Luxury Rooms H 2000 Roma sijaitsee kohteessa Rooman kaupungin keskusta lähellä metroasemaa. Vatikaanin museot ja Galleria Borghese ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja muihin alueen huomionarvoisiin maamerkkeihin kuuluu Fontana di Trevi ja Espanjalaiset portaat. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Foro Italico (urheilukeskus) ja Rooman olympiastadion tapahtumakalenterit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Rooma
Antiikin taiteen kansallisgalleria (Galleria Nazionale d'Arte Antica)
2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
Liikkuminen
Rooman Terminin asema – 14 minuutin kävelymatka
Barberinin asema – 3 minuutin kävelymatka
Rooma (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema) – 43 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Guida Ballerino
4 min kävelymatka
Luna
2 min kävelymatka
White
3 min kävelymatka
Sina Bernini Bristol
4 min kävelymatka
Signorvino
3 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Luxury Rooms H 2000 Roma
Luksusluokan perheystävällinen majatalo, joka sijaitsee lähellä kohdetta Via Veneto
Lyhyen kävelymatkan päässä kohteista Fontana di Trevi ja Espanjalaiset portaat sijaitseva Luxury Rooms H 2000 Roma tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen mannermainen aamiainen, lentokenttäkuljetukset ja kampaamo. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa. Saatavilla on myös kuivapesula-/pesulapalvelut.
Muihin etuihin kuuluvat:
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta), edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta) ja express-uloskirjautuminen
Express-sisäänkirjautuminen, lastenvahti (lisämaksusta) ja pankkiautomaatti/pankkipalvelut
Savuttomat tilat, kielitaitoinen henkilökunta ja kiertoajelu-/lippupalvelu
Kaikki huoneet on yksilöllisesti kalustetun, ja niiden tarjoamiin ylellisyyksiin lukeutuvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet sekä myös tyynyvalikoimat ja ilmastointi.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Egyptinpuuvillaiset lakanat ja pillowtop-patjalliset sängyt
Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja syvät kylpyammeet
Taulutelevisio, josta löytyy satelliittikanavat
Erilliset oleskelualueet, jääkaapit ja vedenkeittimet
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Ilmainen mannermainen aamiainen
Perheystävällinen
Jääkaappi huoneessa
Lastenvahti (lisämaksusta)
Pyykinpesutilat
Äänieristetyt huoneet
Mukavuudet
Kampaamo
Matkatavarasäilytys
Pankkiautomaatti
Pyykinpesutilat
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Siivouspalvelu (päivittäin)
Kylpylä
Huoneessa tarjottavaa hierontaa
Esteettömyys
Ei hissiä
Muuta
2 kerrosta
Savuton majoituspaikka
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Egyptinpuuvillaiset lakanat
Pillowtop-patja
Pimennysverhot
Tyynyvalikoima
Kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Sadesuihku
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
Taulutelevisio ja satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Jääkaappi
Kahvin-/teenkeitin
Minibaari
Vedenkeitin
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Erillinen oleskelualue
Ilmaiset paikallispuhelut
Ilmastointi
Lämmitys
Puhelin
Työpöytä
Yksilöllinen sisustus
Yksilölliset kalusteet
Äänieristetyt huoneet
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 9.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 1.00.
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 13.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 30 EUR
Express-uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Aamiainen tarjoillaan läheisessä baarissa.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 2 (korkeintaan 10 kg per lemmikki)
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 4 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Kaupungin perimä vero: 6.00 EUR per henkilö per yö korkeintaan 10 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 10 vuotta vanhoilta lapsilta.
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Lentokenttäkuljetusmaksu: 50 EUR per huone yhteen suuntaan
Omatoiminen pysäköinti: 22.00 EUR per päivä
Pysäköintimaksu läheisellä pysäköintipaikalla: 22.00 EUR per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
H2000 Roma
H2000 Roma Inn
H2000 Roma Inn Rome
H2000 Roma Rome
H 2000 Roma Inn Rome
H 2000 Roma Inn
H 2000 Roma Rome
H 2000 Roma
Luxury Rooms H 2000 Roma Inn
Luxury Rooms H 2000 Roma Rome
Luxury Rooms H 2000 Roma Inn Rome
Usein kysytyt kysymykset
Onko Luxury Rooms H 2000 Roma lemmikkiystävällinen?
Kyllä, Luxury Rooms H 2000 Roma sallii kissat ja koirat (korkeintaan 2). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 10 kg. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Luxury Rooms H 2000 Roma?
16.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Luxury Rooms H 2000 Roma tulopäivälle 19.4.2026 ovat alkaen 145 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Luxury Rooms H 2000 Roma?
Omatoiminen pysäköinti on saatavilla 22.00 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
Mihin aikaan majoituspaikan Luxury Rooms H 2000 Roma sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 9.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 1.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.
Mihin aikaan majoituspaikan Luxury Rooms H 2000 Roma uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 13.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 30 EUR:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Tarjoaako Luxury Rooms H 2000 Roma lentokenttäkuljetukset?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 50 EUR:n suuruinen maksu (per huone) veloitetaan.
Missä Luxury Rooms H 2000 Roma sijaitsee?
Via XX Settembre, Via Veneto ja Nazionale-katu sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä historiallisella alueella sijaitsevasta perheystävällisestä majatalosta. Fontana di Trevi ja Espanjalaiset portaat ovat myös 10 minuutin kävelymatkan päässä. Barberinin asema sijaitsee vain 3 minuutin kävelymatkan päässä ja Repubblica - Teatro dell'Operan asema 9 minuutin kävelymatkan päässä.
Arvostelut
Luxury Rooms H 2000 Roma – arvostelut
7,0
Hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
7,4
Siisteys
8,6
Sijainti
7,6
Henkilökunta ja palvelu
6,6
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 131 kautta 682 arvostelua
10–Loistava
131
Arvosana 8 - Hyvä. 230 kautta 682 arvostelua
8–Hyvä
230
Arvosana 6 - OK. 173 kautta 682 arvostelua
6–OK
173
Arvosana 4 - Huono. 101 kautta 682 arvostelua
4–Huono
101
Arvosana 2 - Hirveä. 47 kautta 682 arvostelua
2–Hirveä
47
Arvostelut
6/10 OK
Zahidul
28.7.2025
Zahidul
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025
8/10 Hyvä
Heidi
20.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti, ystävällinen palvelu. Meidän tarpeisiin juuri sopiva
Heidi
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
4/10 Huono
Tarkistettu asiakas
18.11.2023
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Quite a disappointment - the Luxury Rooms H 2000
In my opinion, the accommodation Luxury Rooms H 2000 Roma is not a hotel but mostly a hostel or guest house.
There was no elevator in the Luxury Rooms H 2000 Roma. We had to carry our suitcases (23 kg / 51 lb, lbs each) to the second floor in a cramped staircase.
The soundproofing of the room was non-existent so if you want to stay in a room where even the quietest sounds from the next room can be heard, then you should stay in the Luxury Rooms H 2000 Roma.
The room was not in good condition. In my opinion, the room was in satisfactory condition.
The bathroom was good and clean, nothing to complain about.
We didn't see any staff other than one person who was friendly.
In my opinion, the price of the accommodation did not match the level of the accommodation.
A few words about breakfast - there was a small fridge in the room. Breakfast was a small yogurt and a dry bread roll. The room had a coffee maker/kettle and coffee powder and tea. Breakfast was to be enjoyed in one's own room. The breakfast was very poor.
I would not go to this accommodation again.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
8/10 Hyvä
Matti
17.11.2022
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Matti
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
11.10.2022
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
8/10 Hyvä
Pekka
29.12.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti. Ainoa miinus erillisen aamupalahuoneen puuttuminen
Pekka
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2018
8/10 Hyvä
Reijo O.
10.4.2015
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
1 hh
Kun haluat aamupalalta paljon valitse toinen hotelli. Minulle riitti hyvin aamusta cappuccino, paahtoleipä juustolla ja maissihiutaleet maidolla. Palvelu ilmaista 7:45 - 11:00 valitset mitä haluat ja ruksaa lappuun, joka laitetaan aamulla oveen. Hyvin toimi ja aamupala huoneeseen ajallaan. Muuhun aikaan lisämaksu 2,50 €. Ei ole mahdollisuuksia laittaa itse mitään, mutta samalla kadulla hyviä ravintoloita. Itse lähdin aamuisin liikkeelle ja palasin hoteliin iltäpäivällä kävin suihkussa ja levähdin pari tuntia ja kävin myöhemmin syömässä.
Reijo O.
6/10 OK
Perttu
15.12.2014
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti
Hyvä pieni hotelli ja viihtyisät siisti huoneet. Alakerran huoneisiin kuuluu aulan keskustelu joka vähän ikävää varsinki ilta- ja yöaikaan. Sijainti keskellä kaikkea.
Perttu
6/10 OK
Perttu
1.12.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hyvä sijainti
Pieni hotelli jonka sijainti on erinomainen. Pieni hotelli jossa ei ole yhteisiä tiloja ja aamiainen tuodaan vuoteeseen. Ainoa miinus tulee alakerran äänieristyksestä. Keskustelut vastaanotossa kuuluvat selkeästi huoneeseen. Kannattaa siis kysyä huonetta toisesta kerroksesta. Poreamme ei toiminut.
Perttu
4/10 Huono
Parempaa palvelua toivoen
20.10.2014
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yleistä tilaa ja ravintotiloja ei ole ollenkaan.
Hotellissa ei ole tarjolla aamupalapöytää vaan varsin vaatimaton aamupala tuodaan huoneeseen ja syödään sängyn reunalla istuen. Huoneita myydään kuitenkin niin, että on aamupalapöytä.
Parempaa palvelua toivoen
6/10 OK
rotsi
29.7.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
sijainti oli loistava
Hotelli toimii hyvin, jos sitä käyttää vain lepäämiseen. Sisäänkäynti oli huomaamaton eikä sitä huomaa kuin vasta kohdalta! Kylpyhuoneessa oli toivomisen varaa, esim. suihkuvesi tulvi aina lattialle kaikista esteistä huolimatta. Aamupala tuotiin huoneeseen, ilman lisämaksua ja ajankohdan sai itse toivoa! Henkilökunta oli ystävällistä!
rotsi
6/10 OK
H1953
23.4.2014
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
hotelli, jos sen vain löytää
- Aamiaishuone puuttuu ja aamiainen piti tilata eri lapulla joka päivä erikseen huoneeseen.
Oli vähän ensin ongelmia annosmäärien kanssa.
- Ulkona oli vain ovikellon nappi, mistä näki, että hotelli on tässä.
- suosittelen muille varauksella ( ks. muut kohdat)
H1953
6/10 OK
maria, Suomi
10.4.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Rooma perheen naisten kanssa
Käveltiin paljon jalat rakoille. Kaikki must paikat tsekattiin ja kuvattiin itseä joka must paikan kuvaan. Shoppailtiin ja shoppaitiin, istuttiin katukahviloihin ja syötiin pizzaa.Oikein mukavaa oli,
maria
8/10 Hyvä
Käveliä
24.10.2013
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Pidennetty viikonloppu, kaksi aikuista ja yksi nuori
Hotellin sijainti oli hyvä, siitä oli helppo liikkua kävellen tai metrolla jokapaikkaan. Huone hieman ummehtuneen hajuinen ja kylpyhuoneen ovi hankala avata ja sulkea. Rauhallinen.
Käveliä
8/10 Hyvä
Naismatkailija
2.7.2012
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lähellä Rautatieasemaa ja siistillä alueella
Yhden hengen huoneeni oli komeron kokoinen, mutta sopi kaltaiselleni yksin matkustajalle, joka haluaa ilmastoidun oman huoneen ja hiljaisuuutta. Nimellisen aamiaisen saa huoneeseen toivomaansa aikaan. Fantastinen sijainti kauniilla kadulla. K ävelin hotelliin matkalaukkuineni Terminiltä ongelmitta. Piazza Barberini, Via Veneto ja Fontana di Trevi ovat kiven heiton päässä. Noin 10-15 min kävelet Corsolle tai Piazza Navonan lähikujille. Respassa joku päivystää vuorokauden ympäri. Avaimet kannattaakin jättää sinne.
Naismatkailija
8/10 Hyvä
Matti
26.4.2012
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ihanteellinen paikka keskustassa
Lähellä keskustaa, hyvä palvelu, valmis opaskartta, johon merkitty kaikki Rooman nähtävyydet. Hyvä yhteys kentälle metron ja junan avulla, vain 1,5h hotellista ja olet kentällä.Huonoa oli ulkoinen näkyvyys, ei merkintää hotellista, vain soittokello oven vieressä. Etsimisen jälkeen löytyi oikea paikka
Matti
8/10 Hyvä
Elina, Oulu
21.4.2011
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti
Pieni perhehotellli, jossa on aivan loistava ja ystävällinen palvelu. Koska aamiaishuonetta ei ole, tuotiin perusaamiainen huoneeseen joka päivä juuri silloin kun halusi. Huone on suuri ja ja siisti. Hotellin sijainti on aivan loistava. Suosittelemme lämpimästi.
Elina
10/10 Loistava
Cornelius
Matkusti perheen kanssa
15.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Place was beautiful, location great, lady at the front desk very friendly and helpful.
Cornelius
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
8/10 Hyvä
Rebeka
13.12.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The location is excellent, very central yet the hotel is still very quiet and calm. The staff was very friendly and kind. Cleaning and breakfast okay.
Rebeka
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Michael
Matkusti perheen kanssa
23.11.2025
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The room was infested with bed bugs that caused severe rash in many body parts in addition to the mental anxiety.
Took pictures for bed bugs and rash.
The bed coverage is not clean and has cigarettes burns.
The washroom door does not have a lock and gets stuck when closed with a knob to open it.
The lights bulbs are missing and the room is dim.
Our vacation was ruined.
Michael
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025
8/10 Hyvä
Sophie
13.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, walking distance to all tourist attractions. The front desk lady is super helpful and nice
Sophie
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025
6/10 OK
t
2.11.2025
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Chambre sale, déco désastreuse, salle de bain et rideau de douche qui fait peur, aucune vue rideau de la chambre douteux.
La liste est longue.personnel très peu présent a l’accueil