Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine sijaitsee kohteessa Hollywood. Hollywood Bowl ja Pantages Theatre (teatteri ja konserttitalo) ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja joihinkin alueen suosituimpiin nähtävyyksiin kuuluu Griffithin observatorio ja Universal Studios Hollywood. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden L.A. Live ja Downtown Los Angeles, Convention Center tapahtumakalenterit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Los Angeles
Glendale Transportation Center – 8 minuutin ajomatka
Hollywood – Vinen metroasema – 5 minuutin kävelymatka
Burbank, Kalifornia (BUR-Hollywood Burbank) – 28 minuutin ajomatka
Ravintoloita
McDonald's
4 min kävelymatka
The Well
4 min kävelymatka
Wake And Late
2 min kävelymatka
The Waffle
2 min kävelymatka
Tender Greens
2 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine
Tasokas huoneistohotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Hollywood Walk of Fame
Kohteiden Pantages Theatre (teatteri ja konserttitalo) ja Hollywood Boulevard lähellä sijaitseva Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkinä pyykinpesutilat. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta), savuttomat tilat ja hissi
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine kaikkien huoneiden ylellisyyksiin kuuluvat muun muassa ylelliset vuodevaatteet ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat, sekä ilmastointi ja erilliset oleskelualueet.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Sadesuihkut, suihkun ja kylpyammeen yhdistelmät ja ilmaiset hygieniatuotteet
40-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy Netflix ja digitaalikanavat
Vaatekaapit/komerot, erilliset oleskelualueet ja erilliset ruokailualueet
Saatavilla huoneistossa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä turvallinen pysäköinti (USD 25 per päivä; sisältää saapumis- ja poistumisoikeuden)
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Keittiö
Astianpesukone
Grilliuuni
Jääkaappi
Jääkone
Kahvin-/vedenkeitin
Keittiösaareke
Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
Leivänpaahdin
Liesi
Mikroaaltouuni
Pakastin
Paperipyyhkeet
Riisinkeitin
Siivousvälineitä
Tehosekoitin
Uuni
Makuuhuoneet
Memory foam -patja
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihkupää
Saippua
Sampoo
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Vessapaperi
Oleskelutilat
Erillinen oleskelualue
Erillinen ruokailualue
Olohuone
Viihdetarjonta
40–tuumainen LCD-televisio ja digitaaliset kanavat
Netflix
Pesulapalvelu
Pyykinpesukone/kuivausrumpu
Pyykinpesutilat
Työtilat
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Ilmastointi ja lämmitys
Ilmastointi
Lämmitys
Lemmikit
Lemmikkiystävällinen
Korkeintaan 23 kg per lemmikki
Maksu: USD 50 per lemmikki per yöpyminen
Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja
Sopivuus/esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Hissi
Huoneessa esteettömyyttä helpottavat ominaisuudet
Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
Kyltit piste-/kohokirjoituksella
Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
Savuton majoituspaikka
Palvelut ja mukavuudet
Ei siivouspalvelua
Silitysrauta/-lauta
Turvallisuusominaisuudet
Häkävaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on häkävaroitin)
Savuvaroitin (majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on savuvaroitin)
Ensiapulaukku
Palosammutin
Yleistä
2 majoitustilaa
Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
Rakennettu: 2012
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 23
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 10.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Majoituspaikka veloittaa 3.5 prosenttia luottokorttimaksuista
Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse korkeintaan 24 tuntia ennen saapumista. sisäänpääsy tapahtuu yksityisen sisäänkäynnin kautta.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi varauksen jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Huoneistohotellin rakennuksissa ei ole vastaanottoa. Soita tervetulosähköpostissa olevan yhteyshenkilön puhelinnumeroon vähintään tuntia ennen saapumista. Koska rakennuksia on useita, osoite voi vaihdella. Varmista se yhteyshenkilöltä, joka järjestää sisäänkirjautumisen.
Lemmikkieläimet eivät saa oleskella sänkyjen tai muiden huonekalujen päällä. Tämä majoitusliike veloittaa 500 USD:n maksun kaikista lemmikeistä, joita majoituspaikka ei ole hyväksynyt etukäteen.
Sisäänpääsy
Pääsykoodi, yksityinen sisäänkäynti
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 50 USD:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yöpyminen
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Korkeintaan 23 kg per lemmikki
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Siivousmaksu: 140 USD per majoitustila per yöpyminen
Palvelumaksu: 8 prosenttia
500 USD:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Tämä majoitusliike veloittaa vahinkotakuumaksun, siivousmaksun ja lomakeskusmaksun 14 päivää ennen saapumista.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Turvallinen omatoiminen pysäköinti: 25 USD per päivä (ilman kulkurajoituksia)
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Verotunnus – 47-1324968
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja mobiilimaksut. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluvat: Apple Pay ja Cash App
Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on häkävaroitin
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on palovaroitin
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ensiapupakkaus
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Kuvissa esitetyt huoneet eivät välttämättä ole samoja, joita vieras saa saapuessaan.
Hotelli ei vastaa käteisen, korujen tai muiden arvoesineiden katoamisista, vahingoista tai varastamisesta, jos ne on jätetty valvomatta huoneisiin. Hotelli ei myöskään vastaa vieraiden hotelliin jättämistä tavaroista/arvoesineistä, jotka löydetään vieraan lähdön jälkeen.
Huoneistoissa on joko oma pesukone ja kuivauslaite tai kolikoilla toimivat laitteet yhteisellä alueella.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine lemmikkiystävällinen?
Kyllä, tämä majoituspaikka sallii lemmikit. Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 23 kg. 50 USD:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteytt ä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine?
Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 25 USD:n suuruista maksua vastaan per päivä.
Mihin aikaan majoituspaikan Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Mihin aikaan majoituspaikan Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.
Missä Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine sijaitsee?
Hollywood Walk of Fame ja Hollywood Boulevard sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä huoneistohotellista. Pantages Theatre (teatteri ja konserttitalo) ja Hollywood Roosevelt Hotel ovat myös 2 kilometrin päässä. Hollywood – Vinen metroasema sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä ja Hollywood – Highlandin metroasema 17 minuutin kävelymatkan päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Heaven on Hollywood Furnished Apts - Vine – arvostelut
8,2
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,4
Siisteys
8,8
Sijainti
8,0
Henkilökunta ja palvelu
8,2
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 76 kautta 154 arvostelua
10–Loistava
76
Arvosana 8 - Hyvä. 36 kautta 154 arvostelua
8–Hyvä
36
Arvosana 6 - OK. 20 kautta 154 arvostelua
6–OK
20
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 154 arvostelua
4–Huono
13
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 154 arvostelua
2–Hirveä
9
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Charles
2.8.2026
Hyvää: Siisteys, sisäänkirjautuminen, viestintä ja listauksen paikkansapitävyys
Its a good location for a few days to visit all the great locations in hollywood
Charles
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Serge
8.7.2026
Hyvää: Sisäänkirjautuminen, viestintä ja listauksen paikkansapitävyys
Great location within reasonable driving or walking distance of LA/Hollywood attractions. Having a gated garage to park your car is definitely worth the add-on.
Serge
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Courtney
5.3.2026
Hyvää: Siisteys, sisäänkirjautuminen, viestintä ja listauksen paikkansapitävyys
Stayed at the tower apartment on Vine and Sunset, amazing property great views, clean, lots of pillows/blankets/towels, full kitchen, comfortable bed and hot showers
Courtney
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
12.4.2024
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Great place and location
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Matthew
6.10.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Could not have asked for a better stay. Why stay in an average hotel when you can live in a luxury apartment in Hollywood for a few days, close to everything, with an amazing view and excellent decor?! Friendly staff, great communication, ideal parking, all at a more than reasonable price. Can't wait to come back and stay here again on my next trip to LA.
Matthew
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Carlos
2.8.2023
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
It was a great place to stay. Very comfortable and very nice place to stay in. My family really enjoyed the space and we enjoyed our trip.
Carlos
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Laetitia
31.7.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Appartement tres bien placé, a 5 mn de Hollywood boulevard et du metro. La vue etait exceptionnel et tres agencée. Je le recommande les yeux fermés.
Laetitia
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Luis
21.7.2024
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Very nice
Luis
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Elizabeth
10.2.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The property was clean and very spacious. The bed was very comfortable.
Elizabeth
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Justin
17.4.2026
Hyvää: Sisäänkirjautuminen, viestintä ja listauksen paikkansapitävyys
Huonoa: Siisteys
Good location and spacious, good price.
Long-term dirt in many areas, fridge, backsplashes, on baseboards, master shower, wall plates all had dirt buildup on them. The place was a bit run down and not well maintained, 1 broken TP holder, 1 missing TP holder, blinds were messed up, splatters on walls, etc. No laundry product of any kind, not even for 1 or 2 loads. Bedding was synthetic, pillows were uncomfortable and Livingroom couch was very uncomfortable. Could hear the upstairs neighbors walking around loudly until at least 2AM. There was only 1 wash cloth, and no bathroom or kitchen hand towels, however the management did bring us some promptly. we were also notified shortly after checking in that a washing machine service tech would be entering and servicing the washing machine during our stay which was disruptive to our enjoyment of the apartment.
Justin
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Caryl
13.4.2023
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Great place, it was clean and close to the place that we need to go to. I appreciate the constant communication and clear instructions. We would love to stay here again.
Caryl
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Abdo
7.8.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The rent rate must include free parking they collect additional parking fees per day
Abdo
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Saroo
1.11.2023
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Nice 2 bedroom apartment, convenient with little kids, spacious room.
Saroo
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
marida
19.11.2023
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Decisamente soddisfatto
marida
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Rola
30.10.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Staying at this amazing apartment in Hollywood was a treat! The place was well located, safe and very clean. The views from the apartment were great. From the moment I booked until the moment I left, the team was very responsive and tried to make every aspect of my experience positive. I look forward to going back!
Rola
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Christian Roberto
30.12.2024
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Todo muy bien, afuera no es tan seguro como el resto de Los Ángeles pero muy bien todo en el apartamento
Christian Roberto
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
CICELY
15.10.2023
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Family Dream
This place was very nice in a super secure building. The staff was very responsive and friendly to work with. Was upgraded to a 3 bedroom 3 bathroom free of charge. Great location in Hollywood.
CICELY
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
BEVERLY
23.8.2023
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
This was a great property for our recent vacation. Travelling with two pre-teen boys we needed more space and the opportunity for us to have centrally located places to eat that we could walk to. The two bedroom and two bathroom layout worked perfectly and having amenities such as a full kitchen and laundry was especially helpful. Communication was clear leading up to and throughout the stay. Would recommend and stay here again.
BEVERLY
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Ito
1.8.2023
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja viestintä
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location and responsive customer services.
Opportunities for improvements in cleanliness and facilities maintenance conditions.
Ito
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Sandy
14.8.2024
Hyvää: Viestintä
The apartment is in a good location. However, I want to mention that some of the towels provided were not very clean and had a lot of hair on it.
Sandy
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Amy
7.7.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The apartmemt was perfect for our stay in Hollywood. The dedicated parking space was a huge help. It is very centrally located with all of our activities about 15-20 min away. The apartment was clean, had a well stocked kitchen, and plenty of towels. Communication from the manager was excellent and all of the instructions were clear and accurate. We would definitely stay here again.
Amy
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Maria
7.12.2024
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Nice spacious apartment good bed fully equipped However problem with hot water none first day somewhat bettrr last days
Maria
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Koji
10.10.2024
In fact, we have stayed a different property of Pilican Residences. I hope you would communicate with the management company to avoid giving a misinformation to the booking guest.
Koji
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Kim
27.7.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We loved the spectacular LA views from this beautiful, modern apartment! Kitchen was stocked with everything needed to prepare meals. We paid to park in the parking garage, and it was well worth it. Elevator was fast. Pool was very nice. Security and front desk staffed 24/7. Loved this property!
Kim
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2024
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Gautham
28.12.2025
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Good location, the place was lacking in facilities and support. The apartment itself was good with wooden floors and furniture, bedding as advertised. However, it was not professionally cleaned when we entered, and had visible dust on the floor. Few basic things were missing - sugar, bath soap etc. The thermostat did not work out of the box, and we had to "fix the settings" after spending anout 30 mins. The elevator in the building was out of order, and we had to walk down the stairs a few times. When we called for support, the overall help was underwhelming, and we were asked to "reimburse" missing things.