Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Mercure Plaza Biel

4 out of 5
Mercure Plaza Biel
Neumarktstrasse 40, Biel, BE

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 139 kautta 444 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 224 kautta 444 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 54 kautta 444 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 19 kautta 444 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 444 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Bizz traveller

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Nice title hotel, but no WiFi
Very nice location for holiday travel. Super tiny but clean room. If your business depends on having WiFi in the hotel room, I recommend to go somewhere else.

8/10 Hyvä

Corina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Dommage qu'il n'y avait pas de linges dans le sauna...
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Victor Faouzi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fidélité
Comme d'habitude sympathie et courtoisie
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Corina

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien placé
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Cristian

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles in bester Ordnung.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Victor Faouzi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Comme d'habitude la gentillesse du personnel et les services
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Tim

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Rania

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Giuseppe

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel
Nice hotel with all comforts needed
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
great stay
The location of this hotel was quite good, the bus stop was nearby. The room was very clean and all things were very comfortable. The breakfast was also nice.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Julie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel très bien situé. Personnel sympathique. Chambre un peu dans son jus et odeur d'humidité. Un peu cher pour ce que c'est
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Marco

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Marisa

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Victor Faouzi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Giuseppe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel in the centre of Biel, rooms are clean but small and breakfast might be improved, dinner is nice!
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Krause

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Jeff

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

cornelia

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

2/10 Hirveä

Irma

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was by far the most disappointing experience. We got to the hotel & just left our bags & immediately left to see the city. When we got back we had the time to check on the conditions of the room & noticed that it was dirty. Found some hair on the bathtub and pillows, the floor was sticky. We know this things can happen & thats why we approached the lady on the front desk. She offered to change rooms but told us they would make a downgrade bc they didnt have any rooms like the one we paid for available. We agreed to it but also asked about the fee difference between the rooms & they told us not to worry about it, that they’d find a solution. After the 3 nights, at checkout time we asked about it again. They brought the very unprofessional rude manager to tell us that they wouldn’t be refunding the fee difference because our new room was a “complete mess”. We are delicate & careful people & don’t like leaving our stuff all over the room, so we always leave our stuff well packed and locked. We let them know this couldnt be our case. Even if it was, it is their job to clean the room bc they charge you a fee for that & has nothing to do with receiving as a new guest a clean room. We also let him know about this. And this is when he started talking to us in an aggressive way, telling us to “not behave like animals” referring to how we were complaining & demanding an actual solution. Also called us “sensitive people from Spain” when we’re not even Spanish. FULL REVIEW ON GOOGLE
Team Mercure Plaza vastasi 20.9.2023
Dear Irma,We would like to express our gratitude for taking the time to share your thoughts following your recent stay. The voice of our customers is of immeasurable importance and helps shape our commitment to excellence.We acknowledge that your experience did not entirely meet your expectations, and although this may bring disappointment, please rest assured that our dedication to customer satisfaction remains unwavering. We continue our relentless pursuit of improving our services.Your feedback is invaluable to us, and we welcome it with great consideration, just as we do with every customer response. These insights inform our reflections as we persist in our ongoing journey of enhancement.With Best Regards,

10/10 Loistava

Peter

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

nabeel

Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Victor Faouzi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Au cœur de la ville
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Anna

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice hotel, friendly staff and everything was well appointed. Very comfortable bed!!!!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

8/10 Hyvä

Rohit

Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Louis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour très agréable, chambre confortable, sans vue malheureusement et excellent service. Petit-déjeuner varié et copieux.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

Shadia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

David

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Alan

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Victor Faouzi

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Vincent

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel moderne et bien situé, pas très loin de la gare. Transports à côté. Bon petit-déjeuner. Bon accueil. Dommage qu'il y ait des bruits à intervalles réguliers le soir dans la chambre (liés au chauffage?). Sinon une bonne adresse.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Marco

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr freundlicher Empfang und auch am nächsten Morgen an der Reception mit Namen begrüsst.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2022

10/10 Loistava

Victor Faouzi

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour très agréable!
Hôtel est bien situé. Personnel aimable et professionnel. Chambre spacieuse et très confortable. Il y a même 2 lavabos dans la salle de bain. Buffet du petit déjeuner est excellent et très complet!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Sandra

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022

10/10 Loistava

Remo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Top Service!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022

6/10 OK

Avi

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Roomswere not cleaned proparly, no filling of the coffee sachets. Aircondition does not cool. Very nice stuff
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

David

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Dominique

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

10/10 Loistava

Bruno

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es hat an Nichts gefehlt, gute öV Verbindung, nahe Zentrum Altstadt und Bahnhof, netter Empfang. Einzig das Frühstück für 25.- war etwas zu teuer, es fehlte laktosefreie Naturjughurt.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

8/10 Hyvä

Pellegrino

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022

6/10 OK

Maciej

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

JACKIN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Margrit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sehr gute Lage, toller Service, freundl. Personal
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

8/10 Hyvä

Alessandro

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022

6/10 OK

Laurent

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Pascale

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2021