Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive sijaitsee kongressikeskuksen yhteydessä kohteessa Playa del Carmen. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Kolmen joen luontopuisto ja Playa del Carmenin pääranta, ja Xplorin teemapuisto ja Xcaretin ekohuvipuisto ovat suosittuja nähtävyyksiä alueella. El Camaleón Mayakoba Golf Course on toinen paikka, jossa kannattaa vierailla. Tutustu alueen vesiaktiviteetteihin, joihin kuuluu laitesukellus ja vesihiihto, tai ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu laskuvarjohyppääminen ja vaellus-/pyöräilyreitit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Playa del Carmen
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
Lähettyvillä
Playa del Carmenin pääranta
15 min ajomatka - 9.6 km:n päässä
Maroma Beach
18 min ajomatka - 14.4 km:n päässä
Xcaretin ekohuvipuisto
25 min ajomatka - 20.1 km:n päässä
El Camaleón Mayakoba Golf Course
7 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
Xcalacoco-ranta
9 min ajomatka - 3.9 km:n päässä
Liikkuminen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 48 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Amaranto
13 min ajomatka
Mike’s Coffee
14 min ajomatka
Fresco Bar
13 min ajomatka
El Beso Pool Bar
13 min ajomatka
Steakhouse
13 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Luksusluokan all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta El Camaleón Mayakoba Golf Course
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden hyödynnettäväksi erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen buffetaamiainen, vieressä sijaitseva golfkenttä ja 3 uima-allasbaaria. Nyt on aika palvoa aurinkoa! Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkaille rannan, rantaravintolan ja ilmaisia rantacabañoita. SE Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia detox-kääreestä, vartalokääreestä tai ayurveda-hoidoista. Kun nälkä iskee, paikan päältä löytyy 8 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu Michelin-tähdellä palkittu ruoka ja fuusiokeittiö.
Kuntosali tarjoaa joogatunteja ja pilates-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat rantalentopallo, rantajooga ja vaellus/pyöräily. Ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)) on kaikkien asiakkaiden saatavilla. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös 2 rantabaaria ja 3 allasbaaria.
Muihin etuihin lukeutuvat:
3 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä 3 uima-allasbaaria, aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen valet-pysäköinti
Limusiini- / town car -palvelu, ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja lastenvahti (lisämaksusta)
Pöytätennispöytä, pankkiautomaatti/pankkipalvelut ja juhlasali
Kaikkien 539 huoneen tarjoamiin ylellisyyksiin kuuluvat yksityiset porealtaat sisätiloissa ja ympärivuorokautinen huonepalvelu, minkä lisäksi niistä löytyy ylelliset vuodevaatteet ja tyynyvalikoimat.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Lastenhoitopalvelut ja ilmaiset vauvansängyt
Hypoallergeeniset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt ja untuvapeitot
Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut tai poreammeet sekä designer-hygieniatuotteet ja lasten kylpytakit
65-tuumainen HD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
Parvekkeet tai patiot, vaatekaapit/komerot ja päivittäinen siivous
All inclusive -tiedot
Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Juomarahat ja verot
Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.
Ruoka ja juoma
Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Aktiviteetit ja tilat/palvelut
Kaikki ei-moottoroidut vesiurheilulajit kuuluvat hintaan.
Vesiaktiviteetit
Melonta
Snorkkelisukellus
Maalla tapahtuvat aktiviteetit
Pyöräily
Kuntoilutilat
Minigolf
Jalkapallo
Lentopallo
Tunnit/kurssit/pelit
Aerobic
Kokkauskurssit
Tanssitunnit
Pilatestunnit
Vesiliikunta
Jooga
Viihde
Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat
Palkinnot ja jäsenyydet
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
Ilmaiset rantakuljetukset
Limusiini- / town car -palvelu
Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–12.00
2 rantabaaria
3 allasbaaria
3 uima-allasbaaria
6 baaria/aulabaaria
8 ravintolaa
Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
Kahvila
Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
Välipalabaari/herkkukauppa
Yksityisiä piknikejä
Paikan päällä olevat ravintolat
Cocina de Autor (+12)
Frida
Lucca
Piaf (+12)
Sen Lin
Tekemistä
18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
3 ulkouima-allasta
Biljardipöytä
Ekokiertoajeluja
Fitness-tunteja
Ilmainen lastenkerho
Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
Ilmakiekkopöytä
Kajakkimelonta
Karaoke
Konsertteja/live-esityksiä
Kuntosali
Lastenallas
Leikkikenttä
Minigolf
Pelejä
Pelihalli/-huone
Piano
Pilatestunteja
Pöytäjalkapallopeli
Pöytätennis
Rantajooga
Rantalentopallo
Shoppailu
Täyden palvelun kylpylä
Vaellus-/pyöräilyreittejä
Perheystävällinen
3 ulkouima-allasta
Ilmainen lastenkerho
Ilmaista valvottua toimintaa lapsille
Lasten leluja
Lasten pelejä
Lastenallas
Lastenhoitopalvelu huoneessa
Leikkikenttä
Minigolf
Pelihalli
Pyykinpesutilat
Vauvansänky huoneessa
Välipalabaari/herkkukauppa
Mukavuudet
Kampaamo
Lahjaliike/lehtimyymälä
Matkatavarasäilytys
Pankkiautomaatti
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Hääpalvelut
Ilmainen ruokaostospalvelu
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kosinta-/romantiikkapaketit
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Turndown-palvelu
Businesspalvelut
Business center
Kokoushuoneita
Kokouskeskus (8 784 neliömetrin tila)
Tietokonepiste
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Ilmaisia rantacabañoita
Piknikalue
Puutarha
Rannalla
Rantapyyhkeitä
Rantatuoleja
Rantavarjoja
Terassi
Täyden palvelun kylpylä
42 hoitohuonetta
Aromaterapiaa
Ayurveda-hoitoja
Detox-kääreitä
Hoitohuoneita pariskunnille
Höyrysauna
Kasvohoitoja
Klassista hierontaa
Kuumakivihierontaa
Kylpylä avoinna joka päivä
Manikyyrejä/pedikyyrejä
Mutakylpy
Poreallas
Raskaudenaikaista hierontaa
Refleksologiaa
Sauna
Syväkudoshierontaa
Thaihierontaa
Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
Urheiluhierontaa
Vartalokääreitä
Vesiterapiaa
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Hissi (110 senttimetriä leveä ovi)
Kyltit piste-/kohokirjoituksella
Pyörätuolille soveltuva business center
Pyörätuolille soveltuva kuntosali
Pyörätuolille soveltuva kylpylä
Pyörätuolille soveltuva ravintola
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (120 senttimetriä korkea)
Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
Muuta
3 rakennusta
4 kerrosta
Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
Juhlasali
Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
Kasvisruokavaihtoehtoja
Kattava kierrätyskäytäntö
Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
Merkityt tupakointialueet
Rakennettu vuonna 2008
Tanssisali
Vegaaniruokavaihtoehtoja
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Allergiatestatut vuodevaatteet
Ilmainen vauvansänky
Pillowtop-patja
Pimennysverhot
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Ylelliset vuodevaatteet
Kylpyhuone
Designer-hygieniatuotteet
Hammasharja ja -tahna
Hiustenkuivaaja
Kylpyamme tai suihku
Kylpytakit
Lasten aamutakit
Poreallas tai sadesuihku
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Tohvelit
Vessapaperi
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
65−tuumainen älytelevisio ja premium-kaapelikanavat
Ruoka ja juoma
Espressokeitin
Ilmainen pullovesi
Ilmainen täytetty minibaari
Samppanjapalvelu
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Ilmastointi (säädettävä)
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Puhelin
Silitysrauta/-lauta
Turvalokero
Työpöytä
Työtuoli
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 65 USD
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Lisämaksuja sovelletaan yhdistettävissä/vierekkäisissä huoneissa, joita on saatavissa saatavuuden mukaan.
Tämän majoitusliikkeen huoneet on jaettu kolmeen osaan. Nature View -sviitit sijaitsevat Zen Grand -osassa 1,2 kilometrin päässä rannasta lähellä kongressikeskusta, kylpylää ja uima-allasta. Rannalle ja muille alueille on tarjolla ympärivuorokautinen kuljetus majoitusliikkeeltä. Ambassador-sviitit sijaitsevat hotellin äärettömän pääuima-altaan ympärillä. Grand Class Ambiance -tilat (ravintolat ja uima-allas) on varattu vain aikuisille ja vähintään 12-vuotiaille lapsille.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin ja turvajärjestelmä
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 3 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
20.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tulopäivälle 13.4.2026 ovat alkaen 1 111 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu (saatavuuden mukaan).
Mihin aikaan majoituspaikan Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 65 USD:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Tarjoaako Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive all inclusive -etuja?
Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät snorklaus, kajakkimelonta, pyöräily ja paljon muuta.
Missä Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive sijaitsee?
El Camaleón Mayakoba Golf Course on 4,7 kilometrin päässä tästä kaupungin keskustassa sijaitsevasta majoituspaikasta.
Arvostelut
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive – arvostelut
9,6
Poikkeuksellisen hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,8
Siisteys
9,4
Sijainti
9,8
Henkilökunta ja palvelu
9,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 823 kautta 957 arvostelua
10–Loistava
823
Arvosana 8 - Hyvä. 87 kautta 957 arvostelua
8–Hyvä
87
Arvosana 6 - OK. 21 kautta 957 arvostelua
6–OK
21
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 957 arvostelua
4–Huono
15
Arvosana 2 - Hirveä. 11 kautta 957 arvostelua
2–Hirveä
11
Arvostelut
10/10 Loistava
david, East Otis
10.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great family oriented resort with over the top service. The food was excellent wish they had an evening buffet to feed our toddlers who didn’t appreciate nice sit down dinners after an active pool and beach day
david
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
10/10 Loistava
Brendan
Matkusti pienten lasten kanssa
7.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely vacation. Food and entertainment were top notch
Brendan
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Nicole
Matkusti pienten lasten kanssa
22.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Nicole
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Kyle K
Matkusti pienten lasten kanssa
20.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff went above and beyond in every way
Kyle K
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2026
6/10 OK
Mikel
16.2.2026
Concierge was the most disappointing - frustrating. First day we arrived - we have 2 kids. Concierge said we could get some beach toys. We went to front desk they said concierge didn’t open until 11am….
We also asked the concierge via email and in person that if we left the kids at the kids club during dinner that they would have dinner there. The answer was yes. However, no one said dinner for kids at the kids club was only at 6pm. So my kids didn’t have a full meal as we had reservations at the Michellin restaurant.
Then we tried to book a catamaran. The vendor on the beach said to book via concierge. So we called the concierge. They said they would confirm and get back to me. Next morning, they had all forgotten! Then they tried to scramble to find a time that worked but it was too late. The slot we had tried for that worked best for our kids was not available.
Then I asked if we could book our last night at Frida. They said they would try. We had a reservation at Lucca at 630. I said anytime at Frida between 530 and 7pm worked. Concierge said it was confirmed he managed to get a table at Frida. We show up at a Frida. They said they have no reservation and they are fully booked. We call the concierge and they say that they rescheduled us at Lucca at 530…. How does that make sense? Fortunately restaurant made it work.
Our concierge was out sick so the others split the duties. Service everywhere else was great but the concierge service was so incredibly frustrating an
Mikel
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Sarah
Matkusti pienten lasten kanssa
15.2.2026
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable.
The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference.
The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly.
The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old.
We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
Sarah
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Ziad
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
15.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
Ziad
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Bruce
13.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Bruce
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Vadim
5.2.2026
Vadim
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Scott
Liikematkailija
17.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, amazing staff and food is fantastic.
Scott
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
10/10 Loistava
Jose
21.12.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Jose
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Marichelle
Matkusti pienten lasten kanssa
16.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best place in Mexico
Marichelle
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025
10/10 Loistava
Mariana
11.12.2025
Mariana
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Roberto
10.12.2025
Roberto
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Daniel Ford
Matkusti pienten lasten kanssa
7.12.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Daniel Ford
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Osama, Oakville
Matkusti pienten lasten kanssa
6.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Osama
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Antoinette Elizabeth
Matkusti ryhmän kanssa
5.12.2025
Hyvää: Siisteys
The Ambassador pool was magnificant
Antoinette Elizabeth
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
gustavo
2.12.2025
gustavo
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Lindsey
1.12.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lindsey
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025
6/10 OK
COREY, north LAS VEGAS
30.11.2025
COREY
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
COREY, north LAS VEGAS
Matkusti perheen kanssa
30.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was small for the price.
Restaurant food was good.
Pool/beach food was the best
Buffet food not so good.
Gym was tiny
Show were fantastic
Beach was awesome
Concierge grand class amenities,Worth the money! They will do anything in there power you ask.
Karaoke bar was dope.
Resort grounds are beautifully done.
Coffee shop sucked.
Kids club awesome. The littles always wanted to go back.
COREY
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025
8/10 Hyvä
Elizabeth Salomon
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
28.11.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place it’s the best hotel in the world just my concierge this time was really bad. He never let me know about the activities on time and game me any information. The rest was excellent
Elizabeth Salomon
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Martijn
Matkusti pienten lasten kanssa
28.11.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect stay
Martijn
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025
6/10 OK
Pedram
23.11.2025
Pedram
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025
10/10 Loistava
Jennifer
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
20.11.2025
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection