Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

9,6 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 2/2 huonetta

Kahden hengen standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

  • Näkymä puutarhaan
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huone, 1 suuri parisänky

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa sijaitsee golfkentän vieressä ja lähellä rantaa. Xel-Hán puisto on suosittu nähtävyys, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Akumalin ranta ja Tulumin kansallispuisto. Oletko matkalla lasten kanssa? El Tohin ekologinen puisto ja Akumalin ekologinen keskus ovat vierailun arvoisia. Täällä voit meloa kajakilla ja harrastaa laitesukellusta, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa hevosratsastus ja vaellus-/pyöräilyreitit nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Tulum
Kartta
Sak Nicte MZ10 Lote 10, Tulum, QROO, 77774

Lähettyvillä

  • Riviera Maya -golfklubi
    Riviera Maya -golfklubi
    6 min ajomatka - 6.0 km:n päässä
  • Xel-Hán puisto
    Xel-Hán puisto
    8 min ajomatka - 6.4 km:n päässä
  • Akumalin ranta
    Akumalin ranta
    11 min ajomatka - 12.0 km:n päässä
  • Xcaretin ekohuvipuisto
    Xcaretin ekohuvipuisto
    37 min ajomatka - 47.9 km:n päässä
  • Jungle Place -apinapuisto
    6 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO) – 67 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Bahia Principe Grand Coba
    7 min ajomatka
  • Restaurant Kukulkan
    8 min ajomatka
  • Tikal Lobby Bar
    8 min ajomatka
  • Cozumel Restaurant
    7 min ajomatka
  • Portofino restaurant
    9 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

  • Perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Xel-Hán puisto
  • Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa tarjoaa asiakkaidensa käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä vieressä sijaitseva golfkenttä, allasbaari ja ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut. Nyt on aika palvoa aurinkoa! Tämä hotelli tarjoaa asiakkaille rantakuljetukset ja rantajoogamahdollisuuden. Nautiskele syväkudoshieronnasta ja käsi-/jalkahoidoista paikan päällä sijaitevassa kylpylässä. Kattoterassin ja kahvilan lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
  • Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
    • Ulkouima-allas ja aurinkotuolit
    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen pitkäaikaispysäköinti
    • Mannermainen aamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
    • Lastenvahti (lisämaksusta), savuttomat tilat ja juhlasali
  • Huoneiden varustelu
  • Kaikki huoneet on yksilöllisesti kalustetun, ja niiden tarjoamiin mukavuuksiin lukeutuvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet sekä myös ilmastointi ja erilliset oleskelualueet.
  • Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
    • Syöttötuolit ja lastenhoitopalvelut
    • Untuvapeitot ja lisä-/varavuoteet (lisämaksusta)
    • Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja designer-hygieniatuotteet
    • Parvekkeet tai patiot, vaatekaapit/komerot ja erilliset oleskelualueet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen pitkäaikaispysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla mannermainen aamiainen lisämaksusta klo 6.00–11.30; 25 USD per henkilö
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Yksityisiä piknikejä

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Rantajooga
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva uima-allas

Perheystävällinen

  • Lasten pelejä
  • Lastenhoitopalvelu huoneessa
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Syöttötuoli
  • Ulkouima-allas
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Puutarha

Täyden palvelun kylpylä

  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 1 esteetön pysäköintitila
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa
  • Laattalattia huoneessa
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuvat ovet (120 senttimetriä leveät)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettaville ajoneuvoille
  • Vivulliset ovenkahvat
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • 1 rakennus
  • 2 kerrosta
  • Hyttysverkot
  • Juhlasali
  • Rakennettu vuonna 2017
  • Savuton majoituspaikka
  • Uusbarokkityylinen arkkitehtuuri

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Ilmastointi
  • Kuivausrumpu
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan sukkulabussilla, ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita (avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja)

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 50.0 USD:n suuruista maksua vastaan per yö
Vauvansänkyjä on saatavilla 15.0 USD:n suuruista maksua vastaan per yö

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 25 USD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 85 USD per ajoneuvo yhteen suuntaan
  • Vauvansänky: 15.0 USD per yö
  • Lisävuode: 50.0 USD per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Uima-allas on avoinna ympäri vuorokauden.
Golfin tiiajat ja hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas. Uima-allas on käytettävissä ympäri vuorokauden.

Onko Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa lemmikkiystävällinen?

Ei, ainoastaan avutajaeläimet ovat tervetulleita tähän majoituspaikkaan.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja pitkäaikaispysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 85 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa sijaitsee?

Xcacelin ranta, El Tohin ekologinen puisto ja Xcacel-Xcacelito Sanctuary sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä merenrannalla sijaitsevasta perheystävällisestä hotellista. Playa Xcaceliton ranta ja Riviera Maya -golfklubi ovat myös 5 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa – arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

9,4

Siisteys

10

Sijainti

9,6

Henkilökunta ja palvelu

9,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 29 kautta 35 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 4 kautta 35 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 1 kautta 35 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 35 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 35 arvostelua

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Intimo hotel boutique con cuarto comodo y bonita piscina para relajarse. Perfecto para escaparse unos dias.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Guillermo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice to be out of the busy areas and still close to the parks.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ymelda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo estuvo excelente 👌
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Der Koch war spitzen. Alle Speisen waren hervorragend
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy jueno
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Eva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El servicio de Pablo y el Chef son magnificas, además el día que hubo música en vivo para la cena hizo de la velada algo mágico. Muy recomendable el lugar por toda la experiencia.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Gianny

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
10/10, wonderful experience.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Javier

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
it’s a clean, nice property. Lots of vegetation, really nice ! Bedrooms are very Spacious ! good size pool. and the Staff is super Nice.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Marie-Soleil

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful, zen and clean. Breakfast was included (not written on site) Friendly staff uses Google translate to help us find nice free Cenotes on map :)
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Gustavo

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s secluded and yet not far from a very charming little village with some amazing and humble people. The place is great for a quick getaway from it all. Super charming. Pablo is awesome as the desk clerk and waiter/bar tender.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Brian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We actually stayed at the nearby sister-property Magic Xcacel. Pablo "Mr. Everything" and his staff made us feel at home, and added a personal warmth that is often missing in hotels. The property was secluded and very peaceful, and provided us with everything we needed. I would highly recommend it!
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Yuriy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
All good. Seen scorpion and spider in our shower.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pablo goes above and beyond!!!! Stay here. Do not even look at any other options. We have stayed all over the world and this place is absolutely a piece of Paradise. Its in the middle of the jungle which is perfect after a long day of exploring the Mayan ruins in Tulum. The resturant is great and I can not express how awesome Pablo is. 10 out of 10
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lupita

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un par de tramos en el camino a llegar aún son de terracería y en medio de la selva, pero si vas en tu propio vehículo es sencillo llegar, lugar super tranquilo, relajante, agradable, hay mosquitos como en toda la riviera en esta temporada, las camas están duras, pero el ambiente es tan agradable que logras descansar y como no hay televisión en las habiyno hay ruidos fuera de la naturaleza. El propietario muy atento, nos oriento de los cenotes cercanos y recomendó playas poco concurridas y muy bellas.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Georgiana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Relaxing and very nice stay

We very much enjoyed our stay at Xcacel Dream Jungle Suites, it is very intimate with only a few rooms, relatively big pool and facilities. The rooms are spacious, clean and stylish, and have a private terrace in addition. The bed was also very nice. The pool area was chic and relaxing, Pablo and the rest of the staff were super friendly and helpful with anything we needed. It is an intimate setting and it didn’t feel like being in a hotel. Hearing the crickets at night and seeing colorful birds in the trees in the morning was a nice touch 😍. We would definitely stay here again, also consider renting the whole place with a group for some days, seems perfect for that.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

JORGE

La calidad de sus instalaciones y servicio es excelente, el edén en medio de la selva. La propiedad esta como a 1 km de la carretera, es para manejar a 10 km/h . La alberca y todo el entorno esta bien diseñado y con buenos muebles en todo el lugar. La comida muy rica y suficiente. Espero regresar pronto al lugar. Son solo 6 habitaciones, asi que el servicio es privado.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Fabio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Atención y limpieza excelente. Jesús excelente anfitrión.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Horacio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Recomiendo la estancia

La estancia fue increíble, el hotel ha cuidado toda la comodidad de quién se hospeda y hay una excelente armonía con la naturaleza. El servicio de Héctor (encargado del servicio) es sobresaliente, lo felicito y desempeña bien su encargo
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Christine

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Double Booked and Turned Away

We arrived on the night of our reservation at 10:45pm. The guaranteed reservation confirmation stated we could check in until 11:30pm. Upon ringing the doorbell, the staff said they were full and would not be able to accommodate us. We showed them our confirmation, they got on the phone with the owner, and there was generally a lot of confusion about why they were double booked. After about 45 minutes sitting in the courtyard, the owner arranged for us to stay at a hotel around the corner for the night, free of charge, which we were thankful for, though it was not nearly the same quality as the hotel we’d expected. The next morning, we made a reservation elsewhere. We did not loose any money and we would have loved to stay at this beautiful hotel, but needless to say, the experience was very inconvenient. We weren’t able to get ahold of the staff ahead of time with their WhatsApp number (it would just ring and ring…), but do try to call ahead and verify your reservation before arriving! I’m sure if you do that, the stay will be lovely.
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2021
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Alfredo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Increíble hotel, privado, el servicio y comida excelentes.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome service - and welcome cocktail. No other guests there during the day
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Lisa&Mike

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved this place! It was tastefully decorated, small, quiet, relaxing, well staffed, and had great food and amazing margaritas! We spent most of our time at the pool as everyone else there left for the day. It was like our own private hotel. We were well taken care of by the attentive staff, never wanting for anything. We would definately stay here again! I almost cried having to leave this place.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Vraiment très bien

Vraiment très bien, belles chambres, personnel au top, bon restaurant et bar, chouette piscine.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2019
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent food drinks and staff Very accomodating and such a great place to relax
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2018
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ruben

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Experiencia única en la riviera maya

Una experiencia de 10. Un Hotel increible en el que pudimos estar diez noches. El trato es exquisito por parte de Primi y Pablo así como el chef o la camerista. Nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento, si buscáis tranquilidad, habitaciones únicas y una piscina prácticamente para ti, este es tu hotel. El restaurante del hotel tiene una carta exquisita en el que no te puedes cansar de probar los platos porque están deliciosos.el hotel es tal como se ven en las fotos, lleva un año abierto y cuidan hasta el último detalle. En nuestra estancia todo ha estado perfecto y volveríamos sin dudarlo a parte del hotel los dueños tienen Un beach club en una de las mejores playas de la Riviera maya, xpu ha,en el que pudimos disfrutar de el durante nuestra estancia.
Yöpyi 10 yötä lokakuussa 2018