la ringrazio siamo contenti chè si sia trovato bene , è stato un piacere averla conosciuto , grazie mille

Non sappiamo cosa scrivere, non c'è nessun commento, e controllando non abbiamo trovato nessun riferimento della sua prenotazione .

la ringrazio per la sua gentilezza, per noi e stato un piacere speriamo di rivederla molto presto,grazie.

grazie molto gentile e stato un piacere averla avuto presso di noi ,spero torni presto, grazie ancora.

La ringraziamo per aver trascorso il suo soggiorno a Genova presso il nostro family hotel e siamo molto felice che abbia apprezzato i nostri servizi

La ringraziamo per aver trascorso il suo soggiorno a Genova presso il nostro family hotel e siamo molto felice che abbia apprezzato i nostri servizi

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La ringraziamo , per la sua testimonianza però...la camera è insonorizzata tanto vero che ci sono gli infissi con il doppio vetro, ma se dorma con la finestra aperta perche aveva caldo in camera , dove bastava chiudere il riscaldamento è il problema era risolto , ecco perche sentiva rumore...poi per la strada non sicura , non ci sembra che avevate tanto timore dato che ogni sera tornavate anche abbastanza tardi...quindi tutto questo sentore di poca sicurezza non c'era....poi sa dipende uno dove vive , magari lei vivendo in alta montagna non vede nessuno oltre lei, quindi ogni presenza la inquieta ...

La ringraziamo per aver trascorso il suo soggiorno a Genova presso il nostro family hotel e siamo molto felice che abbia apprezzato i nostri servizi

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Thank you for your testimony, the room you booked: single room with private external bathroom - breakfast included served in the room. , so breakfast was available in the room from 08:00 to 09:00, if you wanted it at 07:30 this was not possible, but in the room you had a coffee machine and kettle at your disposal, everything you needed and for free Thank you for taking the time to do that too.la ringrazio per la sua testimonianza, la camera da lei prenotata : camera singola con bagno esterno privato -prima colazione compreso servita in camera . , quindi la colazione c'era con servizio in camera dalle ore 08:00-09:00, se la desidera alle 07:30 questo non era possibile , però in stanza aveva a sua disposizione macchina del caffe è bollitore tutto il necessario e gratis, anche quello , la ringrazio per il tempo dedicato.

La ringraziamo per aver trascorso il suo soggiorno a Genova presso il nostro family hotel e siamo molto felice che abbia apprezzato i nostri servizi

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Dearest Mr Thien Hieu, then let's say that there is always hot water! the important thing is knowing how to open the tap the right way!! given that twice we showed her which way to turn the tap but she kept turning towards the cold instead of the hot water there are also blue/red colours!! Then breakfast is served in your room from 08:00-09:00!! no to the buffet but it's also written everywhere!! Then now we come to the most IMPORTANT part; we weren't making her pay for the room that had already been paid for by expedia but yes for the towels that YOU HAD TAKEN!! 2 shower towels for a total of 24.00 euros, which you immediately insisted that there were none in the room, then our insistence was that we would have called the police then his wife opened the suitcase and gave us back the 2 shower towels, then if she If you are not convinced of what you are saying, you can ask for our video footage from the cameras where your attitude can be clearly seen, just open the suitcase and take out the shower towels!!! she should just be ashamed for her country and for what she wrote!!!Carissimo sig.Thien Hieu , allora diciamo che l'acqua calda c'è sempre ! l'importante e saper aprire il rubinetto dal verso giusto !! dato che per 2 volte le abbiamo fatto vedere da che parte girare il rubinetto ma lei continuava a girare verso la fredda anziche che l'acqua calda è ci sono anche i colori blu/rosso!! Poi a colazione è dalle 08:00-09:00 servita in camera !! no al buffet ma è anche scritto da tutte le parti!! Poi ora arriviamo alla parte piu IMPORTANTE; noi non le stavamo facendo pagare la camera che già era stata pagata da expedia ma ben si gli asciugamani che vi ERAVATI PRESI !! 2 teli doccia per un totale di 24,00 euro , che da subito insistevate che in camera non cerano , poi viso nostra nostra insistenza , è che avremmo chiamato la polizia allora sua moglie aperto la valigia ridandoci indietro i 2 teli doccia , poi se lei non è convinto di quello che dice può far richiesta del nostro filmato delle telecamere dove si vede bene il vostro atteggiamento , è che aprite la valigia tirando fuori i teli doccia!!! dovrebbe solo vergognarsi per il suo paese è per quello che a scritto!!!

Bonsoir, mais vous voyez bien que ce que vous écrivez est complètement faux !! Alors si vous ne nous trouvez pas, comment pouvez-vous dire que la zone est mauvaise et dangereuse !! c'est que le stationnement est un risque de vol !! si elle n'est jamais venue chez nous ! maintenant comme elle n'a pas pu se faire rembourser ce n'est pas de notre faute, si son téléphone ne fonctionne pas le GPS n'est pas de sa faute, donc quand elle veut écrire je le fais avec la vérité ! pas avec des mensonges pour salir les autres alors que la faute n'en incombe qu'à lui !Buonasera , ma lo vede che quello che scrive è tutto falso!! Allora se lei non è riuscita a trovarci , come fa a dire che la zona è brutta è pericolosa!! è che il parcheggio è rischio furto!! se lei da noi non è mai arrivata ! ora dato che lei non è riuscita ad avere un rimborso la colpa non è nostra , se il suo telefono non funziona il gps la colpa e sua mica degli altri, quindi quando vuole scrivere lo faccio con la verita ! non con le menzogne per infangare gli altri quando la colpa è solo la sua !