Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive sijaitsee yksityisellä rannalla kohteessa Riviera Maya. Quinta-puistokatu ja Keskusaukio ovat huomionarvoisia maamerkkejä, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Maroma Beach ja Mamitasin ranta. Oletko matkalla lasten kanssa? Xcaretin ekohuvipuisto on ehdoton kohde. Tutustu alueen vesiaktiviteetteihin, joihin kuuluu laitesukellus ja kalastus, tai ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu vaellus-/pyöräilyreitit. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Playa del Carmen
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760
Lähettyvillä
Kolmen joen luontopuisto
1 min ajomatka - 0.4 km:n päässä
El Camaleón Mayakoba Golf Course
7 min ajomatka - 5.0 km:n päässä
Playa Paraiso -golfkenttä
10 min ajomatka - 11.3 km:n päässä
Cirque du Soleilin putiikki Vidanta Riviera Mayassa
10 min ajomatka - 11.6 km:n päässä
Gran Coyote Golf
12 min ajomatka - 8.8 km:n päässä
Liikkuminen
Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 42 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Seafood
12 min ajomatka
Beach Bar
12 min ajomatka
Black & White
11 min ajomatka
Festival
11 min ajomatka
Sport Bar 24/7
11 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive
Luksusluokan all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee lähellä kohdetta Gran Coyote Golf
Lähellä kohteita Maroma Beach ja Plaza Las Américas -ostoskeskus sijaitseva Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa 2 allasbaaria, rantabaari ja terassi. Tämä majoituspaikka on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa yksityisen rannan, rantacabañoita ja aurinkotuoleja. Ya Ax Che on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa pääset nautiskelemaan käsi-/jalkahoidoista, hieronnasta ja kasvohoidosta. Paikan päältä löytyy 6 ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, brunssi, lounas ja illallinen. Kuntosali tarjoaa fitness-tunteja ja joogatunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat vaellus/pyöräily, kajakkimelonta ja ekoretket. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös minigolfmahdollisuus ja kahvila.
Tämä majoituspaikka tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
2 ulkouima-allasta ja lastenallas sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä, lastenvahti (lisämaksusta) ja kiertoajelu-/lippupalvelu
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto, juhlasali ja tanssisali
Kaikkien 257 huoneen tarjoamiin ylellisyyksiin kuuluvat ympärivuorokautinen huonepalvelu ja kalustetut parvekkeet, minkä lisäksi niistä löytyy ilmaiset minibaarituotteet ja kylpytakit.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja kylpyammeet tai suihkut
42-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy satelliittikanavat ja DVD-soitin
Kalustetut parvekkeet tai patiot, kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous
All inclusive -tiedot
Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).
Ruoka ja juoma
Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Aktiviteetit ja tilat/palvelut
Kaikki ei-moottoroidut vesiurheilulajit kuuluvat hintaan.
Vesiaktiviteetit
Melonta
Snorkkelisukellus
Maalla tapahtuvat aktiviteetit
Pyöräily
Kuntoilutilat
Minigolf
Lentopallo
Tunnit/kurssit/pelit
Aerobic
Vesiliikunta
Jooga
Viihde
Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Samankaltaisia majoituspaikkoja
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Corasol
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
Ruoka ja juoma
2 allasbaaria
3 baaria/aulabaaria
6 ravintolaa
Kahvila
Rantabaari
Paikan päällä olevat ravintolat
Casa Las Islas
Hacienda Grill
Il Forno
Kotori
Porto Bello
Tekemistä
2 ulkouima-allasta
Biljardipöytä
Ekokiertoajeluja
Fitness-tunteja
Höyrysauna
Ilmainen lastenkerho
Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
Kajakkimelonta
Kuntosali
Lastenallas
Minigolf
Poreallas
Rantajooga
Rantalentopallo
Sauna
Segwayiden vuokraus / Segway-ajeluja
Snorklaus
Täyden palvelun kylpylä
Vaellus-/pyöräilyreittejä
Vene ja melat
Perheystävällinen
2 ulkouima-allasta
DVD-soitin
Ilmainen lastenkerho
Lastenallas
Lastenvahti (lisämaksusta)
Minigolf
Pyykinpesutilat
Mukavuudet
Lahjaliike/lehtimyymälä
Matkatavarasäilytys
Pankkiautomaatti
Pyykinpesutilat
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Hääpalvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Kosinta-/romantiikkapaketit
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Laukunkantaja
Siivouspalvelu (päivittäin)
Businesspalvelut
Kokoushuone
Ulkotilat
Aurinkotuoleja uima-altaalla
Aurinkovarjoja uima-altaalla
Puutarha
Rantacabañoita (lisämaksusta)
Rantapyyhkeitä
Rantatuoleja
Terassi
Yksityisellä rannalla
Täyden palvelun kylpylä
Aromaterapiaa
Höyrysauna
Kasvohoitoja
Kuumakivihierontaa
Kylpylä avoinna joka päivä
Manikyyrejä/pedikyyrejä
Poreallas
Refleksologiaa
Sauna
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Ei hissiä
Pääsy pyörätuolilla
Muuta
4 kerrosta
5 rakennusta
Juhlasali
Tanssisali
Tupakointi ei sallittu
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Lakanat saatavilla
Pimennysverhot
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpyamme tai suihku
Kylpytakit
Pyyhkeet saatavilla
Suihku
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
42–tuumainen taulutelevisio ja satelliittikanavat
DVD-soitin
iPod-telakka
Ruoka ja juoma
Ilmainen pullovesi
Ilmainen täytetty minibaari
Kahvin-/teenkeitin
Samppanjapalvelu
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Silitysrauta/-lauta
Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
Turvalokero
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikkaan autolla ajavien asiakkaiden tulee ottaa tähän majoituspaikkaan yhteyttä etukäteen (esim. reittiohjeita varten)
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikkejä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Kaupungin perimä vero: 58.66 MXN per majoitustila per yö
Lomakeskusmaksu: 360 MXN per majoitustila per yö
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
Hintaan kuuluvat lisäpalvelut
Polkupyörävarasto
Kumppanimajoituspaikan tilojen käyttöoikeus
Kumppanimajoituspaikan rantaklubin käyttöoikeus
Kumppanimajoituspaikan uima-altaan käyttöoikeus
Urheilutilat tai -välineet
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Kakao beach -alue sisältyy vain Vacation Club -jäsenille.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
3.8.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive tulopäivälle 16.8.2026 ovat alkaen 377 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Onko Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Mihin aikaan majoituspaikan Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Tarjoaako Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive all inclusive -etuja?
Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät snorklaus, kajakkimelonta, pyöräily ja paljon muuta.
Missä Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive sijaitsee?
Maroma Beach, Gran Coyote Golf ja Plaza Las Américas -ostoskeskus sijaitsevat 15 kilometrin päässä tästä rannalla sijaitsevasta majoituspaikasta. Mamitasin ranta ja Quinta-puistokatu ovat myös 20 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
7,8
Siisteys
6,8
Palvelut/mukavuudet
7,2
Henkilökunta ja palvelu
7,0
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 15 kautta 36 arvostelua
10–Loistava
15
Arvosana 8 - Hyvä. 3 kautta 36 arvostelua
8–Hyvä
3
Arvosana 6 - OK. 7 kautta 36 arvostelua
6–OK
7
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 36 arvostelua
4–Huono
2
Arvosana 2 - Hirveä. 9 kautta 36 arvostelua
2–Hirveä
9
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Martin
5.4.2026
We love this hotel
Martin
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Susana Quiñones
1.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Susana Quiñones
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Alex
6.6.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
clean room
Alex
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sam
28.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Sam
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Anna
4.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Anna
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Raymond
20.4.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Raymond
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
CHRISTINA
26.3.2026
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less.
From menu quality of just saying hola!
CHRISTINA
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Karina Rodriguez
12.4.2026
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bed bugs!!! Rude staff
Karina Rodriguez
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Ralph
19.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Ralph
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Evangelina
10.4.2026
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Terrible service very racist staff
Evangelina
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Ashley
19.7.2026
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Most of the facility has lots of construction, many of the amenities on the pictures from their website were not the same. There really is only 1 pool no water slide as pictured since it was under construction. The entire resort has a very strong swamp odor. Our connecting room door knob instantly fell off on the first day along with the lock on our door did not work and needed to be fully replaced. Our view from our suite was a drained out old pool under construction. The bath tub in our suite had yellow running water. There is never more than 2 restaurants open at a time. Limited options and men must be dressed suited no vacation ware. All of the excursions/activities that they say you can access at the resort were mostly unavailable. Kayaking and bike riding was pretty much the only option. I personally would not recommend this place and will not be coming back. Bartenders were the only thing that made the vacation ok.
Ashley
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Molly
26.11.2022
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Molly
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Samantha
8.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens)
The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling.
Staff are very good about asking about food allergies.
The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag!
The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available.
Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro)
Pool towels are provided too.
Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too!
Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening.
We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too.
So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Samantha
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Monica
5.1.2026
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Monica
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
JOANNE
18.8.2025
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
JOANNE
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Doris
23.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor.
pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Doris
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Danielle
18.2.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Great rooms and very kind staff
Danielle
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Lindsay Lee
15.12.2022
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Lindsay Lee
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Luis
9.11.2022
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Luis
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Ellen
21.10.2022
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet, majoituspaikan kunto ja tilat ja viestintä
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Ellen
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Leonardo
30.5.2022
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Leonardo
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
6/10 Kohtalainen
Larissa
15.5.2022
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Larissa
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Joseph
10.11.2021
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Joseph
Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2021
Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Juan, Cuernavaca
8.12.2020
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Juan
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2020
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
24.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!