Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
Vain aikuisille tarkoitettu, rannalla sijaitseva majoituspaikka, jossa on 2 ulkouima-allasta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

VIP Access

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kuntosali
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
Nykyinen hinta on 388 €
sisältää verot ja maksut
20.1.–21.1.2026

Saat lisäetuja, kun olet jäsen

  • Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
  • Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
  • Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

VIP

8,8 kautta 10
Loistava
(8 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 38 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Privilege Romance Suite

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Privilege Honeymoon Junior Suite

8,6 kautta 10
Loistava
(4 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 38 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

9,0 kautta 10
Upea
(8 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 38 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Maya Superior Deluxe

9,2 kautta 10
Upea
(122 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 38 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Maya Superior Deluxe Sea View

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(7 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 38 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lähettyvillä

  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • Gran Coyote Golf - 8 min ajomatka - 6.4 km:n päässä
  • Kolmen joen luontopuisto - 9 min ajomatka - 3.5 km:n päässä
  • Plaza 28 de Julio - 11 min ajomatka - 8.8 km:n päässä
  • Xcalacoco-ranta - 12 min ajomatka - 7.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 43 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Festival - ‬7 min ajomatka
  • ‪Black & White - ‬7 min ajomatka
  • ‪El Charro - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min ajomatka
  • ‪La Hacienda - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Luksusluokan all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta El Camaleón Mayakoba Golf Course
Kohteen Kolmen joen luontopuisto lähellä sijaitseva Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä terassi, ostosmahdollisuuksia paikan päällä ja kahvila. Tämä majoituspaikka on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa rannan ja rannalla tarjottavan hierontapalvelun. Despacio Spa Centre on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia urheiluhieronnasta, vartalokuorinnasta tai käsi-/jalkahoidoista. Paikan päältä löytyy 5 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Käytössäsi on kuntosali sekä sellaisia aktiviteetteja kuten lentopallo. Japanilaisen puutarhan ja kampaamon lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
  • 2 ulkouima-allasta ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Ulkotenniskenttä, juhlasali ja hääpalvelut
  • Savuttomat tilat, kielitaitoinen henkilökunta ja kahvi-/teetarjoilu aulassa
  • Asiakasarvosteluissa ylistetään sijaintia rannalla, uima-allasta ja avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 320 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi kalustetut parvekkeet ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot. Asiakasarvosteluissa arvostetaan paljon majoituspaikan siistejä huoneita.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Uudelleenkäytettäviä kahvi-/teesuodattimia, kierrätysmahdollisuus ja LED-lamput
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy ympäristöystävälliset hygieniatuotteet ja suihkut
  • 32-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Ympäristöystävälliset puhdistusaineet, kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu käytettävissä tiettyinä aikoina
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki vesiurheilu paitsi moottoriurheilu, maalla tapahtuvat aktiviteetit sekä harrastetilojen ja -välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Tanssitunnit

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Teemajuhlat

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • 4 baaria/aulabaaria
  • 5 ravintolaa
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Blue Moon
  • El Charro
  • La Dolce Vita
  • La Hacienda
  • Yookoso

Tekemistä

  • 2 ulkouima-allasta
  • Kuntosali
  • Lentopallo
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Sauna
  • Shoppailu
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä

Mukavuudet

  • Juomavesiautomaatti
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 187 neliömetriä kokoustilaa
  • Kokoushuone

Ulkotilat

  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 4 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 2 kerrosta
  • 32 rakennusta
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Hyttysverkot
  • Juhlasali
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Savuton majoituspaikka
  • Tanssisali
  • Uudelleenkäytettävä astiasto
  • Uudelleenkäytettävät kupit
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen LCD-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ilmastointi
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Uudelleenkäytettävät kahvi-/teesuodattimet
  • Vettä säästävät suihkut
  • Vettä säästävät WC-istuimet
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Alle 18-vuotiaita ei sallita tässä vain aikuisille tarkoitetussa majoituspaikassa. Kaikki vähintään 18-vuotiaat ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 18 vuoden ikäisille asiakkaille
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
24.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen jouluaaton gaalaillallismaksu
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu
Lapsia, jotka ovat 18 vuoden tai nuorempia, ei saa tuoda tähän vain aikuisille tarkoitettuun majoituspaikkaan
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

20.12.2025 löydetyt hinnat majoituspaikassa Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive tulopäivälle 20.1.2026 ovat alkaen 388,18 € per yö per 2 aikuista, lukuun ottamatta veroja ja maksuja. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive ?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.

Mihin aikaan majoituspaikan Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät kajakkimelonta, tennis, lentopallo ja paljon muuta.

Missä Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive sijaitsee?

El Camaleón Mayakoba Golf Course on 2,7 kilometrin ja Xcalacoco-ranta on 4,5 kilometrin päässä tästä rannan tuntumassa viihdealueella sijaitsevasta majoituspaikasta. Maroma Beach ja Kolmen joen luontopuisto ovat myös 10 kilometrin päässä.

Arvostelut

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive – arvostelut

8,8

Loistava

9,4

Siisteys

8,0

Sijainti

9,2

Henkilökunta ja palvelu

9,0

Ympäristöystävällisyys

8,8

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 1677 kautta 2737 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 626 kautta 2737 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 254 kautta 2737 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 89 kautta 2737 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 91 kautta 2737 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Christie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything about this resort and our stay was stellar. No complaints. Exceptional service by Alfredo, Margarita, Juan and Edith especially . Staff and guests so friendly. Food at buffet bit hit and miss but overall good. We had the Privilege package and i highly recommend. Felt really spoiled. One negative was the chair saving at pool and beach. Difficult to get decent spot unless you get there by 5 or 6am to stake your spot with your towel Overall we loved our stay and will be back!
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Jennifer

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
During our stay, the water was cut off, several times, the electricity went out, and the air conditioners weren't working correctly. The staff was amazing, very helpful and super nice.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Gilman

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly and helpful staff. Did have a few issues with our room. The power went down twice within 2 hours on the same day and we couldn't open our safe on our last day and the staff told us because the battery went dead. Other than these issues, my wife and I did really like our room.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Dale John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful place. Everything excellent. Highly recommend
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

kelly

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was spacious, all staff were very nice and friendly, food was excellent and the pool bathrooms were very clean!!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Todd Christopher

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was our third time at this resort. Facilities and food seem to be going downhill slightly. They added air conditioning to the lobby area about half way through our stay and it ran constantly, making the lobby bar too cold to sit at and socialize in the evening. We have been to resorts in Mexico at least 30 times and always had open air lobbies which we enjoyed. I'm not sure why they felt it was necessary to make it so cold that guests could not enjoy the lobby. We complained several times but nothing was done to adjust the temperature. The activities and entertainment were also not up to par with what we experienced at previous visits to the resort. On the plus side, our room was nice, and they do have a decent beach with plenty of both sunny and shady spots to enjoy.
Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Kent, Burlington

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Food and Service were excellent.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Irene Lee Go ep

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chambre propre, personnels des bars et des restaurants très agréable, multiple choix de nourriture, animation variée et cool
Yöpyi 18 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Maria Lourdes, Beach Park

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall the property is well kept, very clean. Room was good except that we had a very bad experience due to no running water for almost a full 24 hours in a couple of rooms from our group. No one called to notify us of what was happening or keep us updated. We had to keep calling to find out what was going on and even then we didn't get much information. Not enough dining options. We also had an issue with getting a table for all of us at the restaurants. It seemed like a huge inconvenience to get a table for the group. We did have a larger group of 14 so I kind of understand for the sit down restaurants but at the buffet? All other places i've ever been to are more than happy to put some tables together at the buffet. Not here. The rest of the service was hit or miss for the most part. Some people went above and beyond while others were downright rude. The exception would be the activities team. They all did a fabulous job and are the reason I rated a bit higher. Shout out to Kendall who was always friendly and upbeat and kept everyone engaged. Also would like to recognize our poolside waiter; Andres who was awesome!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ocean Maya is excellent value...food is excellent and varied, drinks are consistent and decent name brands are available in all the various liquor types, staff are professional and friendly, loungers are comparatively easy to obtain and the beach was very acceptable.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Eileen Anne

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good food and clean rooms but the staff were amazing!
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Dustin

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was clean and well maintained. The amenities were great. Loved the Mexican restaurant! We spent 5 days there and enjoyed.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Davorka

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was extremely friendly and helpful; however, this was the most disappointing vacation I have ever had. The food was very disappointing. My stomach hurt most of the time, and there was very little seafood available. Compared to other five-star resorts I have stayed at, the quality of the food was significantly lower, with barely any seafood options. At one restaurant, I was served farm-raised salmon topped with hot jalapeño peppers, which burned my mouth. I only took one bite, as the fish was tasteless to me. The ocean experience was also very distressing. The water was full of jellyfish. On my third day, I ran out of the ocean after several people began screaming because they were being stung. While trying to get out of the water, I fell and injured my knee, which prevented me from swimming for two days. I was also stung several times, and a friend who was with me was stung three times simultaneously. After that, she refused to go back into the ocean. This significantly impacted our vacation. The massage I received at the spa was the worst massage I have ever had. It was extremely painful and stressful. The massage therapist applied excessive pressure and dug deeply into my skin. I regret not getting up and leaving the session. Additionally, the property needs updating, especially near the main area in front of the Hacienda restaurant. For a five-star resort, that area looked somewhat run-down.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Ann

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed 8 nights in room 1804. It was a standard room but nice, large, and spotless every day! Our mini fridge was restocked with beer, pop, and plenty of water every day - never had to ask. The food was great! No complaints whatsoever! We especially enjoyed the Japanese a la carte. The entertainment staff was simply amazing. They were all such high energy, witty and so much fun! All staff were quite pleasant and helpful. The pools were great, the beach was nice and had white powdery sand. Overall we very much enjoyed this vacation and would return!
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Ronak

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good staff, helpful people
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

RUTH

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service exceptionnel. Nourriture excellente. Propreté de la chambre et partout sur le site. personnel courtois et attentionné. Sécurité absolue. Nous y retournerons certainement!
Yöpyi 21 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Samuel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
This is most definitely not a 5 star resort. The beach and jungle were very pretty. We loved the coatimundi running around everywhere. The resort itself is old and outdated. It looks like it might have been a 5 star resort in the 1990s. Food was super inconsistent. The buffet options were horrible. If you want any sort of protein, prepare to wait in a 20 min line to get a small piece of chicken or a burger. They had fresh fruit and salad out all the time, so if you are vegetarian you will be fine. Meat eaters will struggle. The other restaurants were better. The Mexican and Hibachi were both very good for an all inclusive. Good luck getting reservations though. Restaurants close randomly during the week and even waking up at 7am when the reservations start don’t guarantee you a time slot. We tried 5 days in a row to get the hibachi and only on the 5th day could we get the very last slot. Service was the big problem with this resort. This was hands down the worst service I’ve seen in my 10+ visits to all inclusives. There were some exceptions. The bellman was very nice and drove me around when I left a bag in the lobby and the bartenders at the lobby bar and coffee shop were super friendly and helpful. Almost every other person there worked at the resort seemed to absolutely hate their job though. Some were rude, but most just didn’t seem to care at all. Tipping did not help. Most of the time a tip received no thank you and they continued the poor service. Overall, 3 stars.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jacqueline, Chicago

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The grounds were well kept. The room was large and clean. The food was delicious, and they asked about food allergies at every meal which is really thoughtful. The resort wasn't overcrowded at all so there was always space to eat, and we never had to wait to be seated. Carlos and Hugo were awesome servers! All staff and employees were friendly and helpful. There are a couple pools, access to the beach, and a few other places to relax in the sun. The pool bar did get a little backed up at times but nothing more than a couple minutes wait. The first night we were there and on/off for nearly 24hrs the water didn't work for the entire resort. This was because of the city's water service provider so it was out of the resort's control. We would definitely stay again!
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

6/10 OK

Sonia, Holyoke

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay at Ocean Maya Royale was not what we expected. Overall, the customer service left a lot to be desired. We had to call the main number several times just to receive basic items like water and a steamer. Although they were eventually delivered, it took multiple follow-ups, which was frustrating. Our experience at the Mexican restaurant, El Charro, was especially disappointing. We waited an hour for our food, only to be served cold dishes. The chicken in particular tasted as if it came out of a can. On top of that, getting reservations at the other restaurants was nearly impossible. There was also a day when the water went out for a few hours in the morning and again in the afternoon, which was inconvenient and unexpected for a resort at this level. Despite the issues, I want to give a big shoutout to the staff at La Hacienda: Octavio, Sara, Gabriela, Ramon, and Benito. Their service stood out and truly made a difference during our stay. Additionally, Kevin at checkout was excellent—professional, kind, and efficient. These team members were the highlight of our trip. In summary, while there were some bright spots thanks to a few outstanding staff members, the overall experience fell short of expectations.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

8/10 Hyvä

Carolina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We really liked the resort but wont be back likely. We stayed 6 nights and they were having water issues. Apparently it is a cancun issue but we were also told other resorts were fine. They gave us a courtesy one day upgrade and that was fine but it felt like we were inconvenient and the only way we got to be heard was expedia contacting the hotel. We love the place also be aware this hotel is a very european company who caters mostly to Canadian and european clients so it could be a bit different. That being said nothing was wrong or bad except for the water thing.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff
Yöpyi 8 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Nancy

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved everything about this place. Also a big shout out to a special worker named Viridiana. She was so amazing. Made us feel so special.
Yöpyi 14 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Pamela J

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms were clean, well stocked, property was so clean.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was good, clean. Staff are always amazing, friendly and so helpful. The food is good. The grounds are well taken care of. We booked a massage at the spa and it was very relaxing. This was our 4th time at this resort and we will be back. I want to give a particular shout out to our butler David and to Gabriela at the Privilege desk, our flight was cancelled and moved to the next day and Gabriela helped us get a room for the night and made sure we were taken care of. Thank you!
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Colleen

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved this hotel. Highly recommend. I’ll be returning in February. Very clean. Food was great. Service was excellent
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025