Ulkopuoli

Arvostelut: Fiesta Americana - Merida

4 out of 5
Fiesta Americana - Merida
Paseo Montejo No. 451, Esq. Av. Colon Col. Centro, Mérida, YUC

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 743 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 169 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 45 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 25 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 19 kautta 1001 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Adán

Matkusti pienten lasten kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Muy mal que la habitación no tenía sábanas limpias
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

6/10 OK

Ricardo Rubio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Falta componer el aire acondicionado de las habitaciones y del hotel
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Jorge

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It's a little outdated
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Cecilia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La propiedad muy bien
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

ryotaro

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
El agua embotellada proporcionada ya había sido abierta y tenía un sabor inusual. (Sabía a agua del grifo) Informé al personal sobre esto, pero no respondieron
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. RyotaroLamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia con el agua embotellada durante su estancia, le ofrecemos una sincera disculpa por esta experiencia y por la falta de seguimiento.Esto no refleja nuestros estándares de servicio y atención al cliente. Le comentamos que el reporte ya se compartió con el área correspondiente para prevenir que esto vuelva a suceder.Apreciamos que se haya tomado el tiempo para informarnos sobre este problema y le agradecemos su comprensión.Atentamente,

4/10 Huono

Marcio Vieira de

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Habitaciones muy viejas, hotel muy lleno
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Marcio Lamentamos sinceramente que nuestras habitaciones no hayan sido de su agrado y que nuestro hotel haya estado muy lleno durante su estancia. Sin duda podemos comprender las razones de su incomodidad es por ello que le pedimos una sincera disculpa y tomamos sus comentarios muy en serio con la finalidad de trabajar en nuestras áreas de mejora.Por otro lado le aseguramos que nos esforzamos en ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros clientes, y lamentamos que en su caso no lo hayamos logrado.Saludos cordiales,

10/10 Loistava

Luis Miguel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo excelente, pero el aire acondicionado NO enfría bien
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Luis Miguel,Agradecemos su reseña positiva, sin embargo lamentamos el inconveniente con el aire acondicionado, le informamos que ya hemos tomado nota para resolverlo y garantizar una mejor estancia. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia renovada en su próxima visita.Atentamente,

10/10 Loistava

Rogelio Salazar

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Rogelio.Le agradecemos mucho que se tomará el tiempo en calificarnos. Nos complace enormemente saber que disfrutó su visita.Su retroalimentación positiva nos inspira a seguir superándonos y ofreciendo experiencias inolvidables a todos nuestros clientes. ¡Será un gusto volver a recibirlo!Saludos Cordiales,

10/10 Loistava

Rogelio Salazar

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Rogelio, Su calificación y comentario nos llena de alegría y nos motiva a seguir mejorando, sin duda es nuestro constante compromiso ofrecerle un servicio excepcional.¡Gracias por su confianza y apoyo continuo!Muy cordialmente,

8/10 Hyvä

Álvaro Antonio Padilla

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Hotel viejo no recomendable sobre el brunch
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 24.5.2024
Estimado Sr. Alvaro,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su visita no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo referente a nuestro brunch y las instalaciones del hotel.Nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Si decide visitarnos nuevamente, por favor no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros al correo gshfamd@posadas.comGracias nuevamente por su retroalimentación.Atentamente,

10/10 Loistava

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Jorge.Estamos encantados de recibir su calificación de 5 estrellas. Nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y saber que hemos cumplido con sus expectativas es muy gratificante para nosotros. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro.Muy cordialmente

10/10 Loistava

Clifford, Santa Rosa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location away from the tourist hucksters near the Plaza Grande. Clean, friendly and quiet.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024
GUEST SERVICE vastasi 3.5.2024
Dear Mr. Clifford, thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and our wonderful staff. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic experience!

10/10 Loistava

PAOLA GEORGINA

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 24.5.2024
Estimada Srita. Paola, Gracias por su valoración. Nos gustaría saber más sobre lo que le gustó o en lo qué podemos mejorar. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verle pronto de nuevo y superar sus expectativas en su próxima visita!

10/10 Loistava

Mauricio Cantu

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Bonitas instalaciones pero algo descuidadas…..como en las puertas …. Nada grave.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Servicio al huésped. vastasi 2.5.2024
Estimado Sr. Mauricio, agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita.

10/10 Loistava

Ileana

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un lugar fantástico y agradable
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
GUEST SERVICE vastasi 1.5.2024
Estimada Srita. IleanaAgradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita.

10/10 Loistava

Rebeca Eglael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Súper bien!
GUEST SERVICE vastasi 1.5.2024
Estimada Srita. RebecaAgradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita.

10/10 Loistava

Carlos Avelino

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 24.5.2024
Estimado Sr. Carlos Muchas gracias por su calificación. Valoramos su opinión y nos encantaría saber más sobre su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente y a ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.Le agradecemos que nos haya elegido como sus anfitriones.Saludos Cordiales,

10/10 Loistava

Raul, DORAL

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location, super friendly staff great breakfasts and safe. We enjoyed our stay. Best Bassett of the hotel Is its personnel
Yöpyi 10 yötä huhtikuussa 2024
GUEST SERVICE vastasi 1.5.2024
Estimado Sr Raul Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita a la ciudad de Mérida.

10/10 Loistava

Aurelio, Hermosillo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La propiedad en general bien, servicio del personal excelente, instalaciones excelentes. No me gusto el servicio de Kivac (Acces), entregan un producto que no te venden cuando te enganchas con ellos
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
GUEST SERVICE vastasi 1.5.2024
Estimado Sr. Aurelio Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita a la ciudad de Mérida.

10/10 Loistava

Cynthia, san diego

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
GUEST SERVICE vastasi 1.5.2024
Estimada Srita. Cynthia Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por elegirnos como sus anfitriones en hospedaje. En Fiesta Americana Mérida, nos complace mucho recibirlos. Su segunda casa los espera en su próxima visita a la ciudad de Mérida.

10/10 Loistava

graciela esther

Matkusti kumppanin kanssa
Amabilidad del personal y un entorno agradable
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimada Srita Graciela,Nos llena de alegría leer su reseña y saber que ha disfrutado de la amabilidad de nuestro personal. Aquí siempre nos esforzamos por crear un ambiente acogedor y brindar un servicio cordial y atento a todos nuestros huéspedes.Es por eso que sus amables palabras son un gran estímulo para todo nuestro equipo, quienes trabajamos arduamente para garantizar que cada visita sea memorable y placentera.Gracias por elegirnos y por tomarte el tiempo de compartir su experiencia.Saludos cordiales,

8/10 Hyvä

Gloria Gasca

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Podrían mejorar el internet, no es muy bueno y el buffet del desayuno lo podrian hacer mas variado, el personal que te atiende llegando es muy insistente para venderte el Programa rewards llega a ser molesto
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Estimada Srita. GloriaAgradecemos sinceramente sus comentarios y valoramos su tiempo. Lamentamos que su experiencia con nuestro internet y el buffet del desayuno no haya cumplido completamente sus expectativas.En cuanto a su mala experiencia con el personal del club vacacional le pedimos las más sinceras disculpas, revisaremos los procedimientos con el área correspondiente.Le aseguramos que tomamos en serio sus observaciones y que trabajaremos en ello para mejorar nuestra experiencia de hospedaje.Atentamente,

8/10 Hyvä

Daniel

Matkusti kumppanin kanssa
It’s really pretty
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Dear Daniel, Thank you for your comment! We're glad you found our hotel appealing. If there's anything specific you particularly liked about your stay, please feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another enjoyable experience!Best regards,

10/10 Loistava

JOEL

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimado Sr. Joel, Agradecemos mucho su apoyo y confianza en nuestro hotel. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Será un gusto que nos vuelva a permitir ser sus anfitriones. Muy cordialmente

10/10 Loistava

Roberto Apaez

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice, comfortable hotel, clean pool, gym available, free parking, good downtown location
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Dear Roberto, Thank you for taking the time to share your experience! We're delighted to hear that you found our hotel nice and comfortable, and that you enjoyed the clean pool, gym facilities, and complimentary parking. Our central downtown location aims to provide convenience to our guests. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another pleasant stay in the future!Best Regards,

8/10 Hyvä

JORGE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
La llave de la regadera se safaba
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimado Sr. Jorge, Lamentamos mucho la molestia que experimentó con la llave de la regadera. Su retroalimentación es muy importante para nosotros, y nos aseguraremos de abordar este problema de inmediato.Gracias por hacernos saber sobre esto, y esperamos tener la oportunidad de darle nuevamente la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia mejorada.Saludos Cordiales,

10/10 Loistava

Julian, Seattle

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimado Sr. Julián ¡Qué alegría que se haya tomado el tiempo para calificarnos!Esperamos que haya tenido una experiencia maravillosa en nuestro hotel y nos de el gusto de volver a saludarle.

10/10 Loistava

Francisco Javier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bonito el hotel y la habitación muy amplia y cómoda. Su ubicación es inmejorable a pocos pasos del Paseo Montejo y cerca del Centro Histórico si disfrutas caminar.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Estimado Sr. JavierLe agradecemos sus positivos comentarios sobre su estancia. Nos complace saber que encontró la habitación amplia y cómoda y que nuestra ubicación tan cercana al Centro Histórico sea muy conveniente.Gracias por elegir a nuestro hotel y por compartir su experiencia.Muy cordialmente

10/10 Loistava

Ingrid

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimada Srita Ingrid, Aprecia que se haya tomado el tiempo de evaluarnos, de esta forma podemos saber que disfrutó de su más reciente estancia y que estuvimos a la altura de sus expectativas. Esperamos que su experiencia de viaje haya sido memorable y esperamos darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales,

10/10 Loistava

Rebeca

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encantaron las camas, una, delicia
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimada Rebeca, Muchas gracias por su elogio y recomendación. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas durante su estancia.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el momento que decida regresar¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva!

4/10 Huono

Joseph

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Wrong curtains were ripped, bathroom wall had boogers, comforter was stained, too much hallway noise by other guests, very hard to find taxi at hotel door. Some front desk staff was not friendly.
Yöpyi 8 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 19.4.2024
Dear Joseph, Apologies for the inconvenience during your stay. We're actively resolving the issues with incorrect curtains, cleanliness standards, hallway noise, and taxi accessibility. Additionally, we're tackling any unfriendly interactions with our staff to ensure a welcoming environment for all guests. Your feedback is invaluable, and we're committed to improving your experience in the future. We appreciate your patience.

10/10 Loistava

Catalina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos encanto la estancia.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Estimada Srita Catalina¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes experiencias memorables y cómodas, y saber que lo logramos nos llena de satisfacción. ¡Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir su experiencia positiva!

10/10 Loistava

Della

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 16.5.2024
Estimada Srita. Della, Le agradezco sinceramente por otorgarnos una calificación de 5 estrellas. Su evaluación es muy valiosa para nosotros y nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos seguir siendo su elección número uno en el futuro y poder brindarle siempre el mejor servicio.Saludos Cordiales,

10/10 Loistava

JOSE VICENTE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buena ubicación
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Estimado Jose Vicente, Muchas gracias por su calificación positiva, nos alegra saber que disfrutó su estancia y que nuestra privilegiada ubicación es un punto a destacar. Esperamos que nos vuelva a dar la oportunidad de atenderle.Saludo Cordiales,

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Nada
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 24.4.2024
Estimada Sr. Carlos, Nos encanta ver que tuvo una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Esperamos que en el futuro nos vuelva a elegir como sus anfitrione. ¡Hasta pronto!

10/10 Loistava

Gabriela Ruiz De

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 9.4.2024
Estimada Srita. Gabriela. Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo para calificar a nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales

8/10 Hyvä

Beatriz Perez

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel esta bien en general, buen servicio y buena ubicación.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 9.4.2024
Estimada Srita. Beatriz, Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos sus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita. ¡La esperamos de regreso en ésta su casa!

10/10 Loistava

Elizabeth

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Excelente trato
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 9.4.2024
Estimada Srita Elizabeth,Le damos las gracias por su amable reseña y nos complace enormemente saber que disfrutó de un excelente trato durante su estancia. Le compartimos que todo nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Nos encantará volver a darle la bienvenida.¡Gracias por elegirnos y por su amabilidadSaludos Cordiales

10/10 Loistava

Rosy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General. vastasi 24.4.2024
Estimada Srita, Rosy.Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para calificarnos con una buena puntuación, a pesar de no dejar un comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber cumplimos con sus expectativas.Lo invitamos a que nos comparta sus comentarios de su más reciente experiencia para saber de qué forma podeomos mejorar para su próxima visita. Muy cordialmente,

10/10 Loistava

ROBERTO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location, great dinning options and great staff.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 3.4.2024
Dear Mr. Roberto Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location, diverse dining options, and our wonderful staff. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic experience!

8/10 Hyvä

Jose Antonio

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It was good.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 3.4.2024
Dear José AntonioThank you for your review! We're glad to hear that you had a good experience. If there's anything specific you enjoyed or any suggestions you have for improvement, feel free to let us know. We appreciate your feedback!Best regards,

10/10 Loistava

rocio

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 24.4.2024
Estimada Srita. Rocio ¡Muchas Gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos! Esperamos que su estancia haya sido excelente y esperamos tener el placer de recibirlo en un futuro cercano.¡Hasta entonces!

10/10 Loistava

JOSE LUIS

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 3.4.2024
Estimado Sr. José LuisLe agradecemos su evaluación y la oportunidad de servirle.Estamo felices de saber que su experiencia de viaje con nosotros fue excelente ya que su opinión para nosotros es invaluable.Muchas gracias por elegirnos. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia adicional que le interese compartir.Atentamente,

10/10 Loistava

Salvador

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bonito y centrico
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 30.3.2024
Estimado Sr. Salvador, ¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra privilegiada ubicación que sin duda le da la oportunidad de desplazarse facilmente a diferentes lugares de la ciudadLo invitamos a que si tiene alguna otra observación o sugerencia sobre cómo podríamos mejorar aún más, ¡no dude en hacérnoslo saber! Esperamos tener el gusto de volver a recibirlo.Saludos Cordiales,

10/10 Loistava

Ricardo

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gran ubicación y buen servicio. Servicio de estacionamiento regular.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 30.3.2024
Estimado Sr. Ricardo. ¡Gracias por su reseña! Nos alegra que hayass disfrutado de nuestra gran ubicación y del buen servicio que ofrecemos. Lamentamos saber que el servicio de estacionamiento no cumplió completamente con sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en consideración para mejorar esta área y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!Saludos Cordiales

10/10 Loistava

MARIA EUGENIA DE URIARTE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
LOS CUARTOS YA SE VEN VIEJOS SOBRE TODO EL BAÑO YA NECESIYAN UNA REMODELACION, HAY QUE BARNIZAR MUEBLES, EL CLOSET SE VE MU VIEJO
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 30.3.2024
Estimado Srita. María ¡Gracias por su retroalimentación! Valoramos enormemente sus comentarios y tomamos en cuenta sus observaciones sobre la necesidad de actualizar nuestros cuartos, especialmente el baño y los muebles.Le aseguramos que actualmente ya estamos trabajando para mejorar estas áreas y garantizar una experiencia aún más placentera en el futuro. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado su estancia con nosotros. ¡Saludos Cordiales!

10/10 Loistava

Tony

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
very friendly and helpful staff
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 23.3.2024
Dear Tony,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff to be very friendly and helpful during your stay. Providing excellent service and ensuring our guests feel welcomed and supported is our top priority.We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable experience.Best regards,

10/10 Loistava

Ernesto

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Staff at the property is great! Everyone has a great attitude towards service and resolution of any situation to make the stay very comfortable. The property is in very good condition and is in an area where going anywhere from the property is quite easy whether is by car or walk to the destination.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, General Manager vastasi 23.3.2024
Dear Enesto.Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with our staff and found them to be attentive and dedicated to ensuring your comfort throughout your stay.It's wonderful to know that you also found our property to be in excellent condition and that you appreciated its convenient location, making it easy to explore the area whether by car or on foot.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,

10/10 Loistava

MARIA MINERVA, CANCUN

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buena ubicación, buen servicio, comida de calidad, trato amable
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 23.3.2024
Estimada Srita Maria,Agradecemos enormemente su reseña positiva. Nos enorgullece saber que nuestra ubicación, servicio, calidad de comida y trato amable cumplieron con sus expectativas.Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida y brindarle otra increíble experiencia.¡Gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios Saludos cordiales,

10/10 Loistava

Maria Del Rocio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mónica Melgarejo, Gerente General vastasi 23.3.2024
Estimada, Srita. MaríaAgradecemos sinceramente su calificación, nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Si en algún momento deseas compartir comentarios más detallados sobre su estancia o si hay algo en lo que podamos mejorar, estaríamos encantados de recibir sus sugerencias.Saludos cordiales,