Siirry sivun pääosioon

Outrigger Kona Resort and Spa

Majoituspaikan taso: 4.5

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

7,8 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tietoja alueesta

Outrigger Kona Resort and Spa sijaitsee lähellä rantaa kohteessa Keauhou. Holua Tennis Center ja Kona Country Club (golfrkenttä) ovat hyviä kohteita, jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, ja alueen mielenkiintoisiin kohteisiin kuuluvat Aloha Performing Arts Center ja Kona Boys Inc. Oletko matkalla lasten kanssa? Donkey Mill Art Center ja Kona Le'a Plantation ovat vierailun arvoisia. Täällä voit meloa kajakilla ja harrastaa laitesukellusta, tai kokeilla erilaisia ulkoilma-aktiviteetteja, joihin kuuluu muun muassa vaijeriliukuminen ja vaellus-/pyöräilyreitit nearby. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Kailua-Kona
Kartta
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

Lähettyvillä

  • Keauhou Shopping Center (ostoskeskus)
    Keauhou Shopping Center (ostoskeskus)
    19 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
  • Haleo Luau
    2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Keauhou Bay Beach
    7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • Holua Tennis Center
    7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • Kona Country Club (golfrkenttä)
    17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä

Liikkuminen

  • Kailua-Kona, Havaiji (KOA-Konan kansainvälinen lentokenttä) – 31 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Sunset Kai Lanai
    4 min ajomatka
  • Magics Beach Grill
    7 min ajomatka
  • Piko
    2 min kävelymatka
  • Sunset Terrace
    4 min ajomatka
  • Kaya's
    12 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Outrigger Kona Resort and Spa

Luksusluokan perheystävällinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Magic Sands Beach
Outrigger Kona Resort and Spa tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä allasbaari, elintarvikemyymälä ja kattoterassi. Seikkailu kutsuu! Tämä hotelli tarjoaa rantalentopallomahdollisuuden, maastopyöräilymahdollisuuden ja surffaus-/bodyboarding-mahdollisuuden. Ho'ola Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia hieronnasta, detox-kääreestä tai käsi-/jalkahoidoista. Paikan päältä löytyy 4 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu paikallinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas, illallinen ja kevyitä aterioita. Ympäri vuorokauden auki olevan kuntoklubin tarjontaan sisältyy joogatunteja ja fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluu koripallo. Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös ostosmahdollisuuksia paikan päällä ja kahvila.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä cabañat, aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Buffetaamiainen (lisämaksusta), ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja 2 ulkotenniskenttää
  • Valet-pysäköinti (lisämaksusta), alueelliset kuljetukset ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Biljardipöytä, hääpalvelut ja moottoroitu vesikulkuneuvo paikan päällä
Huoneiden varustelu
Kaikkien 508 huoneen tarjoamiin ylellisyyksiin kuuluvat ylelliset vuodevaatteet ja kalustetut lanait, minkä lisäksi niistä löytyy tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja ilmastointi.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet, lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja ilmaiset vauvansängyt
  • Syvät kylpyammeet, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • 55-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Jääkaapit, kahvin-/teenkeittimet ja siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Vesiliukumäki
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
Keauhou
  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
8.8 kautta 10, Loistava, 1 015 arvostelua
Hinta on 285 €
sisältää verot ja maksut
19.5.–20.5.
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Paikan päällä pysäköinti (USD 25 per per yö)
  • Paikan päällä valet-pysäköinti (USD 35 per yö)
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla buffetaamiainen lisämaksusta klo 6.00–10.30; 29,95–29,99 USD per aikuinen ja 12,50–15 USD per lapsi
  • 4 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Haleo Luau
  • Holua Poolside Bar and Lo
  • Kaiulu Sheraton Club Loun
  • Rays on the Bay

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 2 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Koripallo
  • Lastenallas
  • Maastopyöräily
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Rantalentopallo
  • Shoppailu
  • Surffaus/bodyboarding
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Yksityinen moottoroitu vesikulkuneuvo
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntoklubi

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Jääkaappi huoneessa
  • Lastenallas
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu pyynnöstä

Businesspalvelut

  • 4 kokoushuonetta
  • 533 neliömetriä kokoustilaa
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Kattoterassi
  • Puutarha
  • Uima-allascabañoita (lisämaksusta)

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kylpylä avoinna tiettyinä päivinä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Helppopääsyinen suihku suihkuistuimella
  • Hissi
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Matala ovilukko
  • Matalalla oleva ovisilmä
  • Matalalla olevat pistorasiat kylpyhuoneessa
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Tukitanko kylpyammeessa
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Visuaalinen palovaroitin
  • Vivulliset ovenkahvat

Muuta

  • 7 kerrosta
  • Savuton majoituspaikka
  • Tanssisali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Syvä kylpyamme
  • Tohvelit

Viihdetarjonta

  • 55–tuumainen LCD-televisio ja digitaaliset premium-kanavat
  • Maksulliset elokuvat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu
  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse korkeintaan 5 päivää ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan 25 USD:n suuruisesta lisämaksusta per majoitustila per päivä
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 18 kg per lemmikki
Vain tietyissä huoneissa, rajoituksia sovelletaan; lemmikkiystävällisiä huoneita voi pyytää soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 17 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 70.0 USD:n suuruista maksua vastaan per yö
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Lomakeskusmaksu: 34.41 USD per majoitustila per yö
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
  • Hintaan kuuluvat lisäpalvelut
  • Kunto-/joogatunteja
  • Uima-altaan käyttöoikeus
  • Urheilutilat tai -välineet
  • Wi-Fi-yhteys (voi olla rajoitettu)

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 29.95–29.99 USD aikuisille ja 12.50–15.00 USD lapsille
  • Omatoiminen pysäköinti: 25 USD per yö
  • Valet-pysäköinti: 35 USD per yö
  • Lemmikit: 25 USD per majoitustila per päivä
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu
  • Lisävuode: 70.0 USD per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Verotunnus – 27-4750769
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Commitment to Clean (Marriott).
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
Sheraton Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Outrigger Kona Resort and Spa uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Onko Outrigger Kona Resort and Spa lemmikkiystävällinen?

Kyllä, Outrigger Kona Resort and Spa sallii kissat ja koirat. Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 18 kg. 25 USD:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per majoitustila per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Outrigger Kona Resort and Spa?

Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 25 USD:n suuruista maksua vastaan per yö. Valet-pysäköinti on saatavilla 35 USD:n suuruista maksua vastaan per yö.

Mihin aikaan majoituspaikan Outrigger Kona Resort and Spa sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.

Mihin aikaan majoituspaikan Outrigger Kona Resort and Spa uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta.

Missä Outrigger Kona Resort and Spa sijaitsee?

Haleo Luau, Keauhou Bay Beach ja Holua Racquet and Paddle ovat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä perheystävällisestä valtameren rannalla sijaitsevasta hotellista. Kona Country Club (golfrkenttä) ja Lekeleke Burial Grounds ovat myös 2 kilometrin päässä.

Arvostelut

Outrigger Kona Resort and Spa – arvostelut

7,8

Hyvä

8,2

Siisteys

8,2

Sijainti

8,2

Henkilökunta ja palvelu

7,4

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 384 kautta 997 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 322 kautta 997 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 155 kautta 997 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 77 kautta 997 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 59 kautta 997 arvostelua

Arvostelut

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
We booked this hotel because we wanted to see Manta Rays, although views vary between evenings based on waves. Don’t count on anyway that you can book a table with Manta Ray views. We booked, but the table was not kept to us. Otherwise the hotel is pretty average. Rooms are pretty simple and beds are small. Swimming pool is pretty nice, water slides good for small children. Service in the restaurant can be really slow when they have more customers.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2018

10/10 Loistava

Angela

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful, clean room close to the pool. Amazingly high ceilings. Wonderful interactions with the staff. I can’t wait to go back!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026

8/10 Hyvä

Ann

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Chad

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022

8/10 Hyvä

Carol

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2022

8/10 Hyvä

Melissa

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020

8/10 Hyvä

Robert

.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

teresa, Edmonton

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing location and view of ocean
Yöpyi 13 yötä tammikuussa 2022

8/10 Hyvä

Kevin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Axel

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2021

8/10 Hyvä

Andrea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2021

2/10 Hirveä

Christina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Stuart

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Madeline Victoria

Yöpyi 8 yötä lokakuussa 2021

8/10 Hyvä

Claude Daniel

Yöpyi 14 yötä syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Jose

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All my famiy is really happy whit everything
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2021

4/10 Huono

Aaron

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2021

4/10 Huono

Yvonne, Quartz Hill

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2021

6/10 OK

Robert

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was very friendly
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2021

10/10 Loistava

Natie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2021

10/10 Loistava

Marc, Corona

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Emily

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Jennifer

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 8 yötä elokuussa 2021

10/10 Loistava

Kenya

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great service beautiful room
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Ana Libia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2021