Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan lentokoneella tai vesitasolla ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan viimeistään 72 tuntia ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoitusliike ei ole vastuussa kuljetusten viivästymisistä tai peruutuksista sää-, meri- tai vuorovesiolosuhteiden vuoksi.
Jos matkatavaroita on yli 20 kg henkilöä kohden ja käsimatkatavaroita yli 5 kg henkilöä kohden, vesitasoyhtiö saattaa veloittaa matkatavaramaksun lähtöselvityksessä. Joissakin tapauksissa matkatavaroita ei kuljeteta samalla vesitasolennolla kuin matkustajia; matkatavarat voidaan lähettää myöhemmällä lennolla tai pikaveneellä. Huomaathan, että kuljetukset suorittaa kolmas osapuoli, ja lomakeskus ei ole vastuussa tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta.
Tähän majoitusliikkeeseen pääsee 45 minuutin vesitasolennolla Velanan kansainväliseltä lentokentältä (MLE). Lennot eivät ole saatavilla kello 15.15 jälkeen. Varaa kuljetus ilmoittamalla lennon tiedot majoitusliikkeeseen vähintään 72 tuntia ennen saapumista. Kaikki kuljetukset ovat tarjolla saatavuuden mukaan. Kuljetusten kesto on arvioitu ja voi vaihdella sääolosuhteiden, vuorovesien ja aaltojen mukaan. Jos haluat hyödyntää vesitasokuljetukset, kansainvälisen lentosi on laskeuduttava Maléen kello 15.15 mennessä (Malén aikaa) ja lähdettävä kello 9.25 tai myöhemmin (Malén aikaa). Asiakkaat voivat joutua odottamaan vesitasokuljetuksia korkeintaan 3 tuntia. Asiakkaat voivat odottaa Adaaran Loungessa. Jos saavut kello 16.00 jälkeen tai paluulentosi on ennen kello 9.25, kannattaa varata hotellihuone Malésta.
Majoituspaikassa veloitettava lisämaksu kattaa 8–17-vuotiaiden lasten pakollisen kuljetusmaksun.