Grand Riviera Princess - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva ylellinen majoituspaikka, jossa on 12 ulkouima-allasta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Grand Riviera Princess - All Inclusive valokuvagalleria

Pöytätennispöytä, musiikkikirjasto
Rannalla, valkoista hiekkaa, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja
Vastaanotto
Yksityiskohta ulkoa
Sisäuima-allas, 12 ulkouima-allasta, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Baari
  • Poreallas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
Nykyinen hinta on 195 €
sisältää verot ja maksut
23.8.–24.8.

Saat lisäetuja, kun olet jäsen

  • Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
  • Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
  • Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(11 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaiset minibaarituotteet
LED-televisio
  • 65 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Super Saver

7,8 kautta 10
Hyvä
(6 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaiset minibaarituotteet
Kattotuuletin
  • 55 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Perhehuone

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
  • 59 m²
  • 5 henkilöä

Huone

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
  • 59 m²
  • 5 henkilöä

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 kautta 10
Hyvä
(23 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
  • 56 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,2 kautta 10
Hyvä
(25 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas ulkotiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
  • 59 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Deluxe-huone, näköala puutarhaan

7,8 kautta 10
Hyvä
(189 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
  • 55 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lähettyvillä

  • Xcalacoco-ranta - 19 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
  • Gran Coyote Golf - 4 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 min ajomatka - 2.8 km:n päässä
  • Playa del Carmenin pääranta - 10 min ajomatka - 8.4 km:n päässä
  • Punta Esmeraldan ranta - 11 min ajomatka - 4.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 41 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Amaranto - ‬19 min kävelymatka
  • ‪Alberca - Pool - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min kävelymatka
  • ‪Piano Bar - ‬5 min ajomatka
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Luksusluokan all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta Kolmen joen luontopuisto
Grand Riviera Princess - All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen buffetaamiainen, yökerho ja 3 uima-allasbaaria. Tämä majoituspaikka on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa valkohiekkaisen rannan, 2 rantabaaria ja aurinkotuoleja. Nauti hieronnasta, refleksologiasta tai vartalokääreestä paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päältä löytyy 9 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Kuntoklubin tarjontaan sisältyy fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat kajakkimelonta, jousiammunta ja koripallo. 3 allasbaaria ja ilmaisten päivittäisten hotellinjohtajan kutsujen lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Muihin etuihin lukeutuvat:
  • 12 ulkouima-allasta ja sisäuima-allas sekä 3 uima-allasbaaria, ilmaiset cabañat ja aurinkotuolit
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • 6 ulkotenniskenttää, vesipuisto (lisämaksusta) ja lastenvahti (lisämaksusta)
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, hierontahuoneita ja tennistunteja paikan päällä
  • Asiakasarvosteluissa suitsutetaan ruokailumahdollisuuksia, sijaintia rannalla ja uima-allasta
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 674 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ilmastointi ja erilliset oleskelualueet sekä ilmaiset minibaarituotteet ja ilmainen Wi-Fi. Asiakasarvosteluissa arvostetaan paljon majoituspaikan siistejä huoneita.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • Parvekkeet, erilliset oleskelualueet ja ilmaiset lisävuoteet

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki ei-moottoroidut vesiurheilulajit kuuluvat hintaan.

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Jalkapallo
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit

Viihde

Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja espanja

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti ja pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.30
  • 2 rantabaaria
  • 3 allasbaaria
  • 3 uima-allasbaaria
  • 9 baaria/aulabaaria
  • 9 ravintolaa
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Tekemistä

  • 12 ulkouima-allasta
  • 6 ulkotenniskenttää
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen lastenkerho
  • Iltaviihdettä
  • Jousiammunta
  • Kajakkimelonta
  • Koripallo
  • Kuntoklubi
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Musiikkikirjasto
  • Poreallas
  • Pöytätennis
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Sisäuima-allas
  • Snorklaus
  • Tennistunteja
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Vesipuisto
  • Yökerho

Perheystävällinen

  • 12 ulkouima-allasta
  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen lisävuode
  • Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Vesipuisto (lisämaksusta)
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 5 kokoushuonetta
  • 504 neliömetriä kokoustilaa

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • 15 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva kuntosali
  • Pyörätuolille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettaville ajoneuvoille

Muuta

  • 3 kerrosta
  • Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Juhlasali
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Rakennettu vuonna 2007
  • Uimavalvojat
  • Vastaanottosali
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen lisävuode
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Erillinen oleskelualue
  • Hyönteispuitteet
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 50 USD

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Ilmaiset varavuoteet

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 50 USD

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Viereistä rakennusta korjataan parhaillaan ja työmaalta saattaa kuulua melua

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Grand Riviera Princess - All Inclusive uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas, 12 ulkouima-allasta ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 8.00–20.00.

Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

30.7.2025 löydetyt hinnat majoituspaikassa Grand Riviera Princess - All Inclusive tulopäivälle 23.8.2025 ovat alkaen 195,49 € per yö per 2 aikuista, lukuun ottamatta veroja ja maksuja. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Grand Riviera Princess - All Inclusive lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Grand Riviera Princess - All Inclusive sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Grand Riviera Princess - All Inclusive uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 50 USD:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Grand Riviera Princess - All Inclusive all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät jalkapallo, tennis, lentopallo ja paljon muuta.

Missä Grand Riviera Princess - All Inclusive sijaitsee?

Xcalacoco-ranta, Punta Esmeraldan ranta ja El Camaleón Mayakoba Golf Course ovat 5 kilometrin päässä tästä rannan tuntumassa viihdealueella sijaitsevasta majoituspaikasta. Gran Coyote Golf ja Chun-Zumbul (sukelluskohde) ovat myös 5 kilometrin päässä.

Grand Riviera Princess - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 1958 kautta 4121 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 1021 kautta 4121 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 575 kautta 4121 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 273 kautta 4121 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 294 kautta 4121 arvostelua

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Saara

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
En saanut hyvää palvelua koska olin yksin, ravintoloissa istuin keskellä ravintolaa tai heti sisäänkäynnin yhteydessä. Pääsääntöisesti hyvää palvelua saivat pariskunnat. A la carte ravintoloissa viinilistat vain pulloittain, laseittain viiniä ei voinut tilata. Huoneet ja tilat vanhanaikaisia ja epäsiistejä.
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

jose juan esparza

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No complaints
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Angie

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Worst customer service ever . Staffs in the restaurant very rude to customers. I was asking about water bottle , receptionist told me to go back to my room where is 15 mins walk or 10 wait for shuttle. It’s very hard to make reservations at the restaurants and mostly you can’t make reservations. No music at the pool . Kid clubs close at 3pm . Never come back again .
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Tracy Thanh Thien

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Disappointing Experience at the Resort I would not choose to return to this resort, as it was one of the most disappointing I’ve experienced in Mexico. On our first night, we discovered a water leak in our room and requested a room change early the next morning at the front desk. Unfortunately, they wouldn’t accommodate us until the issue was fixed, but the problem couldn’t be resolved quickly, and water was still everywhere. We were finally moved to a different room around noon. The dining options were very limited. You’re unable to reserve sit-down restaurants until your second day, and the quality of food there was actually worse than the buffet. Additionally, there were no snack bars or casual food options around the pool area. There wasn’t much to do on the property, and the kids’ club was especially disappointing, as it opened late and closed early. Staff friendliness was lacking across the board, including at the front desk. The buffet servers seemed unmotivated, despite our group tipping at every meal. It’s clear that management could benefit from investing in better employee training to improve the overall guest experience.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Catherine

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall it’s a great experience in this hotel, other than they refused to upgrade my room for free, which my reservation included free upgrade upon availability. The food qualify is excellent, many options for dining, we loved the steak and lobster buffet. Kids club staffs are friendly, and if kids club would take 3 years old diaper trained then would be even better. Multiple pools and bars options, we loved all the drinks from the bar. I would definitely come back again.
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Leslie

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff waa fabulous, food wasnt the greatest, pools were more like hot tubs.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

nathalie Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
L’hôtel est vétuste, il a été négligée longtemps et à l’heure actuelle 40% de l’hôtel est utilisable, les travaux vont durer 3 ans ! . L’hôtel a manqué d’amour et tout n’est pas fonctionnel. Nous étions dans une chambre bien situé, alors bien de ce côté. Les restaurants à la carte : hacienda bien , vaqueria horrible! . Les piscines sont pas toutes fonctionnelles. Les scpectacles ce font sur une scène improvisée car le teatre aussi est fermé. Le service bar a la piscine, aussi bien au pool bar que à l’extérieur laisse grandement à désirer, tu cours après le service. Service au club family excellent, excellent à la réception. Les navettes très pratiques pour aller à playa . La nourriture sauf au steak house bien , tout de même assez de choix . La propreté très bonne, l’hôtel est en travaux mais les aires ouvertes sont très propres. Ce qui distingue l’hôtel cest le service du personnel, mais l’hôtel est loin du standing des hôtels de la chaîne , ce qui me fait douter de la choisir à nouveau. Navettes constantes pour ce déplacer très pratiques aussi . Le taxi de l’hôtel coûte une fortune! , par contre , je suggère de prendre la navette pour descendre et la reprendre pour revenir ou de prendre un taxi avec l’application in drive , le retour de playa a coûter à 3 ,175pesos , au lieu de 350. Séjour bon dans l’ensemble.
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Marckasline

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Great staff
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Suma

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good resort clean and friendly staff We enjoyed our time
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

itzme_Jeanelle

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I like how attentive the staff was. There was some construction going on and limited hours on the pool and other amenities pretty early, but it was still fine for the most part. I wish they provide a cheaper transportation up to Cancun, but it’s still a great property.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
First off my Wife and I have experienced over 2 dozen 5 and 4 star rared resorts across the Caribbean and Mexico over the last 15 years. We know what to expect We traveled with 4 adults 2 of which are in their late 70s and our 5 yr old daughter. The photos and descriptions showed a small water park, several kids events each day. As we arrived the property was huge and beautiful! We were upgraded by Expedia as platinum members to Platinum. It was very nice. Up on waiting for room to be ready we began to inquire about the kids areas. To our shock we were told we would not have access to this area of the property. This was no OK at all. This trip was for my daughter who starts school in 2 weeks. Basically there was nothing for her at all. All the other pools were over her head and the beach…it was covered in sargassum (the beach sargassum was in any part the fault of the resort it was everywhere despite worker trying to clean it all day everyday) the beach and water was unusable. We informed the staff that if we had no access to the kids areas, this was not going to work. They directed us to the buffet and said that they would handle it. We explained all these major amenities we advertised in what we booked. After lunch the staff approached us with a proposal 2 days of passes for my family and 3 days free to come back within the next 12 months, IF we sat through their timeshare/ breakfast. This was a big no for us. I informed the staff member that if we don
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed with my fiance for 3 nights at the hotel for her birthday. First off, I'd like to say that the staff are attentive and they went beyond to make my fiance's birthday special. I did have some concerns from the recent negative reviews and I think the hotel is working on addressing those. Half of the hotel is still under construction, so we couldn't say much about the amenities here. The hotel was built in 2000 so it definitely needs improvements and repairs. There were 2 night shows and a pool dance during our stay, so it's pretty good. Food options are ok-ish. One day we had all kinds of seafood, and the other day just basic poultries. I hope it will get better after the construction. I would like to give it another try after the renovation, or at least will not pay the full price for the time being.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Isaac

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved my stay!
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Hilene

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We’ve stayed at other hotels but this was by far the best due to us taking our kids and wanting to do activities that were for them. My daughter loved the kids club and my son loved the kids pool! They had plenty of activities for them to do which had us busy in a good way! The shows were also great and had them entertained! The restaurants were very good my favorite had to be the Mexican food, the buffet was also good and had a lot of kid friendly options. The rooms were cleaned daily which I loved, we aren’t messy but I loved having fresh towels and them organizing our bathroom stuff was a plus! The only thing is we had to cancel our booking and re book because you have to get a family room in order to have access to the kids pool and kid amenities which is not stated. Everything was great and everyone is super friendly and nice!
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

linda

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everyone very nice, wonderful time. I only wish that they had a shuttle to the airport.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jeymie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The variety of pools is very convenient, and the the food and fruits options was very good in general is a very good place to enjoy a family vacation
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Ahmed, Overland Park

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff were super helpful and friendly. Breakfast, lunch, and dinner all included in all-inclusive (buffet style + restaurant experiences all available). It truly was a great experience.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Jose

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The contraction
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Kimberly Renee

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The gardens were very well maintained!
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Ervis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Second time at this resort. It has very beautiful surroundings, great staff and is very walkable. Beach is nice as well even that it was the seaweed season during our last stay. Rooms are nice, however they might require upgrade in the near future. Service was excellent and cleanliness was five star.
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Maritza

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel in general is very good, cleaning ,food, entertainment but I want to recognize the service staff. They are very friendly and professional.Excellent people . 100% recommend.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Senada

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful first ever visit to mexico and had an amazing time with whole family. Already looking to book our next trip!
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Janine

Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Half of the resort is currently under construction which was not disclosed to us when we booked this trip or before our arrival. The construction especially around the pool area come with a certain noise level as well which is not very relaxing. The beach couldn’t be used due to seaweed which often smelled horrible all the way to the pool. The resort also has a problem with what they call “Mexican raccoons” they are everywhere looking for food and drinking from cups guests leave at their chairs. The biggest problem with this is that they steel people’s bags and stuff and actually even open zippers (they are very smart) it happened to us a few times that a raccoon tried to get to our bags while we were in the pool they jump on the tanning chairs. The staff in the reso
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Ahammad

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Service at the pool bar was very bad 2 guys to severe so many people in the pool area wait was so long to get a drink. Around the pool wall was very dirty looking paint was peel off the wall. Our pictures is looking like we stayed at a really run down resort. Our party was 19 people we didn't get to book any of the restaurants even if we was willing to break our party in 3 parts...so we didn't get to dinn in any of the restaurants.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

CYNTHIA THAOLY

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It was unfortunate the property was under construction. We were not under the impression that a big part of the hotel was closed. There was not a lot of restaurants to choose from like how it was advertised.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025