Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Best Western Plus Hotel Bern

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Bern
Zeughausgasse 9, Bern, BE

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 234 kautta 349 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 87 kautta 349 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 21 kautta 349 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 349 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 349 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Your Hotel Bern Team vastasi 1.9.2023
Thank you so much for the positive review.

8/10 Hyvä

Mika

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good, clean and modern hotel. Mainly service was really good and friendly, but sometimes (depending on a person) not that good (for example in the breakfast area). It was quite strange that the waiters didn’t check automaticly when the food was finished in the breakfast buffet(guests had to report and ask to bring more food). In the lobby there was a vine bottle and water for guests which was nice. The hotel was much more nicer and modern than rest of the Best Western hotels.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022
- Your team Hotel Bern vastasi 2.8.2022
Dear Mika, thank you for your visit and pleased to hear that you have enjoyed your stay with us in general. Regarding the other point we are happy to discuss this internally.

10/10 Loistava

Iiris

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todella mukava hotelli erinomaisella paikalla. Huoneesta löytyi kaikki tarvittava, henkilökunta oli ystävällistä ja avuliasta. Ihan vieressä oli myös hyvä kauppa jossa oli todella monipuolinen valikoima.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2022
- Your team Hotel Bern vastasi 28.6.2022
Dear liris, thank you kindly for your outstanding feedback. We are pleased to hear that you could enjoy your stay with us. Hope to see you soon.

10/10 Loistava

Janet

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the rooftop bar!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 17.5.2024
Dear Janet, thank you for your visit and wonderful review.

10/10 Loistava

Rhonda, Southfield

This is a great hotel in the heart of central Bern. Lots to see and do by foot nearby. Lots of restaurants at all price points nearby and a really handy tram a bus stop 1/2 block away!
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 17.5.2024
Dear Rhonda, thank you for your recent visit and great feedback about your stay. We are pleased to hear that you especially like the central location.

8/10 Hyvä

Jianjun, Winston Salem

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location and staff
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Werner

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Empfehlung.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 17.5.2024
Lieber Werner, danke Ihnen für Ihre schöne Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Hyvä

Jinna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a great stay!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 17.5.2024
Dear Jinna, thank you for your visit and great review. We are pleased to hear that you had a great stay.

10/10 Loistava

BURCIN

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location was right in the middle of the old town. It is a nice and clean hotel with friendly staff. I would stay again.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
- Your team Hotel Bern vastasi 17.5.2024
Dear Burcin, thank you kindly for your recent visit and wonderful review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us.

4/10 Huono

Ariston

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 6.5.2024
Dear Ariston, thank you for your recent visit and review abour your stay. We are regret that not everything does meet your expectations If you don't mind, we would like to know what in particular you did not like about our service so that we can discuss this internally. You are welcome to contact us by email at reservation@hotelbern.ch. We would appreciate your feedback.

10/10 Loistava

Patrick

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location close to many locations.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 30.4.2024
Dear Patrick, thank you for wonderful review about your stay. We are pleased to hear that you especially like the central location.

10/10 Loistava

edna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything excellent. The room was very comfortable although it was very hot in the room. Upon asking we were told that due to the season the option was to open the window which is not our preference. The coffee maker in the room was not easy to use so we couldn't use it.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 12.4.2024
Dear Edna, thank you for your visit and great feedback. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us and regarding the other points we are happy to have a look into internal.

10/10 Loistava

Tiffani

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well kept, so clean, very beautiful. Lots of things to do within the hotel, around the hotel there is even more. Amazing staff, so quick to respond and correct any issues. They even had adapters for us to use for our electronics. They give you water every day, and great Nespresso every day. We will stay here again when we come back to Bern. Cheers.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 12.4.2024
Dear Tiffani, thank you kindly for your recent visit and outstanding review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us.

6/10 OK

Sarah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice room but the air conditioning did not work well at all. On the lowest temperature and highest fan the room stayed too hot so we had bad sleep there
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 18.3.2024
Dear Sarah, thank you kindly for your recent visit and feedback about your stay. We regret to hear that not everything did meet your expectations and we are happy to have a look into internal.

10/10 Loistava

Jaegyoo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 20.2.2024
Dear Jaegyoo, thank you kindly for your outstanding review. We hope to welcome you soon again.

8/10 Hyvä

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Clean, modern hotel with a friendly team!
Pleasant stay in a very clean and modern hotel. Very friendly staff too.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 6.2.2024
Dear Michael, thank you for your recent visit and review about your stay. We are happy to share the feedback with the whole team.

10/10 Loistava

Susanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Super Location, sehr freundliches & hilfsbereites Personal, top Restaurant im Haus.. Ich komme gerne wieder, vielen Dank!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 1.2.2024
Liebe Susanne, danke für den Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Bis zum nächsten Mal.

10/10 Loistava

Duncan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 25.1.2024
Dear Duncan, thank you for your visit and great feedback.

10/10 Loistava

Piotr

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Top hotel & staff
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 25.1.2024
Dear Piotr, thank you kindkly for your recent visit and great feedback. We would be pleased to welcome you again on another occasion

10/10 Loistava

Roy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All of old Town was Easily accessible
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 12.1.2024
Dear Roy, thank you for your wonderful review. We would be pleased to welcome you again on another occasion.

10/10 Loistava

JORGE OSCAR

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todo excelente!
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
-Your team Hotel Bern vastasi 12.1.2024
Dear Jorge, thank you for your outstanding feedback. We would be pleased to welcome you again in the future.

8/10 Hyvä

Chuan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good location
Nice location. Walkable from train station and within the old town area. Staffs are very friendly.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 12.1.2024
Dear Chuan, thank you for your recent visit and great feedback about your stay. We would be pleased to welcome you again on another occasion.

10/10 Loistava

JOSE A

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 2.1.2024
Dear Jose, thank you kindly for your recent visit and great feedback about your stay. We are pleased to hear that you could enjoy your stay with us.

8/10 Hyvä

Antonio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Your Hotel Bern Team vastasi 27.12.2023
Dear Antonio Thank you very much for your great feedback! We are delighted that you had a wonderful stay with us and that you were satisfied with our services.Your kind words mean a lot to us and it was a pleasure to have you as our guests. We hope to welcome you again soon.With best regards,

10/10 Loistava

Caroline

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent location
The hotel is in an excellent, central location. The hotel staff were helpful and friendly. The room was clean and well equipped. The bed was a little firm for a side sleeper. The roof top bar was cool with wonderful views over the city. We would recommend this hotel.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 20.12.2023
DearCaroline, thank you for your recent visit and great review. We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us overall.

10/10 Loistava

Ingrid

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 20.12.2023
Dear Ingrid, thank you for your excellent review about your stay. We would be pleased to welcome you again.

10/10 Loistava

Monica

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
-Your team Hotel Bern vastasi 6.2.2024
Dear Monica, thank you for your great feedback. We would be pleased to welcome you again on another occason.

10/10 Loistava

Sonja

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 12.12.2023
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Hyvä

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fint og centralt
Perfekt beliggenhed, det bliver ikke mere centralt. Fint værelse , hvis man kender hinanden godt kan man godt overleve at døren til toilettet og baderummet er gennemsigtigt. Ellers vil jeg mene det er det kan blive lidt akavet!. Morgenmaden er okay, friskt brød, kaffen er elendig som altid når hotellerne har de der automat kaffe. Af et 4 stjernet hotel havde jeg forventet bedre , men schweiz er generelt dyrt , så det er nok standarden. Hotellets beliggenhed er det bedste ved dette hotel.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 12.12.2023
Dear Martin, thank you for your visit and feedback about your stay. We are pleased to that you especially like the central location.

8/10 Hyvä

Urs

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Preis/Leistung gut
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 7.12.2023
Lieber Urs, danke Ihnen für Besuch und die Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

10/10 Loistava

Sylvie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gerne wieder
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 7.12.2023
Liebe Sylvie, vielen Dank Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

10/10 Loistava

Emmeline

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very close, accessible to things. Very clean.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 7.12.2023
Dear Emmeline, thank you kindly for your recent visit and great feedback.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent staff
The staff at the reception was very helpful and friendly. Also, his working efficiency was remarkable. Worth a compliment here. The hotel is nice and provide a no. of nice amenities. One problem of the room was that we found that the door of the bathroom cannot be closed entirely. And the bathing area was just with a blurred glass. So this a bit inconvenient and awkward if I stayed with a friend that that is not that close. Hope the hotel can come up with some solution is increase the privacy to the bathroom.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 29.11.2023
Dear guest, thank you for your outstanding review. We are pleased to hear that you could fully enjoy your stay with us and it would be a very big pleasure to welcome you again on another occasion.

8/10 Hyvä

Pius

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt.

10/10 Loistava

Regula

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 21.11.2023
Liebe Regula, danke für die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie gerne bei nächster Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Hyvä

Yoshiaki

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 12.12.2023
Dear Yoshiaki, thank you for your recent visit and great feedback about your stay.

8/10 Hyvä

Werner

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 21.11.2023
Lieber Werner, danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns hat Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen.

6/10 OK

Chris

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms are real small and there are many withot a view. Great location, great rooftop, small rooms.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 21.11.2023
Dear Chris, thank your for your recent visit and feedback about your stay.

8/10 Hyvä

STEFFIE

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 16.11.2023
Liebe Steffie, vielen Dank für den Besuch und Bewertung.

6/10 OK

Ana Paula

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 16.11.2023
Dear Ana Paula. thank you for your recent visit and feedback about your stay. We regret that not everything does meet your expectations.

10/10 Loistava

Cornelia

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 10.11.2023
Liebe Cornelia, vielen Dank für den Besuch und die ausgezeichnete Bewertung. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

8/10 Hyvä

Giovanni

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was able to accommodate us when we asked to change rooms from an area of the hotel that we didn’t like too much.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 10.11.2023
Dear Giovanni, thank you for review about your stay. We are happy to hear that we could find a solutions which was satisfiying for you.

10/10 Loistava

Jorge Tijerina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación y trato. El hotel muy bonito y cerca del casco antiguo, restaurantes y area comercial
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 10.11.2023
Dear Jorge, thank you for your recent visit and great feedback about your stay.

10/10 Loistava

Joerg

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very good hotel in the center of the City and within walking distance to pretty much everything, including the train station. Highly recommendable.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 2.11.2023
Dear Joerg, thank you kindly for your recent visit and feedback about your stay. We are pleased to hear that you could enjoy your stay with us.

8/10 Hyvä

Dario, Merenschwand

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Leider keine Parkmöglichkeit vor Ort, aber alles in allem war es super
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 2.11.2023
Guten Tag Dario, danke Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Aufgrund der zentralen Lage, haben wir als Hotel keine Parkmöglichkeiten, haben allerdings Kooperationen mit 2 Parkhäusern in unmittelbarer Nähe.

6/10 OK

Sonja

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 2.11.2023
Liebe Sonja, danke Ihnen für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.

10/10 Loistava

Peter

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
-Your team Hotel Bern vastasi 16.11.2023
Dear Peter, thank you for your outstanding review. We are happy to hear that you could enjoy your stay with us.

8/10 Hyvä

Pascal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 27.10.2023
Lieber Pascal, danke Ihnen für Ihre Besuch und Ihre tolle Bewertung.

10/10 Loistava

Ruth

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
-Ihr Team Hotel Bern vastasi 27.10.2023
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Gerne bis bald wieder.

8/10 Hyvä

Tam

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location in city center
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
- Your team Hotel Bern vastasi 20.10.2023
Dear Tam, thank you for your visit and review about your stay. It would be a pleasure to welcome you again on another occasion.