El recepcionista SAÚL una persona prepotente, insensible y nefasta: dijo que él era el gerente y que él recibía las quejas, que mi reserva era por Expedia y por ello no tenía derecho a otra habitación (decente); la habitación no tenía higiene, toallas desgastadas y rotas, no había jabón, almohadas fatales, el a/C nunca enfrió: 1 pesadilla de hotel!!!