Fiz uma reserva para dois adultos e uma criança de 10 anos. No site vocês pedem para informar a idade da criança. Ficamos hospedados em uma quarto com duas camas de solteiro e não conseguiram mudar a gente de quarto. Como que uma criança de 10 anos pode dividir confortavelmente um quarto com duas camas de solteiro? Se fosse ao menos uma cama grande de casal, talvez tivesse acomodado melhor a gente. No nosso quarto a arrumação colocava apenas duas toalhas de banho, e todos os dias tínhamos que solicitar a terceira toalha. O chuveiro estava com um defeito, onde a agua vazava pelo encaixe da ducha. Uma pena, pois o hotel é ótimo, tudo novo, excelente localização, atendentes gentis. Gostaria de saber o motivo dessa falha de nos acomodarem como se fosse uma reserva para dois e sabendo que a reserva foi feita para três pessoas?