Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva perhemajoituspaikka, jossa on 2 ulkouima-allasta ja jonka läheltä löytyy Gran Coyote Golf

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

7,0 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 31/31 huonetta

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • 4 henkilöä

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • 4 henkilöä

Room Superior

  • 30 m²
  • 4 henkilöä

Pool View Superior

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 39 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Pool View Penthouse

Kohokohdat

Parveke
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Kattotuuletin
  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View 1 Bedroom Suite

7,4 kautta 10
Hyvä
(12 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Eco Family Superior

8,2 kautta 10
Erittäin hyvä
(141 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Remontoitu vuonna 2017
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Eco Family Suite

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(9 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Remontoitu vuonna 2017
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Kattotuuletin
  • 41 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Eco Family Penthouse

8,2 kautta 10
Erittäin hyvä
(11 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
2 makuuhuonetta
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 64 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Superior Select Adults Only

7,2 kautta 10
Hyvä
(32 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 39 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Deluxe Select Adults Only

8,8 kautta 10
Loistava
(9 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 41 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Penthouse Select Adults Only

7,6 kautta 10
Hyvä
(7 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 62 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 2 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 3 henkilöä

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • 4 henkilöä

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • 5 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 2 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 3 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • 4 henkilöä

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • 5 henkilöä

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lähettyvillä

  • Xcalacoco-ranta - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Gran Coyote Golf - 5 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • Quinta-puistokatu - 12 min ajomatka - 6.7 km:n päässä
  • Xcaretin ekohuvipuisto - 26 min ajomatka - 16.5 km:n päässä
  • Maroma Beach - 29 min ajomatka - 15.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 46 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪La Laguna - ‬5 min kävelymatka
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 min kävelymatka
  • ‪El Templo - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Restaurante Riviera - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Tasokas all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta Gran Coyote Golf
Lähellä kohdetta Quinta Alegrían ostoskeskus sijaitseva Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa vieressä sijaitseva golfkenttä, ilmainen pääsy vesipuistoon ja 2 allasbaaria. Tämä majoituspaikka on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa rannan, rannalla tarjottavan hierontapalvelun ja aurinkotuoleja. Spa Sandos on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa pääset nautiskelemaan thaihieronnasta, vartalohoidosta ja vartalokuorinnasta. Kun nälkä iskee, paikan päältä löytyy 7 ravintolaa. Kuntoklubi tarjoaa joogatunteja ja fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat vaellus/pyöräily, rantajooga ja nousuvarjoilu. Uima-allasbaarin ja terassin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa.
Muihin etuihin kuuluvat:
  • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä vesiliukumäki, aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä, ulkotenniskenttä ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Pickleball-ulkokenttä, kiertoajelu-/lippupalvelu ja juhlasali
  • Asiakasarvosteluissa puhutaan hyvää perheystävällisistä palveluista.
Huoneiden varustelu
Kaikkien 956 huoneen tarjoamiin mukavuuksiin kuuluvat tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat, minkä lisäksi niistä löytyy ilmastointi ja ilmaiset minibaarituotteet. Asiakasarvosteluissa puhutaan hyvää majoituspaikan siisteistä huoneista.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • Plasmatelevisio, josta löytyy satelliittikanavat
  • Parvekkeet, kahvin-/teenkeittimet ja kattotuulettimet

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Sukellustunnit
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 2 allasbaaria
  • 7 ravintolaa
  • 9 baaria/aulabaaria
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • 2 ulkouima-allasta
  • 5 poreallasta
  • Biljardipöytä
  • Ekokiertoajeluja
  • Fitness-tunteja
  • Höyrysauna
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Kajakkimelonta
  • Kuntoklubi
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Nousuvarjoilu
  • Pickleball-ulkokenttä
  • Purjehdus
  • Rantajooga
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Skoottereiden/mopojen vuokraus
  • Snorklaus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkopadelkenttä
  • Ulkotenniskenttä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Vesiliukumäki
  • Yksityinen moottoroitu vesikulkuneuvo

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Vesiliukumäki
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 16 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa
  • Turkkilainen sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Ylempiin kerroksiin kulku vain portaita pitkin

Muuta

  • 3 kerrosta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2005

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Plasmatelevisio ja satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Tämän majoituspaikan vesipuisto on suljettu tiistaisin. Tämän majoituspaikan vesipuisto on avoinna keskiviikosta maanantaihin kello 10.00–17.00 aikuisille ja klo 9.00–18.00 lapsille.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Saniteettipalvelut: 85 MXN per yö
  • 5000 MXN:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palovaroitin ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero 008-007-006283/2025
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas. Alle 6 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää seuraavaa tilaa vain aikuisen valvonnassa: uima-allas.
Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Onko Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla.

Tarjoaako Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät snorklaus, kajakkimelonta, purjehdus ja paljon muuta.

Missä Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive sijaitsee?

Gran Coyote Golf ja Quinta-puistokatu sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä golfkentän vieressä olevasta majoituspaikasta. Quinta Alegrían ostoskeskus ja Keskusaukio ovat myös 15 kilometrin päässä.

Arvostelut

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive – arvostelut

7,0

Hyvä

7,6

Siisteys

7,2

Palvelut/mukavuudet

7,4

Henkilökunta ja palvelu

8,2

Ympäristöystävällisyys

7,2

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 436 kautta 1458 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 366 kautta 1458 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 267 kautta 1458 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 171 kautta 1458 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 218 kautta 1458 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Luis Alberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place for traveling with kids,
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

James David

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
We visited with our two little girls on their first vacation, and the Sandos Caracol crew really went above and beyond to make our stay memorable. We had meal accommodations, and fast responses to all of our concerns that came up. The waterpark was spectacular for our kiddos being 3 and 6. The concierge and managers put on a meet and greet to get feedback from the guests, and were super earnest about making sure we felt at home and were heard. Samantha and Melisa both really stepped up, and you'd be lucky if either ends up being your Guest Experience Agent! We're definitely coming back! There were a few things that some travelers may not like. --- It's an eco resort, and there's animals everywhere, that means limited room service and outdoor meal access to prevent issues. - The menu selection outside of specific hours made it tricky to get simple foods for the kids when they were hungry. An example is the all day Taco bar offers Cereal...but only early morning and after 11pm. Even adding simple snack foods alongside tacos there during the day would've made the whole stay much easier for our little ones. - The resort has great amenities for kids, but isn't sized for them. Even adding a simple step stool into the rooms would have enabled them to wash their own hands, reach the soap, etc without needing to climb on a suitcase. - The Laundry service was really fast and efficient, but the form to sign off on things is outdated and a bit confusing in English.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved it.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Christina

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Brent Lee

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything exceptional
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Thomas

I have nothing good to say about this hotel
Yöpyi 10 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Rachel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great service, good food, lots to do!!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Kaylee

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Esequiel

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

CYNTHIA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Rob Stanley

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters
Yöpyi 14 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Araceli

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,
Yöpyi 9 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Abhishek

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was great, clean and spacious.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jonathan

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Kyle

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Guadalupe

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Solo faltaba que fuera más variada la comida.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Liza

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Marc, Carstairs

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Lisset

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Bree

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
so much to do and see, great for families!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Dianey

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was perfect, except for the food they need to put a real Mexican food restaurant!!
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Richard

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
So much fun ! So much to do !
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Liza Jo-anne

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
From the moment we arrived to the moment we left was amazing! I did find the reservation portion for restaurants difficult but not a deterrent to come back. Staff were outstanding and super friendly. Room was spacious, clean and comfortable. First 2 days the shower ran pretty cool however it was a nice relief to the body from the heat. Looking forward to a return visit! Ohhh absolutely loved the wildlife (not the bug bites tho lol)
Arriving!! Hola 👋
Cenote
Absolutely love
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

4/10 Huono

Ginny Pearson

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
This resort has definitely gone downhill. We stayed here last year and loved it! This year they had done some expanding, so we hardly saw monkeys (which is the whole point of staying here). It was super crowded and we had to wait in line nearly every time we wanted to eat at the buffet. It was so difficult to get basic service like coffee and water at the main buffet. The staff was not friendly and mostly unhelpful. We had an amazing time last year, but after our stay this year we won’t be returning.
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Pamela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025