Dear Jarkko,Thank you for this great review.We are delighted to hear that you found our price-quality ratio excellent and enjoyed our breakfast, lunch, and dinner offerings. It's great to know that you appreciated the cleanliness of our hotel area and the sense of security provided by our entrance guards.We apologize for any disturbances you experienced during the night. While we do our best to maintain a peaceful environment, we understand that some noise may be unavoidable due to the diverse clientele we accommodate. We appreciate your understanding and are glad that it did not significantly impact your overall experience.We would be more than happy to welcome you back for another stay. Best regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Liisa,Thanks for the time taken to share your experience.We are glad to hear that you found our staff to be friendly and helpful. We appreciate your kind words and will pass them on to our team.We apologize for any shortcomings in the room's cleanliness and the noise in the restaurant. Our housekeeping team strives to maintain high standards, and we will address your concerns to ensure improvements. Regarding the wine service, we will work on enhancing the efficiency to provide a better dining experience for our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Tanja,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your kind words about our hotel's facilities, and we are glad you enjoyed them. However, we are truly sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Our team strives to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we apologize for any inconvenience you faced.Regarding the air conditioning and shower in your room, we apologize for the inconvenience and assure you that our maintenance team is always available to address any issues. We understand the importance of having a well-functioning room, and we will work on improving our response time to such concerns. As for the security concerns you mentioned, we take the safety of our guests very seriously and have CCTV in common areas and trained security personnel on-site.We apologize for any noise disturbances you experienced from the bar area. We will take your feedback into consideration and work on finding ways to minimize noise levels for our guests. We also understand that waiting in line at the reception can be frustrating, and we are continuously working on improving our efficiency to better serve our guests.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,

Arvoisa vieraamme PerttiKiitos arvostelustanne ja positiivisista kommenteistanne.Harmillista, että ulkoterassinne oli lintujen sotkema. Näin voi joskus harvoin käydä siivoajiemme suorittaman huonesiivouksen jälkeen. Henkilökunnallemme kannattaa aina ilmoittaa tällaisista asioista, jotta voimme mahdollisimman nopeasti siistiä terassin kuntoon.Ilahduttavaa kuulla, että hotellimme hinta-laatusuhde oli kohdallaan. Kiva kuulla, että piditte hotellimme rannanläheisestä sijainnista ja pääsitte aina halutessanne kätevästi liikkumaan bussilla keskustaan ja läheiselle Palman lentokentälle. Todella mieltä lämmittävää kuulla, että saitte ystävällistä palvelua henkilökunnaltamme ja siivoushenkilökuntamme on tehnyt hyvää työtä huonesiivouksessa. Välitän kivan palautteenne eteenpäin henkilökunnallemme. Kiva juttu, että huoneenne reilun kokoinen sänky oli miellyttävä ja tarjoamamme ruoka maistui.Toivottavasti saamme teidät vielä uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,MLL Palma Bay Resort

Dear Guest,Thank you for your review.We are pleased to hear that you found tranquility during your stay, and that the sea views provided a memorable backdrop to your visit.We regret, however, that not all swimming pools were available and that you missed nightly entertainment. There are nightly activities in our bars Habana and Acapulco each night starting at 21.00h till 23.30h. Our pool operations and entertainment schedule can vary based on the season and occupancy for the safety and satisfaction of our guests. Our team is dedicated to maintaining a welcoming atmosphere and providing helpful service.We hope to have the privilege of welcoming you back to provide an experience that truly meets your expectations.Warm regards,MLL Palma Bay Resort

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke über Ihren Aufenthalt im MLL Palma Bay Club Resort zu teilen.Es begeistert uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,MLL Palma Bay Resort

Estimado Julia,Le agradecemos que haya dedicado tiempo para compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a la limpieza y condición de nuestras habitaciones. Nuestro equipo de limpieza trabaja con esmero para ofrecer estancias limpias y confortables, y contamos con supervisores que verifican el estado de las habitaciones, garantizando así nuestro estándar de calidad.Entendemos que cada detalle es importante para proporcionar una experiencia agradable y nos apena que no haya percibido el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar. Nuestro personal se dedica a atender las necesidades de nuestros huéspedes y estamos siempre dispuestos a resolver cualquier inconveniente presentado durante la estancia.Apreciamos sus comentarios sobre las comodidades de la habitación. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y funcional, y tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Atentamente,MLL Palma Bay Resort

Dear Markus,Thank you for your kind feedback.We are thrilled to see that you found our rooms to be clean and comfortable, and that you appreciated our dedicated service. Our team works hard to ensure our guests have a pleasant stay, so your kind words mean a lot to us.We look forward to welcoming you back in the future. Best regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Marcus,Thank you for sharing your review.We are glad to hear that you appreciated the cleanliness of the room and the service provided by our staff. Our team always strives to create a welcoming and comfortable atmosphere for our guests.However, we are sorry to learn that you were not completely satisfied with the hotel condition. We continuously work on maintaining and improving our facilities, and we have already renovated three blocks of the complex.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience. Best regards,MLL Palma Bay Resort

Cher Philippe,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la variété de notre cuisine et le professionnalisme de notre équipe en salle.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel bruyant. Notre complexe accueille une clientèle diversifiée et nous faisons de notre mieux pour assurer le respect des espaces communs. Nous comprenons que le repos est important et nous nous efforçons d'offrir une atmosphère agréable pour tous nos clients.N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations lors de votre séjour, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour améliorer votre expérience.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience 100 % réussie.MLL Palma Bay Resort

Lieber Denis,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es freut uns zu hören, dass Sie positiv überrascht waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung fanden. Unser Hotel ist in der Tat ideal für Gruppen, die einen Partyurlaub verbringen möchten, und die Entfernung zum Ballermann 6 ist gut zu bewältigen.Wir bedauern jedoch, dass Sie negative Erfahrungen mit unserer Haussicherheit gemacht haben. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Sicherheitsmaßnahmen und das Verhalten unseres Personals zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,MLL Palma Bay Resort

Chère Élodie,Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement propre.Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant l'aspect vieillot de certaines parties de l'hôtel. Sachez que nous effectuons des rénovations chaque année dans tous les bâtiments du complexe et que trois blocs ont déjà été entièrement rénovés.Nous espérons vous recevoir de nouveau chez nous.MLL Palma Bay Resort

Lieber Hendrik,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut unseren Resort ausgewaehlt haben und da Sie bereits im vergangenen Jahr bei uns waren wundert es mich doch sehr, dass Sie erst nach Abreise eine Bewertung schreiben und dem Management nicht von Ihren Problemen berichtet haben. Mit Sicherheit haette ich etwas unternommen und besonders unsere Wiederholungstäter wissen dass meine Bürotür immer offen steht fuer Anregungen, Fragen und Probleme unserer Gäste.Wir wuenschen Ihnen noch ein schönes Wochenende Mit freundlichen Grüßen,MLL Palma Bay Resort

Estimado huésped,Hemos recibido su reseña.Lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no haya cubierto sus expectativas, aunque echamos en falta detalles en su reseña para comprender su malestar. Nuestro equipo trabaja a diario para ayudarle en lo que precise, por lo cual nos apena no haberlo logrado en su caso.Quedamos a su entera disposición. Un saludo cordial,MLL Palma Bay Resort

Liebe Kinga,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Empfehlung!Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stolz darauf, eine breite Palette von Angeboten für Singles, Paare und Familien zu bieten, um sicherzustellen, dass jeder etwas Passendes findet.Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche GrüßeMLL Palma Bay Resort

Estimada Jenny,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Apreciamos que dedicara unos minutos de su tiempo para transmitirnos su valoración sobre su experiencia con nosotros. Sin embargo, nos hubiera gustado conocer detalles de los diferentes aspectos de su estancia.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,MLL Palma Bay Resort

Estimada Laura,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel.Nos complace saber que disfrutó de la limpieza de su habitación, la condición del hotel y nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ambiente acogedor y mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a la zona. Atentamente,MLL Palma Bay Resort

Lieber Jens,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Zimmers und die Ausstattung der Zimmer schätzen. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir kontinuierlich Renovierungsarbeiten in allen Gebäuden des Komplexes durchführen, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Unser mehrsprachiges Personal ist stets bemüht, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden und ihnen bei Fragen oder Problemen zur Seite zu stehen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen,MLL Palma Bay Resort

Dear Daniel,Thank you for taking the time to share your review.We are concerned about the issues you mentioned regarding your room. We assure you that our housekeeping team thoroughly checks each room, and we continuously work on renovations to maintain our hotel's standards. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay and will address your concerns with the relevant departments to ensure improvements are made.As for the room location, our resort consists of multiple buildings, and we strive to provide a variety of options to suit our guests' preferences. We encourage guests to reach out to our reception team if they have any concerns or need assistance, as we are always here to help.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Guest,Thank you for taking the time to give us your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed your stay, our team works hard to maintain high standards for our guests.We look forward to welcoming you back for a more enjoyable stay. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Lieber Metin,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie unser Hotel empfehlen.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Bezüglich des Kaffees möchten wir uns entschuldigen, wenn dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten eine Vielzahl von Getränken in unseren Bars und Restaurants an und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMLL Palma Bay Resort

Estimada Mariana,Hemos recibido su comentario.Sentimos no haber cumplido sus expectativas, no obstante, nos hubiera gustado conocer los motivos de su disconformidad a fin de saber en qué mejorar.La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal y estamos a su disposición a fin de que durante su estancia nos comunique de cualquier inconveniente para asistirle.Un saludo,MLL Palma Bay Resort

Cher hôte,Merci pour votre retour.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre présentait des problèmes d'humidité et de propreté. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la propreté de nos chambres et que nous effectuons des contrôles réguliers pour maintenir nos standards élevés.Nous regrettons également que vous ayez rencontré des problèmes avec la connexion Wi-Fi. Nous disposons d'une connexion Wi-Fi disponible dans tout l'établissement et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre réseau pour offrir une expérience optimale à nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MLL Palma Bay Resort

Dear Helio,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your kind words about the furniture in the room. Our resort consists of multiple buildings, each with its own characteristics, and we strive to provide a variety of options to suit different preferences. We apologize if the location of your room did not meet your expectations.We are sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Cleanliness and maintenance are important to us, and we have a dedicated team to ensure our rooms are in good condition. We apologize for any inconvenience you experienced with the bathroom and lighting.Regarding the food, we offer a diverse menu in our restaurants, and we continuously work to improve the quality of our offerings. We also have strict protocols in place to ensure the cleanliness of our dining areas. We apologize if our service at the bar did not meet your expectations, and we will address this with our team. Our resort is committed to providing a safe and enjoyable environment for all guests, and we have security measures in place to ensure this.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,

Dear Vega,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay and would appreciate any feedback you could give us that might help us identify areas for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Leon,Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you enjoyed your stay yet again and find our location and value for money to be fantastic. It's always a pleasure to welcome back returning guests and to know that our hotel continues to meet their expectations.We apologize for the inconvenience caused by the flies and mosquitoes during your stay. We understand how this can be bothersome and appreciate your understanding. We are glad to know that despite this issue, you had a good time and met some great people during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel soon. Best regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Daila,Thanks for taking the time to comment on your visit to our hotel.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectations. Please do let us know at the time of any concerns, our team is always on hand to assist and try to ensure that you have the best stay possible.We do hope that we will be able to welcome you back on a future occasion. Best regards,MLL Palma Bay Resort

Cher Simon,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et la modernité de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'odeur de cigarette dans votre chambre. Nous tenons à préciser que notre établissement est non-fumeur et nous mettons des cendriers à disposition à l'extérieur pour éviter ce genre de désagrément. Nous veillerons à être plus vigilants à l'avenir pour que cela ne se reproduise pas.Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt.Bien cordialement,MLL Palma Bay Resort

Dear Markus,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are sorry that your stay didn't meet your expectations and would be happy to receive any suggestions on how we could have improved your experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Maisie,Thank you for sharing the review of your stay with us.We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay and are eager to learn more about any issues you may have encountered.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Chère Christelle,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est important pour nous de créer une atmosphère conviviale pour nos hôtes. Nous sommes également heureux que vous ayez profité des nombreuses activités proposées au sein de notre complexe.Encore merci pour vos commentaires positifs et pour votre recommandation.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à El Arenal,Bien cordialement,MLL Palma Bay Resort

Estimado Ariel,Gracias por alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la habitación asignada y el cargo adicional por la persona extra. Nuestro complejo cuenta con diferentes tipos de habitaciones y tarifas, por lo que es importante verificar los detalles de la reserva antes de la llegada. En cuanto a la limpieza, nos esforzamos por mantener nuestras habitaciones en óptimas condiciones y agradecemos sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Si experimenta algún problema durante su estancia, no dude en informar a nuestra recepción para que podamos solucionarlo de inmediato.Esperamos que tenga un buen día. Cordialmente,

Estimada Juana,Apreciamos que visitara nuestro MLL Palma Bay Club Resort y nos dejara su favorable valoración.Vemos con agrado por su apreciación global que su experiencia fue positiva en general.Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos.Esperamos con ilusión su pronto regreso.Saludos cordiales,MLL Palma Bay Resort

Estimada Ivon,Gracias por visitarnos.Nos alegra saber que encontró nuestro desayuno buffet de su agrado y que el equipo de animación fue simpático y atento. Trabajamos para ofrecer un ambiente agradable y divertido para los huéspedes.Lamentamos que la limpieza de la habitación no haya cumplido enteramente con sus expectativas. Nos esforzamos por mantener altos estándares de limpieza en todo el complejo y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en este aspecto. En cuanto a la ubicación, tomamos nota de su opinión, no obstante, nuestra ubicación cercana a la playa y a diversas atracciones turísticas es apreciada por muchos de los clientes.Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desee regresar.Un cordial saludo,MLL Palma Bay Resort

Dear Massimo,Thank you very much for this positive review.We are delighted to hear that you enjoyed your time at our resort, we continuously work to meet the expectations of all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Dear Willi,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that you found the price-performance level to be very good and appreciated the arrangement of our buildings around the pools. Our goal is to provide a comfortable and enjoyable stay for our guests, and it is great to know that you enjoyed the layout of our resort.We would like to thank you once again for your positive feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.We look forward to your next visit, Kind regards,MLL Palma Bay Resort

Liebe Rüdiger,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels!Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel als optimal für Familien mit mittlerem Budget empfunden haben. Wir sind stolz darauf, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine familienfreundliche Atmosphäre zu bieten.Wir hoffen, dass Sie auch unsere vielfältigen Freizeitmöglichkeiten, die gepflegten Grünanlagen und die freundlichen Mitarbeiter schätzen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenMLL Palma Bay Resort

Sehr geehrte Yasmin,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,MLL Palma Bay Resort

Dear Rene,Thank you for sharing your review.We are glad to hear that you found our room cleanliness satisfactory. Our team works diligently to maintain a high standard of cleanliness throughout the hotel.However, we are sorry to learn that you were not completely satisfied with the hotel condition, service, and room comfort. We continuously strive to improve our facilities and services, and we appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. Our resort consists of multiple buildings, and we do our best to accommodate guests' preferences and needs. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay.We hope to welcome you back. Best wishes,MLL Palma Bay Resort