Sisäuima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hilton Grand Vacations Club Craigendarroch Suites Scotland

3.5 out of 5
Hilton Grand Vacations Club Craigendarroch Suites Scotland
Braemar Road, Ballater, Scotland

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 135 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 38 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 13 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 7 kautta 196 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 196 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Debbie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exactly as described. We loved our junior suite and the bed was perfect. Big roomy bathroom a plus. Nice toiletries and decent fluffy towels.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Vicky

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Ben

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Property & room were well appointed and maintained. Room seating was uncomfortable as sofa was a sleeper and chair was stiff, but really, most time is spent out of the room. No AC so we were hot when outside temps were in the 50’sF. In fairness this is common in Scotland. Very nice pools - yes more than 1 - plus restaurant and separate informal lounge. Good food, but breakfast hours start at 10. Doting staff. Perfect service.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Rhona

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved the luxury, delicious food and service from all staff. Leisure facilities were superb. Our third time here and it was brilliant!
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Rhys

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
They never answer the phone. No room service and no breakfast u til 10:00AM. Check out was also at 10:00 AM. Awful stay and very pricey.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Bridget vastasi 25.3.2024
Good morning - thank you for choosing to stay at our self catering timeshare resort. We currently serve brunch between 10 am and 12 noon however guests staying in the suites are offered the option of ordering a continental breakfast which is delivered to their suite before 10 am. Sometimes when it is busy, as a Saturday night usually is, we may not be able to answer the phone in a timely manner.

6/10 OK

William

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Terrible staff work in the hotel
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Nurfarah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Linda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Ana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location was perfect for easy access to town and palace tours.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Graeme

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly and helpful staff. Comfortable room. Great lounge and excellent restaurant.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

6/10 OK

abdul

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
It is a beautiful location. The suit was roomy, clean and well equipped. Some of the staff are poorly trained. As an example my wife ordered Halibut for dinner and wanted it cooked pink ( not well done) The waitress told us that the hotel could not do that under health ans safety rules. We suggested that she went and had a word with the chef who said, absolutely no problem!!! The staff at the reception are completely unhelpful. And for breakfast the only option is to have a little wire mesh container delivered to your room which contains a croissant, a muffin, a small carton of yogurt and an orange juice. There was no fresh coffee or tea. We were delivered a packet of coffee powder and expected to make coff in the room!!!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Guest Services vastasi 15.9.2023
Sorry to hear that your experience was not as good as we would hope. Your request for your halibut to be cooked pink is not one our food & beverage team come across on a regular basis therefore the hesitancy on behalf of the staff member. I have passed on your comments regarding their response to our food & beverage team to take onboard for future enquiries. I can only apologise for your interactions with our Front Office team as they are usually very helpful and have a wealth of local knowledge etc. between them. As a self-catering resort we currently offer brunch in the Keiller Lounge between 10am and noon. Anyone wishing to eat earlier is offered the option of a continental breakfast delivered to their room where there are facilities to make coffee

8/10 Hyvä

Leslie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is lovely except that there is a lot of construction happening. The biggest downside for us was the heat....the room had a small fan and even with both windows open all night, it could not cool us off. Global warming is happening.....bigger fans and top sheets are needed. The food in the restaurant was quite good also.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Philip

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great Place, Great Stay!
A wonderful break. We were put into Suite 11, which I swear was the bridal suite. Beautiful bedroom and lounge (with dining table) with a microwave and fridge along with the usual coffee/tea/etc. We also had a lovely meal in the Keiller restaurant, a little pricey but every now and again this is OK when accompanied by high quality food.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Isobel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not quite what expected
Didn't know when I booked that room has kitchenette and if wanted anything to eat before 10 am it was a case of make it yourself. Evening meals were delicious and good value.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

AKIRA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023

10/10 Loistava

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff and beautiful room. Recommended.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Kerstin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Will come back soon. Beautiful Hotel in beautyful Landscape.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Paul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Annie

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Vicky

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really lovely room and the staff were all so friendly!
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Mark

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Heather

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Relaxing stay near beautiful views
The Hilton was a beautiful stay. We booked 4 nights in a suite. The suite had 2 bathrooms, a refrigerator, microwave, 'kitchen' sink and a living space. It was private and quite. It is a great location just outside of the town and near hiking trails. The only downside was that the pool was closed for renovations during our stay. We did get a massage, it was in the 'spa' which felt more like an extra bonus room that they set up a space. Overall, our stay was relaxing and very enjoyable! I would recommend staying here.
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Hans-Joachim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ein Juwel in der Natur der Schottischen Highlands!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

christophe

Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

2/10 Hirveä

David

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Neil

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Short Stay
Lovely Hotel, although a way out of Ballater. I assumed it was a short walk into the town going by the website however this is not the case. Nice room although a fare walk from reception with two lifts to negotiate and luggage. No offer of help with luggage or even a trolley! Room and bed very comfortable, although the bathroom was incredibly small. Not sure it was worth the price we paid for the stay.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely room, hotel and village.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Sheila

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

6/10 OK

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The reason for choosing this hotel was the leisure facilities which we've used before. Not until after we'd made the booking did they email us to say the leisure facilities were closed for repair. I asked for some compensation and was told bluntly "No" and that the booking couldn't be cancelled. Rude and a rip-off. The room we were given over looked a flat roof with machinery - not exactly Royal Deeside. Won't be going back.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Guest Services vastasi 21.4.2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 Loistava

Emma

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

8/10 Hyvä

Hazel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Having searched for and booked a hotel with a spa I was disappointed to learn the spa was only open 3 weekdays and not at all at the weekend. On arrival I discovered the advertised swimming pool and leisure suite was closed for refurbishment for the next 8 months. I also found it odd to be asked to pay for a continental breakfast having paid £150 for a single overnight stay. The hotel itself was lovely, staff fantastic but I was left feeling as if I had been sold a pig in a poke.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Mrs S

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Susan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Richard

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Third time at Cragendarroch says it all.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

10/10 Loistava

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A fantastic location in a very pleasant and exciting location in Scotland.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

LAURENT

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Superbe endroit de détente
Très bel hôtel avec piscine agréable à proximité du village. Possibilité de déjeuner et dîner sur place. Petit déjeuner sans intérêt mais possibilité de manger dans la chambre grâce à la kitchenette. Très beau village et plein de balades. Nous y retournerons sans faute
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Fredrik

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Timothy

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022

4/10 Huono

Ronnie

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Was a typical Hilton Hotel nice room friendly staff and easy parking, the bar restaurant lacked atmosphere the fish and chips wasn’t good at all the local chip shop far exceeds the fish was too long out the sea and chips dry as if cooked and kept hot very poor food for the price I wouldn’t eat here again
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022
Guest Services vastasi 1.8.2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Hyvä

SANDRA

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2022
HGV Craigendarroch vastasi 19.7.2022
Thank you

4/10 Huono

Paul

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Utter rubbish for cost.
Utter rubbish, restaurant closed, lounge closed, bar closed at 9.30. Room had various steps within it. No cooked breakfast, just substandard continental left outside room in a bag. Also the rooms are not being serviced daily. They should close or offer a substantially reduced rate.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Guest Services vastasi 17.6.2022
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Hyvä

Karen

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022

8/10 Hyvä

Gary

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great Location
Lovely spa and pool - a well equipped suite, stunning views and very helpful staff. Only a short walk into Ballater - lots of interesting shops By Royal Appointment. Would stay again.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Nigel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent short break; we'll be back.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Elizabeth

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021

4/10 Huono

david

Matkusti kumppanin kanssa
food was substandard and operating hours terribl
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2021
Craig Hay, Resort Administration Manager vastasi 20.12.2021
Thank you for your review.