Ylellinen lomakohde ja näkymät Istanbulin horisonttiin
Tämä ylellinen hotelli on sisustettu ylellisesti autenttisella ottomaanien estetiikalla ja tarjoaa henkeäsalpaavat näkymät Istanbulin ikonisiin maamerkkeihin. Nauti herkullisesta ateriasta kattoterassin ravintolassa ja rentoudu rauhallisella kattoterassin uima-altaalla samalla kun nautit poikkeuksellisesta palvelusta.
Suositut palvelut/mukavuudet
Uima-allas
Kylpylä
Pysäköinti sisältyy hintaan
Ilmainen Wi-Fi
Ravintola
Ilmastointi
Nykyinen hinta on 332 €
332 €
sisältää verot ja maksut
1.6.–2.6.
VIP Access
Tutustu VIP Access -etuihin
Saat lisäetuja, kun olet jäsen
Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
AJWA Sultanahmet sijaitsee kohteessa Sultanahmet lähellä rautatieasemaa ja merenrannalla. Turkkilainen ja islamilainen taidemuseo ja Hagia Sofia ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja muihin alueen huomionarvoisiin maamerkkeihin kuuluu Konstantinuksen pylväs ja Yerebatan Sarayı. Suuri basaari ja Topkapın palatsi ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Istanbul
Emin Sinan Mah Piyerloti Cad No: 30, Sultanahmet, Istanbul, 34122
Lähettyvillä
Suuri basaari
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Sultanahmetin aukio
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Sininen moskeija
8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
Yerebatan Sarayı
10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
Hagia Sofia
12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
Liikkuminen
Istanbul Kumkapin asema – 10 minuutin kävelymatka
Çemberlitaşin raitiovaunupysäkki – 4 minuutin kävelymatka
Istanbul (IST) – 52 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Evin Unlu Mamulleri
3 min kävelymatka
Mivan Restaurant Cafe
1 min kävelymatka
Zəfəran Restaurant
1 min kävelymatka
İmren Lokantası @ Kadırga
2 min kävelymatka
Develi Seyrani Pide
2 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
AJWA Sultanahmet
Luksusluokan hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Suuri basaari
Lähellä kohteita Konstantinuksen pylväs ja Turkkilainen ja islamilainen taidemuseo sijaitseva AJWA Sultanahmet tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa lentokenttäkuljetukset, ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut ja kahvila. Nauti vartalokääreestä, kasvohoidosta tai kuumakivihieronnasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös kirjasto ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
Lisäksi asiakkailla on käytössään nämä edut:
Sisäuima-allas ja lastenallas
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Buffetaamiainen (lisämaksusta), edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja lahjatavaraliike
Kahvi-/teetarjoilu aulassa, hierontahuoneita ja savuttomat tilat
Asiakasarvosteluissa suitsutetaan avuliasta henkilökuntaa ja sijaintia
Huoneiden varustelu
Kaikki 61 yksilöllisesti kalustettua huonetta tarjoavat sellaisia ylellisyyksiä kuten ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet, minkä lisäksi niiden tarjoamiin etuihin kuuluvat kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Designer-hygieniatuotteet, kylpyammeet tai suihkut ja hiustenkuivaajat
40-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
Vaatekaapit/komerot, ympäristöystävälliset puhdistusaineet ja vedenkeittimet
Palkinnot ja jäsenyydet
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Buffetaamiainen saatavilla lisämaksusta klo 7.00–10.30 arkipäivisin ja klo 7.00–11.00 viikonloppuisin; 25 EUR per aikuinen ja 15 EUR per lapsi
Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
Kahvila
Ravintola
Tekemistä
Höyrysauna
Kirjasto
Kuntosali
Lastenallas
Sauna
Sisäuima-allas
Täyden palvelun kylpylä
Perheystävällinen
Lastenallas
Pyykinpesutilat
Sisäuima-allas
Äänieristetyt huoneet
Mukavuudet
Lahjaliike/lehtimyymälä
Matkatavarasäilytys
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Turndown-palvelu
Businesspalvelut
Business center
Kokoushuoneita
Täyden palvelun kylpylä
3 hoitohuonetta
Kasvohoitoja
Klassista hierontaa
Kuumakivihierontaa
Kylpylä avoinna joka päivä
Poreallas
Refleksologiaa
Sauna
Syväkudoshierontaa
Turkkilainen sauna
Urheiluhierontaa
Vartalokuorintoja
Vartalokääreitä
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Esteettömät lentokenttäkuljetukset
Kovapuulattia huoneessa
Mattoja huoneessa
Ohut kokolattiamatto huoneessa
Sileä lattia huoneessa
Visuaaliset hälyttimet käytävillä
Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin
Muuta
9 kerrosta
Juhlasali
Rakennettu vuonna 2016
Savuton majoituspaikka
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Allergiatestatut vuodevaatteet
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Designer-hygieniatuotteet
Hammasharja ja -tahna
Hiustenkuivaaja
Kylpyamme tai suihku
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Tohvelit
Vessapaperi
Viihdetarjonta
40–tuumainen LCD-televisio ja premium-satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Espressokeitin
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Paperipyyhkeet
Vedenkeitin
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Ilmastointi (säädettävä)
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
Lämmitys (säädettävä)
Puhelin
Turvalokero
Työpöytä
Työtuoli
Yksilöllinen sisustus
Yksilölliset kalusteet
Äänieristetyt huoneet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikkaan autolla ajavien asiakkaiden tulee ottaa tähän majoituspaikkaan yhteyttä etukäteen (esim. reittiohjeita varten)
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Tämän majoituspaikan täyden palvelun spa-alueella, mukaan lukien uima-allas ja hamam, on eri aukioloajat miehille ja naisille. Miehet voivat käyttää niitä kello 8.00–15.00 ja naiset kello 15.30–22.00. Kuntokeskus on naisten käytettävissä päivittäin klo 6.00–8.00.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 50.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 25 EUR aikuisille ja 15 EUR lapsille
Lentokenttäkuljetusmaksu: 250 EUR per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 2 henkilöä)
Lisävuode: 50.0 EUR per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 16990
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka ei tarjoile alkoholia
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
AJWA SULTANAHMET
AJWA Sultanahmet Hotel
Ajwa Hotel Sultanahmet
AJWA Sultanahmet Istanbul
AJWA Sultanahmet Hotel Istanbul
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa AJWA Sultanahmet uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa AJWA Sultanahmet?
3.5.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa AJWA Sultanahmet tulopäivälle 1.6.2026 ovat alkaen 332 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko AJWA Sultanahmet lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa AJWA Sultanahmet?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan AJWA Sultanahmet sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 6.00.
Mihin aikaan majoituspaikan AJWA Sultanahmet uloskirjautuminen on?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 250 EUR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Missä AJWA Sultanahmet sijaitsee?
Konstantinuksen pylväs, Suuri basaari ja Turkkilainen ja islamilainen taidemuseo sijaitsevat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä luksusluokan hotellista. Yerebatan Sarayı ja Hagia Sofia ovat myös 15 minuutin kävelymatkan päässä. Çemberlitaşin raitiovaunupysäkki sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä ja Beyazıtin raitiovaunupysäkki 6 minuutin kävelymatkan päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
AJWA Sultanahmet – arvostelut
9,8
Poikkeuksellisen hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,8
Siisteys
9,2
Sijainti
9,8
Henkilökunta ja palvelu
9,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 820 kautta 937 arvostelua
10–Loistava
820
Arvosana 8 - Hyvä. 80 kautta 937 arvostelua
8–Hyvä
80
Arvosana 6 - OK. 19 kautta 937 arvostelua
6–OK
19
Arvosana 4 - Huono. 9 kautta 937 arvostelua
4–Huono
9
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 937 arvostelua
2–Hirveä
9
Arvostelut
10/10 Loistava
Nicolina
22.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
had a wonderful stay at Ajwa Hotel Istanbul. The location is excellent—very close to many of the main attractions, making it easy to explore the city on foot.
The hotel restaurant was very good, and there are also plenty of great dining options nearby. I also experienced a traditional Turkish bath (hammam) at the hotel, which was a highlight of my stay.
What truly stood out was the staff—everyone was incredibly kind, friendly, and helpful throughout my visit. I would definitely recommend this hotel to anyone visiting Istanbul.
Nicolina
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Yuzhu
Matkusti perheen kanssa
21.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff are so friendly and professional. Breakfast offers great view. Room is very comfortable and clean.
Yuzhu
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Harish
Matkusti perheen kanssa
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, excellent service from staff.
Harish
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Sofía
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
8.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Una atención del personal muy buena, y nos dieron un detalle de cerámica pintada a mano al final!
El loby exquisito!
Sofía
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Hilda
4.4.2026
Hilda
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
raju
Matkusti perheen kanssa
4.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ajwa Suntanahmet is a wonderful experience from check-in to check-out. The staff is very friendly, efficient and caring. The concierge manager and deputy manager are very good and communicate effectively and proactively through WhatsApp. The breakfast is sumptuous and room services are great. Wifi worked well, the location is central and we used both the airport pickup/dropoff service as as well as their recommendation for a tour guide. I would definitely recommend and stay here again
raju
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Luis Alberto
3.4.2026
Luis Alberto
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
8/10 Hyvä
Renate
2.4.2026
Renate
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Mickey, Nyack
Matkusti perheen kanssa
21.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
I visited with my daughter for a week. We chose this hotel for its proximity to the sights in Sultanahmet. The staff was welcoming and helpful in advice for sightseeing. Also, it was clean and nicely decorated in the lobby. Housekeeping did an excellent job. Only con in the room was that it’s a little dark despite the available lighting. I liked that they have several types of pillows to choose from.
The major drawback for me here was that the gym/spa opens at 8am can only be used by men from 8am to 3pm then women 3pm to 10 pm. The problem is that we were always out early morning after breakfast for sightseeing tours and when we came back, it was only allowed for women. I understand their cultural separation of men and women but to be competitive in the international market, the hotel should have additional hours outside of their strict Male/female hours. We were told by the front reception that another time may possibly be arranged but that was never to be. All in all a decent stay but with one major drawback. Also, this particular hotel does not serve any type of alcohol at its Zeferan enclosed rooftop restaurant.
Mickey
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Khushboo
Matkusti pienten lasten kanssa
21.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good stay with family exploring Istanbul . One of the best prompt concierge service.
Khushboo
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Johannes
13.3.2026
Johannes
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Roman
5.3.2026
Hyvää: Siisteys
Roman
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
LISA, marina
Matkusti perheen kanssa
4.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a gorgeous hotel very close to the mosques. A luxe place that features the most amazing breakfast. We wish we had not had such an early flight so we could enjoy it again.
Great restaurant with great views and a very very comfortable bed!
Recommend!
LISA
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Margarida Menezes
1.3.2026
Margarida Menezes
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Douglas
Matkusti ryhmän kanssa
22.2.2026
Hyvää: Siisteys
The location of this hotel is its biggest problem. It’s not close to public transit which makes it very difficult to get around if you’re not a hardy walker. The beds are very firm and not all Kingsize if that’s important to you. The staff do their best to help solve problems. On the positive side, the breakfast is good, served on the top floor with a gorgeous view of the Bosporus. The spa is fantastic! We were given 2 spa treatments on the house. The Lavender Body Scrub and Massage was amazing. This hotel is a nice 3 star but it doesn’t come close to the 5 star hotels we have stayed in around the world.
Douglas
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2026
2/10 Hirveä
Craig
21.2.2026
Made a genuine error with the booking and rebooked - they wouldn’t look at a refund .
Craig
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Alberto
Matkusti kumppanin kanssa
20.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Una experiencia única, en un lugar excepcional
Alberto
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Shane
15.2.2026
This place is
Shane
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Alexandra
Matkusti ryhmän kanssa
5.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff! The service was excellent. The hotel is well situated for site seeing and there is a house car for nearby attractions. Very nice spa.
Alexandra
Yöpyi 10 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Catherine, Houston
5.2.2026
N
Catherine
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Steffen
1.2.2026
Steffen
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Heather, Herndon
Matkusti perheen kanssa
31.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly staff!
Heather
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Asfand
26.1.2026
Asfand
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
GUIOMARI
Matkusti perheen kanssa
24.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Check-in ótimo! Café da manhã diversificado e é de alta qualidade, com uma vista linda para o Bósforo. Ideal para quem faz um stop em Istambul e tem oportunidade de visitar vários pontos turísticos a pé .
GUIOMARI
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
fabio
12.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet