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Arvostelut: Emporio Veracruz Hotel

3.5 out of 5
Emporio Veracruz Hotel
Paseo Del Malecon No 244, Veracruz, VER

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 588 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 227 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 106 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 39 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 45 kautta 1005 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Marcelo, Brownsville

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Room not as described in Expedia, long lines to check in
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Consuelo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Paola

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Itzel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Adolfo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Está en una ubicación envidiable y tiene varias piscinas. El servicio en la cevicheria es lento pero el personal muy amable
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

María Luz

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Agradable y tranquilo
Yöpyi 11 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Gerardo, Mexico

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Está en buen estado pero olía el drenaje en los cuartos.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 16.4.2024
Estimado Sr. Gerardo, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Yahel Abdel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo estuvo excelente, excepto el baño que olía mal, lo reportamos y sí nos atendieron pero el olor continuó después
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 16.4.2024
Estimado Huésped, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Ramiro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
excelente atencion
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Gabriela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Estimada Srita. Gabriela, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

MARTIN

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
En general todo estuvo bien.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimado Sr. Martin, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

10/10 Loistava

Vivian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was extremely welcoming. The hotel was very clean and we slept so well. Plus, there is security around all the time making one feel safe. I am definitely coming back to this hotel!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Dear guest, Thank you very much for your preference, it is an honor to have been your hosts here at the Hotel Emporio Veracruz. We appreciate his rating, we are happy to know that he enjoyed his stay and that our staff made his experience with us memorable.

10/10 Loistava

Moises

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimado Sr. Moisés, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

10/10 Loistava

Moises

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación, se puede salir a caminar tranquilamente y queda cerca de los lugares principales. La atención es excelente, las instalaciones y los servicios, un lugar excelente para relajarse.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimado Sr. Moisés, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

6/10 OK

VICTOR HUGO

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel, muy limpio y la gente muy atenta
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Estimado Sr. Víctor Hugo, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Mariel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estancia muy agradable, el personal muy servicial, lo recomiendo
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimada Srita. Mariel, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

10/10 Loistava

MIRIAM YANET DURAN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tal como las imagenes. Muy buena atención
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimadas Srita. Miriam, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

10/10 Loistava

Israel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación y servicio
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Estimado Sr. Israel, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

8/10 Hyvä

Akbar

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was all right
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Dear Mr. Akbar,Thank you very much for your preference, we appreciate your rating and comments, it will help us improve in those areas of opportunity. We are at your service

10/10 Loistava

Marco Antonio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Esta bien muy cerca de todo
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimado Sr. Marco Antonio, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

8/10 Hyvä

Fabiola

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Estimada Srita. Fabiola, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Cynthia Lucero

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si la habitación da al malecón, mucho ruido
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimada Srita. CynthiaMuchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Luis Felipe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buena ubicación
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimado Sr. Luis Felipe, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

8/10 Hyvä

Ana Maria

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Victor

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gran hotel para disfrutar en familia
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimado Sr. Victor, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Maria isabel

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Genial
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimada Srita. María Isabel, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Rosalba

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy agradable para pasar el fin de semana. Todo el personal muy amable. La comida de la cevichería deliciosa!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 3.4.2024
Estimada Srita. Rosalba, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Dayra Yazmin Márquez

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La estancia con mi familia fue muy agradable.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 28.3.2024
Estimada Srita. Dayra, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

8/10 Hyvä

JORGE LUIS

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
EXCELENTE : SOLAMENTE ME NEGARON LA FACTURA POR QUE DEBE SER CON EXPEDIA Y EXPEDIA NO FACTURA , NO ENTIENDO ,,,,,
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 28.3.2024
Estimado Sr. Jorge Luis, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Alejandra Crystal Muñoz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos encantó!
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Estimada Srita. Alejandra,Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

8/10 Hyvä

Xiuhnelli

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy agradable la estancia en el hotel
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Estimada Srita. Mariana, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

JD

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bonitas las habitaciones,vale mucho la pena hospedarse y la comida excelente
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Estimado Sr. Alvarez,4Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Jose Luis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo al 1000
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Estimado Sr. López Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Maria

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 10.4.2024
Estimada Srita. María, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable

10/10 Loistava

Wei Feng

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 13.4.2024
Dear guest, Thank you very much for your preference, it is an honor to have been your hosts here at the Hotel Emporio Veracruz. We appreciate his rating, we are happy to know that he enjoyed his stay and that our staff made his experience with us memorable.

8/10 Hyvä

FEDERICO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We really enjoyed the breakfast buffet it’s been one of the Best breakfast buffet ever the only downside is that I didn’t get the room I pay for instead I got a smaller room with two beds instead of the King size bed room with a better ocean view.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 19.3.2024
Dear Mr. Federico,Thank you very much for your preference, we appreciate your rating and comments, it will help us improve in those areas of opportunity. We are at your service.

10/10 Loistava

Luis, Ciudad de México

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelentes instalaciones, un gran servicio
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Estimado Sr. Luis, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

6/10 OK

Kevin

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This lodging is fantastic. However, I encountered an issue post-stay when seeking a refund for one night due to accidental date overlap. Despite being entitled to a refund, Expedia's attempts to facilitate were ignored by the hotel. Consequently, I never received the $157.00 Canadian refund.
Martha Rodríguez vastasi 26.3.2024
Dear Mr. Kevin,Thank you very much for your preference, we appreciate your rating and comments, it will help us improve in those areas of opportunity. We are at your service.

8/10 Hyvä

Odalis

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My family and I enjoyed it. Our rooms had beautiful views. The staff was very friendly and helpful. Our cleaning lady was okay. It looked like she just did our bed and got new towels. We tried using the TV but everything was in Spanish and no one knew what channels coverted to English. I tried multiple channels and nothing converted. As for food, the buffet was expensive. Breakfast buffet was good but dinner buffet was okay. Not for those prices. Overall, it was a nice hotel. We would consider staying here again.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 16.3.2024
Dear Miss. Odalis,Thank you very much for your preference, we appreciate your rating and comments, it will help us improve in those areas of opportunity. We are at your service.

6/10 OK

Alexis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Necesita remodelacion en pasillos y habitaciones La tv se apagaba y prendía. Al llegar y haber realizado mi reservacion en linea nos dijeron que nos sentaramos y esperaramos 15minutos en lo que se veía reflejado en su sistema, en cua to se reflejara nos avisaban y nunca nos avisaron, despues de 30 minutos tuvimos que preguntar. Lo único que vale la pena por el precio es la ubicación y sus albercas.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Alexis, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Hyvä

Sheila Irish

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gustan sus albercas
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimada Srita. Sheila, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

Enrique

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy recomendable. Amabilidad y respeto
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Enrique, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is right in front of the harbor. It has amazing views. Very comfortable rooms with comfortable beds. The breakfast buffet is delicious. The staff is amazing. They are so helpful and attentive. I will definitely return.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Dear Mr. Carlos,Thank you very much for your preference, it is an honor to have been your hosts here at the Hotel Emporio Veracruz. We appreciate his rating, we are happy to know that he enjoyed his stay and that our staff made his experience with us memorable.

6/10 OK

Abdel

👍
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Abdel,Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Hyvä

Mr

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ubicación excelente el desayuno de lo.mejor. muy buena atención las habitaciones cuentan con balcon y ofrece excelentes vistas..toda una experiencia en un hotel bonito y es un símbolo en el Puerto
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr .Pablo, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

2/10 Hirveä

Iván

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Realmente tuve un problema muy grande con el gerente del hotel ya que me querían hacer el cobro de un desperfecto que contaba la habitación, desde que llegue la habitación contaba con dicho desperfecto en el cuál cuando llegue a la habitación la misma presentaba una mancha de pintura en pared y un punto muy pequeño de la misma en una cortina, realmente yo no hice mención de nada ya que lo pasé por alto ya que no se me hizo algo que por lo cual tenía que hacer mención en recepción, hasta el día de mi salida se me notifica que tenía que cubrir dicho costo porque lo antes mencionado, al dar mi explicación el gerente se comportó de una manera pesada , al grado que hacerme mención que bloquearía mi tarjeta de la habitación para no poder sacar mis cosas ; para esto se me pidió la habitación mucho antes de la hora del checkout. Procedo a salir del hotel y al dejar la tarjeta de la habitación nuevamente me aborda el supuesto gerente del hotel haciendo mención de todo lo mencionado anteriormente y nuevamente yo explicando que no tenía ese conocimiento que tengo que informar sobre todas las manchas que presenta la habitación; para esto me pedía una cantidad económica absurda y para esto me encuentro rodeado por diverso personal del hotel y hasta mismo supuesto gerente de dicho establecimiento da la orden de que no se me entregue mi auto. Entonces realmente pueda haber una solución con ese personal del hotel porque realmente muy mal sabor de boca para mi cierre de viaje.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Iván, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

8/10 Hyvä

Julio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien en general, solo falta mas servicio de meseros o bar en area de albercas
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Julio, Muchas gracias por su preferencia, agradecemos su calificación y comentarios, nos ayudará a mejorar en esas áreas de oportunidad. Quedamos a sus órdenes.

10/10 Loistava

César

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exelente desayuno buffet
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. César, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.

10/10 Loistava

Misael

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Martha Rodríguez vastasi 14.3.2024
Estimado Sr. Misael, Muchas gracias por su preferencia, es un honor haber sido sus anfitriones aquí en el Hotel Emporio Veracruz. Agradecemos su calificación, nos alegra saber que disfrutó de su estadía y que nuestro personal hizo que su experiencia con nosotros fuera memorable.