Estimado amigo David Rocha, antes que nada muchas gracias por habernos elegido como hotel duarante su estancia en Puerto Vallarta y por su comentario, en verdad lamento haberlos causado molestia me imagino lo de la alberca por el volumen de personas de un grupo y si a veces se nos complica un poco manejar tanto volumen y en verdad entiendo su molestia. estoy seguro que es el mismo tema del Buffet , espero sinceramente nos de la oportunidad de volverles atender en esta su casa y estoy seguro que devolveremos con creces lo que le hemos quedado a deber en esta estancia, estoy seguro de que así será.muchas gracias y vuelvan pronto por favor.

We truly appreciate you for taking the time to share your experience and give us a grade . We hope to see you on future visits to Puerto Vallarta.

Estimado Don Arturo, en verdad agradecemos su comentario, por favor este ud seguro que no desechamos su comentario de la tardanza en el check in , me enfocare en analizar el procedimiento que se llevo y actuaremos en consecuencia del mismo, no buscamos excusa mas bien tratar de mejorar y asi lo haremos en verdad, muchas gracia y por favor otórguenos un voto de confianza, le esperamos nos otorgue el favor de su elección y nos dará mucho gusto poder compensarle con trato diferenciado. muchas gracias vuelva pronto .

Dear Thomas.First of all thank you so much for take the thime to let us know your opinion about your recent stay with us.We are happy to know that you had a nice vactions and you enjoyed our hotel.As you mention this hotel is one of the first hotels here at vallarta we proudly are one of the oldest and last that have gardens and hallways to walk around to enjoy inside the property, with the beutifull views of the bay from the rooms and beach.Thank you for letting us know your feelings about the service and installations, we work every day to render the best service.Thank you for your visit we look forward to your return.

Estimado Don Carlos, buenas tardes, antes que nada muchas gracias por habernos elegido para hospedarse con nosotros, y la otra en verdad y sinceramente triste porque no cumplimos sus expectativas, en verdad lo lamento, estamos trabajando arduamente en estos temas de satisfaccion del cliente y por favor este usted seguro que redoblaremos nuestros esfuerzos para lograr la completa satisfaccion de nuestros queridos huespedes, en verdad espero en nombre de todos mis compañeros nos otorgue un voto de confianza y regrese con nosotros y le garantizo una excelente estancia.muchas gracias ATTE Manuel del Callejo Gerente General

We appreciate you choosing Krystal Puerto Vallarta to stay at your recent visit to Puerto Vallarta.While we do our best to always deliver a smooth experience, it appears we fell short and did not meet expectations during your visit. Please accept our sincerest apologies.We will address the issues you have brought to our attention with our Guest Services Department to ensure improvements are made.We hope you will consider giving us a second chance to prove this is not typical of a stay at our hotel.

Nos da mucho gusto recibir sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para darnos una calificación y dejarnos saber su opinión de nuestros servicios.

We sincerely appreciate your time to share your rate about your recent stay. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and that you experienced inconveniences with service and quality.

Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Si decide darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de recibirle y asegurarnos de que tenga una experiencia más positiva.

Estimado Armando,Muchas gracias por elegirnos una vez más para sus vacaciones, agradecemos su preferencia.Lamentamos mucho no haber cubierto sus expectativas esta vez, esperamos nos brinde nuevamente su confianza y fidelidad para que viva con nosotros los cambios futuros que tendremos, siempre en mejora de nuestro servicio y para brindar a todos ustedes unas excelentes vacaciones.

Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.

Dear guest:We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.

Dear Guest , Many, many thanks for your time , All of us appreciated your gently comment, we are happy if you are !!!! Come back soon .

Nos gustaría agradecerle por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.

Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.

Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

Nos gustaría agradecerle por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia en sus vacaciones, nos alegra mucho el saber que tuvo una estancia espectacular, que disfruto de nuestro hotel y la calidez de nuestra gente.

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Se dará seguimiento inmediato con respecto a la mala información que usted recibió durante su estancia y el mal servicio por parte de botones.sinceramente nos disculpamos por haberlo hecho pasar un mal momento.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y ofrecerles una mejor experiencia.

I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia, sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que a través de ellos podremos mejorar cada detalle que permita a nuestros clientes disfrutar plenamente de esta su casa.Muchas gracias por elegir Krystal Puerto Vallarta como su lugar de descanso y por compartir los detalles de su experiencia con nosotros. Esperamos pronto tenerle nuevamente con nosotros.Saludos!!

Dear guest:Thank you very much for taking the time to let us know your experience of your last visit to our hotel, for us it is very important to know our areas of opportunity.We will take your comments into consideration and they will be passed on to the departments' managers in order to improve our services and be better day by day.We hope to have you back with us soon.Regards!!

Dear guest:Thank you very much for taking the time to let us know your experience of your last visit to our hotel, for us it is very important to know our areas of opportunity.We will take your comments into consideration and they will be passed on to the departments' managers in order to improve our services and be better day by day.We hope to have you back with us soon.Regards!!

Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.

Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en el futuro para ofrecerles una experiencia mucho más positiva. Agradecemos que haya compartido sus observaciones para que podamos trabajar en áreas de mejora.

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We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.We truly appreciate you for taking the time to share your experience with other travelers on this site. We hope to see you on future visits to Puerto Vallarta.

Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.

Nos alegra mucho saber que disfruta de nuestras instalaciones y servicios, todos los que trabajamos en este hermoso hotel nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros pronto. ¡¡Saludos!!.

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y ofrecerles una mejor experiencia.Cordialmente,

Thank you for your visit and feedback regarding your stay.I am happy that you had a relaxing stay and that you enjoyed the friendly and helpful service from our staff as well as the condition of the resort.thank you very much for the recognition of the marvelous work from our people they are the highlight of our hotel success and I will be proud to share your comments with them with my special thanks for making a difference in your stay.Thank you for letting us know your feelings about the service and installations, we work every day to render the best service.Thank you for your visit we look forward to your return.

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y ofrecerles una mejor experiencia.Cordialmente,

Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.

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Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos a conocer su experiencia.Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

Nos gustaría agradecerle por compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios respecto a su experiencia con botones, recepción y ama de llaves, quienes tomaran medidas al respecto. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

We are really happy to know that you enjoy our facilities and services, all of us who work in this beautiful hotel strive daily to give you all the best service. We hope to have you again with us soon. Regards!!.

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Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros en este sitio. Esperamos verlo en futuras visitas a Puerto Vallarta.

Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia en Hotel Krystal Puerto Vallarta . Valoramos mucho sus observaciones y lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas.Entendemos su preocupación en relación con la estancia y la percepción sobre la calidad de la comida y las bebidas y el mantenimiento de nuestro hotel.Tomamos estos comentarios muy en serio y los compartiremos con nuestro equipo de gestión para evaluar áreas de mejora.Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro y ofrecerles una mejor experiencia.Cordialmente,

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Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos cumplido sus expectativas. Le aseguramos estaremos trabajando arduamente para mejorar las experiencias de nuestros huéspedes para lograr el servicio que nos caracteriza.

I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.We hope you will give us the opportunity to receive it again so that we can compensate for your opinion by attending it with the warmth and hospitality for which we are recognized.

We truly appreciate you for taking the time to share your experience with other travelers on this site. We hope to see you on future visits to Puerto Vallarta.

I am very sorry that your recent visit has not been as expected. Your comments are very important to us. Without any doubt, we will take your comments into consideration in order to improve our service and avoid repeating itself.

We truly appreciate your comments. However, we're surprised of your experience, and we apologize for any inconvenience you may have felt during your stay at. We can assure you that our Food and Beverages Manager will follow up.We hope to have the opportunity to host you in the near future.

Agradecemos mucho su comentario, buscaremos la manera de reducir el ruido de las maquinas.