Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–19.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanotto avoinna rajoitetusti
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 20 USD:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö. Lisäksi veloitetaan 20 USD:n suuruinen takuumaksu per yö.
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ovat tervetulleita
Korkeintaan 1 (korkeintaan 10 kg per lemmikki)
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Lentokenttäkuljetusmaksu: 220 USD per ajoneuvo yhteen suuntaan
Lemmikkitakuumaksu: 20 USD per yö
Lemmikit: 20 USD per lemmikki per yö
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja on ilmoittanut, että majoituspaikassa on palovaroitin
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–22.00.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa The Panoramic By Xperience Hotels uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas. Uima-allas on käytettävissä klo 9.00–22.00.
Onko The Panoramic By Xperience Hotels lemmikkiystävällinen?
Kyllä, tämä majoituspaikka sallii koirat (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 10 kg. 20 USD:n suuruinen takuumaksu per yö ja 20 USD:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö veloitetaan. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa The Panoramic By Xperience Hotels?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan The Panoramic By Xperience Hotels sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan The Panoramic By Xperience Hotels uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Tarjoaako The Panoramic By Xperience Hotels lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 220 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Missä The Panoramic By Xperience Hotels sijaitsee?
Tulumin kansallispuisto on 4,9 kilometrin ja päässä tästä asuinrakennuksesta. Tulumin ranta ja Tulumin Maya-rauniot sijaitsevat 10 kilometrin päässä. Playa Ruinas ja Gran Cenote (vesiluola) ovat myös 10 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
– arvostelut
7,8
Hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,8
Siisteys
5,4
Sijainti
7,2
Henkilökunta ja palvelu
8,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 30 kautta 63 arvostelua
10–Loistava
30
Arvosana 8 - Hyvä. 14 kautta 63 arvostelua
8–Hyvä
14
Arvosana 6 - OK. 5 kautta 63 arvostelua
6–OK
5
Arvosana 4 - Huono. 6 kautta 63 arvostelua
4–Huono
6
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 63 arvostelua
2–Hirveä
8
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Billyrojas
25.10.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Excellent hotel near Tulum town, perhaps 15 mins away from coastline. Amazing rooftop pool with a remarkable view.
Billyrojas
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Lex
26.9.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pool and view is the best view I have experienced in a long time. I absolutely loved it.
Lex
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Triana
17.8.2020
Hyvää: Siisteys
No es un hotel, son departamentos, por lo que cuentan con cocina. El edificio es una belleza, la alberca que tiene arriba es súper bonita y se ven unos atardeceres increíbles. El hecho de que no esté en la zona hotelera lo hace una buena opción de relación costo-calidad, más si quieres un poco de paz. Estás como a 5-10 minutos de todo, y puedes moverte en taxi (que la gente de recepción muy amablemente te puede solicitar) o en bicicleta, que te prestan en el desarrollo. El único “inconveniente” es que las personas que administran la parte tipo hotel son independientes a la recepción del edificio y tienen horario de oficina, por lo que si llegas tarde o sales muy temprano, te será difícil encontrarlos. Para nosotros este fue un tema, e incluso el último día estuvimos corriendo para ver el tema del pago de la habitación. Sin embargo, Claudia, la persona encargada, es muy amable, se comunicó conmigo desde el principio y estuvo muy atenta a nosotros y nuestras necesidades.
Triana
Yöpyi 1 yön elokuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
18.7.2019
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hello,
I am staying at the panoramic hotel in tulum Mexico which was hosted by xperience hotels. This “hotel” was advertised through your website and there have been many many hiccups along the way, but I know how somethings can sometimes go wrong and I brush them off but this is the last straw...it’s 10:07 México time today Tuesday July 16 (my birthday) and I’m in my room and next door they are having a full blown construction site ( uncontrollable hammering non stop by multiple hammers) I have full videos of proof regarding this absurd disruptions. All my video have proof of sound and time stamp, this is incredible. I’m on vacation and not only is it my birthday but I trusted you guys as Expedia would have business with professional establishments ...I understand not everyone is on American etiquette but it’s 10 pm on a weekend in what is suppose to be a hotel and you’re hammering away in active construction. RIDICULOUS!
This isn’t a hotel, this is still an active construction site...here are the things I’ve let go off but enough is enough
..loose electrical cables everywhere, no signs in the entire property, no garbage cans, no one was here on Sunday to help us with our needs (we needed toilet paper and the security guard brought hand drying napkins) no taxis to call, it’s not 10 minutes from the beach like they claim it’s actually 30 minutes on an undone road where a tire can pop at any point and people wear hard hats because there is still construction everywhere.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Mariana
16.2.2023
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Sin duda mi lugar favorito, todo está excelente el departamento increíble y muy ameno.
El lugar de estacionamiento Perfecto
Mariana
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Jennifer
4.11.2022
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The main reason for picking The Panoramic for our stay in Tulum was this beautiful picture of the pool. Hate to tell you it hasn't been built yet and they don't tell you that when you book. Other items: no functioning elevator, neither ClubHouse (shop) nor Gym were accessible. Upon arriving we had no codes to get into our room and security was of limited assistance so imagine arriving off 8 hours of traveling and not being able to access your room after carrying your multiple bags up flights of stairs since no elevator!! I was going to cry.... Once we were able to figure out how to make contact with the Xperience team all was good. We were able to get into our room which was the King Studio. It was very nice however once we sat on the bed it was broke - UGH!! With a quick phone call again we were moved to another room. Pleasantly surprised by a 2 bedroom suite with full kitchen, living room and dining room. This was a fantastic space. Clean, modern with a gorgeous tub that we took a nice soak since there was no pool or hot tub in the location. We love to experience the local area when we travel so this location was great. Walkable to the market for bottled water and supplies for breakfast, but also the local restaurants were fantastic and inexpensive, and tons of local shopping! Beware of the side roads though - they're barely paved - so if renting a car I wouldn't rent a sedan. I was thankful for our SUV. I would highly recommend The Panoramic when finished
Jennifer
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
willie
8.8.2022
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Skeptical after reading the reviews. We loved the actual property and the staff. We had a hiccup when we first arrived(hot water heater burst) but staff was right there to offer us new rooms. The new rooms wasn’t what I booked but was great rooms. The street isn’t paved and real bumpy but it’s Mexico. So I would definitely stay again and I recommend others as well.
willie
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Shateema
23.4.2022
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Viestintä
The property manager and people who worked in the hotel did not communicate, which left us with not much assistance. The front desk push us off to always call the property manager and never help us. The room had problems through out my stay and although the property manager tried to accommodate us. I didn't really feel good about how they did and had serval issues. I did my best to enjoy my stay but i wouldn't stay there again. No hot water, no light and ac in the room. And not one person on the property was helpful. I had to continuously reach out to management.
Shateema
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Lura
10.3.2022
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Property was very nice and well taken care of. However, driving to the property was a mission with all the large holes and construction was working next door from early in the morning till late at night but everyone was very nice and very hospitable. Overall my experience with the hotel was a good one.
Lura
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Yesenia Jennifer
7.2.2022
Hyvää: Palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
The accommodations and personal. Room was amazin
Yesenia Jennifer
Yöpyi 10 yötä marraskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Angela
3.9.2021
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja viestintä
I didn’t like the fact that any question I had the receptionist could not answer. Everything had to be done through email. There was no communication that the pool was closing. The rooms weren’t stocked up. The stove did not work requiring me to give away the food I had purchased.
Angela
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
VALERIE
30.8.2021
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
HORRIBLE HOTEL! Do not be fooled stayed here 5 days booked for 6 days and had to leave a day early because this hotel does not clean your room. No housekeeping, no food, no wash rags, no restaurant near, nobody to help you when you need someone. Pool was filthy. I booked This hotel for my bf boyfriend and we came home extremely sick!!! Not sanitary at all! Do not come here! Sheets smelled like wet damped like mildew.
VALERIE
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
3.8.2021
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Absolutely beautiful! Loved the area (besides the crazy bumpy road to get there haha) and the hotel ! Self swimming pool upstairs in our room, perfect size bed, everything amazingly clean, beautiful view over the town and great staff ! Much more to say but to keep it short. Definitely a 5 star hotel from me ! Would definitely go back and would suggest it to a friend !
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
8.7.2021
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We stayed in PHC1 which I would consider the ghetto suite. The pool was never cleaned. We never received a remote control for the television. No cleaning services or new towels offered during my 8 day stay! We was temporarily moved to a basic studio , which I may add , had better amenities. (Face towels ,decor , kitchen necessities & a remote control! ) but in the basic studio the AC broke and flooded the room during our temporary stay. Destroyed my property and when I requested a claim report I was ignored by the host, Maria. We was than transferred back in PH1C (despite complaints with Maria). We did not enjoy our stay at all. it was uncomfortable. we seen other guess at the pool ( which the tiles are broken down , outdated currently nothing like photos ) the other guess were checking out early and described their stay as “the vibes are off” Our stay here was for 8 days and it was terrible overall . I do not recommend. Kitasogorgeous for photos videos.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 8 yötä kesäkuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Tarkistettu asiakas
9.5.2021
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Where do I start!!!!!
We arrived early and was told we could not check in until 3pm. We didn’t mind too much so we went to get food and came back at 3.
When the “host” (I say that lightly) checked us in we entered the room and the floor was wet like someone had just mopped. We were under the impression that the room was vacant for 48 hrs in between guests. I placed my things in the closet and went to shower. When I came out it smelled like a wet dirty mop that was left in a dark closet. They had mopped the room with a dirty mop and it reeked!!! Simultaneously, I heard a dripping sound. I searched to see where it was coming from. Opened the closet to see that the AC unit was leaking onto all of my things!! Including my LV duffle bag. I contacted our “host”. She came, pressed some buttons on the AC and said to give it some time. I asked what about my luggage? She said she would contact the owner to reimburse me. We went to the pool to “give the AC time”. We came back to flooding!!! The entire floor wet. We then saw the “host” running to her car and leaving the property. She stopped answering our calls. We had to leave in the middle of the night in our wet swimsuits and find another hotel.
Do not stay here. This is not a hotel. There is no management on site. There are no towels. It’s just bad. I was so disappointed.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Tarkistettu asiakas
4.5.2021
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Very nice hotel for the most part as far as look but they don’t have food and my hot water didn’t work in my room the don’t have wash clothes just hand towels and dry towels. And they don’t clean or change sheets while you are there or switch out towels.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Jose
1.5.2021
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
La atención es lo mejor!!
El complejo es excelente. Las habitaciones son perfectamente equipadas y la piscina privada tiene sol todo el día. Definitivamente es el hotel para mi siguiente vez en Tulum.
Jose
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Monserrat
23.4.2021
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Muy bonito todo excelente servicio
Monserrat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
20.4.2021
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Very pretty and clean
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
3.3.2021
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Excelente el departamento, todo tal cual se ofreció, también la chica de la
Agencia muy atenta muy recomendable
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Bruno
25.2.2021
Huonoa: Viestintä
Reservamos este local por conta do quarto com piscina privativa, porém tivemos a péssima experiência de não receber o quarto que reservamos e recebemos quarto no andar térreo e há uma construção ao lado onde há muito barulho, a host não se prontificou de avisar com antecedencia sobre o quarto onde nós relatou que havia um problema com o quarto horas após o horário do check in, não deu nenhuma outra possibilidade de troca. Localização afastada de todo centro turístico de Tulum. O quarto e hotel era confortavel porém com muito mosquito.
Bruno
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
21.12.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Juan was great! The room I booked wasn’t available the first night we were there, but Juan made sure to accommodate us & had the room prepared for our last 3 nights!
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
20.12.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Su habitacion armonia. Naturaleza
Muy buena decoración, buen asistencia del personal del hotel.
Seguridad en el hotel,
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tely
1.12.2020
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Excelente hotel, es la segunda vez que nos quedamos ahí
Tely
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Kimberly
17.11.2020
Hyvää: Siisteys, huoneen mukavuus ja viestintä
Very unique hotel!
This hotel is super nice- the center with all of the trees that opens up to the sky is so cool. Room was spacious and clean and I liked the big bathroom.
A few things I disliked: first is the location, it's a bit removed from the main downtown part of Tulum, so it takes 10-15 min to get a taxi called there, and the roads are horrible (bumpy dirt road with tons of holes in it). Second, not sure if this is truly a hotel or a "condo" but there was no housekeeping service any of the days I stayed, i.e. bed not made, trash wasn't taken out, toilet paper not replaced, etc. Lastly, one night there was a ton of people either above or next to me having a party. I didn't want to be that person to call the front desk to tell them to be quiet, but it was VERY loud and I was trying to sleep. There is NO phone in the room to contact front desk, and it was almost midnight so I wasn't getting out of bed. I called hotels.com for them to try to connect me but they did not have a direct # to the front desk, just some customer service answering machine. I could "leave a message" - sorry I did not want my problem solved the next day. Major fail, very annoying.
The rooftop pool is a big draw- very cool circular infinity pool, however it was not filled all the way when I was there so it was a bit disappointing (they were repairing some tiles).
Overall the hotel is nice, but I'm not sure I'd stay again.