedback to your stay.Best regards from Bern

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wunderbares und zentrales Hotel mit gutem Feühstück in der tollen Altstadt von Bern.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Alexandra Hagi, front desk vastasi 12.11.2023
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, welches uns sehr freut.Beste Grüsse aus Bern

10/10 Loistava

Ellen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nicy staff and clean and quite room
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Reception vastasi 22.10.2023
Dear Guest, we are very pleased to hear that you had a wonderful stay at our hotel. We wish you all the best and hope to see you again in the future! Kind regards, Samuel

10/10 Loistava

sudhir

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a nice surprise with the place . It was so close to the Einstein house and other places to walk or take Tram. Even to train station it was easy by Tram. Hotel was nice, staff was very good. Breakfast was good with lot of options. Loved walking the streets and it was very safe even at night. Room was big enough for our family . Restroom was remodeled looks like but they forgot to put locks and should add more privacy to the bathroom . Would definitely visit again.
Reception vastasi 22.10.2023
Dear Guest, we are very happy to hear, that you had a great stay in Bern and enjoyed our Hotel. Gladly we would welcome your family anytime you decide to visit again. Kind regards, Samuel

8/10 Hyvä

Nadia

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Reception vastasi 22.10.2023
Dear Guest, thank you very much for the good rating. Hope to see you again. Samuel

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Australian tourist
Initial room given to us was 32C, while outside it was only 23C. Curtains in the room were dishevelled and partly off the rod. The toilet was literally arms length from the side of the bed. We asked to change rooms because of the stifling heat. The duty manager was able to move us into a slightly cooler room and provided a fan. Breakfast was quite good though. All up disappointing for the price. I would not recommend this hotel.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 8.10.2023
Dear AnonymousThank you very much for your feedback. Unfortunately, we do not have air conditioning in our hotel as our hotel is a Unescco World Heritage Site. However, we are happy that we could offer you a room change and that you liked our breakfast.Kind Regards

8/10 Hyvä

Bente

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Brigitte Tellenabch, Reception vastasi 8.10.2023
Dear BenteThank you for your feedback.Kind regards

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel in a great location
The hotel is well located within easy walking distance from the station and with lots of local restaurants and shops around it. The area is very popular with young people which makes it pretty noisy until around 1am. Breakfast was great. My only complaint is that the TV could not pick up English speaking channels and no-one at the hotel could fix it (so they gave me a slightly reduced rate). Otherwise it was a great place to stay.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 8.10.2023
Dear Robert Thank you for your feedback. We are very sorry that we could not solve the problem with the English channels on the TV. We are very pleased that you enjoyed your stay with us in Bern.Kind regards

8/10 Hyvä

Karyne

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 28.9.2023
Dear KaryneThank you for your feedback.

8/10 Hyvä

MEIRE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
No geral gostei mas o quarto era pequeno e muito quente, sem nem mesmo um ventilador. Bem localizado. Café da manhã excelente. Pessoal atencioso.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 28.9.2023
Dear MeireThank you very much for your feedback. In every room we have a fan in the closet ready for our guests during the summer. We are very pleased that you enjoyed the breakfa

8/10 Hyvä

Martina, Seewen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Hotel ist sehr gepflegt und das Personal sehr zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt ist der Lärm aus der Gasse. Aber immerhin gabs Oropax :-)
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Brigitte Tellenabch, Reception vastasi 28.9.2023
Liebe MartinaHerzlichen dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns das sie einen schöne Aufenthalt hatten. Es ist so wir sind in einer belebten Gasse. Wir habne auch Zimmer auf die Hof Seite, diese sind etwas weniger vom lärm betroffen.Freundliche Grüsse

10/10 Loistava

JORGE

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Recetpion vastasi 28.9.2023
Dear JorgeThank you for your feedback.

10/10 Loistava

young sung

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 16.9.2023
Dear Young SungThank you for your feedback. We are very pleased that you had a nice stay with us.

8/10 Hyvä

Debora

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms are very clean and comfortable. The staff are friendly, knowledgeable and helpful.The location is perfect for central Bern and very close to trams and busses. The only down side was that the room was just above a sidewalk cafe. A party went on until 4.a.m. We had to close the windows because of the noise and smoke. Closing the windows made us uncomfortable with the summer heat as there were only fans and no air conditioner. I suggest you ask for a room that does not open to the street in summer times. Otherwise it was a perfect place to stay.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Brigitte Tellenbach, Reception vastasi 9.9.2023
Dear DeboraThank you for your message and thank you for the feedback. As we are in the middle of the old town, the rooms on the street side are a bit noisy. But we also have rooms on the courtyard side. These are quieter. Only in case we can welcome you again another time.Kind regards

8/10 Hyvä

BABAR, Branford

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed one night and really enjoyed the location. The hotel is in the middle of town on a street with many restaurants and shops (walking only street although cars can drop off passengers and bags). We really enjoyed walking through the city. Parking was very convenient a block away in a very large (and empty) parking garage with a discounted rate through the hotel. The room was large but bathroom was tight (it was a pod that had been added to the room). Since the hotel (and city) is on the older side, there was no air-conditioning. We used the fans provided in the room, which worked well as we were on the second floor. The only issue was that it is a very busy street with restaurants that are open late so we had to close the window both late at night and in the early mornings (many deliveries). The breakfast was in the restaurant on the first floor and was good. Overall we had a great stay and would considering staying again.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Mike Jaussi vastasi 8.9.2023
Dear BABARThank you very much for the review and welcome back in Bern! Have a safe journey and see you soon! Mike

8/10 Hyvä

Adrien

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tolles Hotel an fantastischer Lage. Das Einzelzimmer war etwas klein aber für eine Nacht ok
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Mike Jaussi vastasi 8.9.2023
Guten Tag AdrienVielen Dank für Ihre Bewertung und auf bald in Bern! Herzliche GrüsseMike Jaussi

8/10 Hyvä

Patrick

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
...
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Mike Jaussi vastasi 8.9.2023
Lieber PatrickHerzlichen Dank für die gute Bewertung und hoffentlich auf bald wieder!Herzliche Grüsse aus BernMike Jaussi