Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Majoituspaikan taso: 4

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
Nykyinen hinta on 306 €
sisältää verot ja maksut
11.5.–12.5.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Junior-huone

8,8 kautta 10
Loistava
(98 arvostelua)
  • 53 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kaappisänky (150–180 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Junior Suite Platinum

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(11 arvostelua)
  • 53 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kaappisänky (150–180 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Family Room Platinum

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • 53 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 kaappisänky (150–180 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Perhehuone

9,2 kautta 10
Upea
(33 arvostelua)
  • 53 m²
  • 1 makuuhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 kaappisänky (150–180 cm leveä)
  • Ilmainen Wi-Fi

Saatat pitää myös näistä

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive sijaitsee lähellä rantaa. Alueen luonnonkauneudesta voi nauttia kohteissa Puerto Morelosin ranta ja Maroma Beach, ja jos kaipaat aktiivisempaa lomaa, Moon Palace Golf Club on hyvä kohde. Oletko matkalla lasten kanssa? Isla Mujeresin länsirannikon, Punta Cancúnin ja Punta Nizucin kansallispuisto on silloin hyvä kohde, tai osallistu tapahtumaan tai käy katsomassa peliä kohteessa El Rey Polo Country Club. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Puerto Morelos
Kartta
Boulevard El Cid, Unidad 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

Lähettyvillä

  • Arrecife de Puerto Morelosin kansallispuisto
    Arrecife de Puerto Morelosin kansallispuisto
    3 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • Puerto Morelosin kaupunginaukio
    Puerto Morelosin kaupunginaukio
    4 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • Ojo de Agua (ranta)
    Ojo de Agua (ranta)
    4 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • Puerto Morelosin taiteilijayhdistys
    4 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • San Josén katolinen kirkko
    4 min ajomatka - 2.5 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 28 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Ile De France
    1 min kävelymatka
  • Aromas
    1 min kävelymatka
  • Arrecife Restaurant
    8 min kävelymatka
  • A'akat
    2 min kävelymatka
  • Swim Beach Bar
    13 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Tasokas all inclusive -tyyppinen hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Puerto Morelosin kaupunginaukio
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive tarjoaa asiakkaille erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä rantabaari, allasbaari ja ilmainen ruokaostospalvelu. El Cocay Spa on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia vesiterapiasta, käsi-/jalkahoidoista tai aromaterapiasta. Iskikö nälkä? Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa. Kuntosali tarjoaa joogatunteja ja fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat purjehdus, snorklaus ja purjelautailu. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 25+ Mbit/s). Saatavilla on myös kampaamo ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
  • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas
  • Edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta), 2 pickleball-ulkokenttää ja kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Hääpalvelut, kielitaitoinen henkilökunta ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanotossa, kahvi-/teetarjoilu aulassa ja matkatavarasäilytys
  • Asiakasarvosteluissa suitsutetaan uima-allasta, avuliasta henkilökuntaa ja majoituspaikan ensiluokkaista kuntoa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 150 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ilmastointi sekä myöhäisillan huonepalvelu ja ilmaiset minibaarituotteet.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Suihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
  • 32-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Vaatekaapit/komerot, kattotuulettimet ja päivittäinen siivous

All inclusive -tiedot

Tämä hotelli toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri (rajoitettu ruokalista)
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Surffaus/bodyboarding
Purjelautailu

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Lastenkerho

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Huoneessa olevaa ilmaista Wi-Fi-yhteyttä käyttävien laitteiden enimmäismäärä: 2
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
  • Yleisissä tiloissa olevaa ilmaista Wi-Fi-yhteyttä käyttävien laitteiden enimmäismäärä: 2

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Esteetön pysäköinti saatavilla
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Ruoka ja juoma

  • 2 ravintolaa
  • 3 baaria/aulabaaria
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Rantabaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 2 pickleball-ulkokenttää
  • 2 poreallasta
  • 2 ulkouima-allasta
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Purjehdus
  • Purjelautailu
  • Snorklaus
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Lastenallas
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Ilmainen ruokaostospalvelu
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja

Täyden palvelun kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Turkkilainen sauna
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 1 esteetön pysäköintitila
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi (150 senttimetriä leveä ovi)
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Kohdemaksu: 6 USD per majoitustila per yö
  • Lomakeskusmaksu: 15 USD per majoitustila per yö
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
  • Kuntokeskuksen käyttöoikeus
  • Huoneessa oleva tallelokero
  • Pysäköinti
  • Puhelut

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 125 USD per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 9 henkilöä)
  • Kuljetuksen hinta per lapsi: 125 USD (menopaluu), (max. ikä 18 vuoden ikäiset)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 21 vuoden ikäisille asiakkaille
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin ja palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero 0123011f5cb35
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
1.1. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenpäivän gaalaillallismaksu
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Huoneessa olevaa ilmaista Wi-Fi-yhteyttä voi käyttää korkeintaan 2 laitteella. Wi-Fi on ilmainen myös yleisissä tiloissa, ja sitä voi käyttää korkeintaan 2 laitteella
Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila
Alle 6 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää, ja alle 12 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää sitä vain aikuisen valvonnassa

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Ventus Ha at Marina El Cid
Ventus Ha At Marina Cid Spa &
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Hotel
Ventus Ha at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Puerto Morelos

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive?

28.4.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive tulopäivälle 11.5.2026 ovat alkaen 306 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Onko Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Mihin aikaan majoituspaikan Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.

Mihin aikaan majoituspaikan Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 125 USD:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Tarjoaako Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan, ja aktiviteetteihin sisältyvät purjelautailu, kajakkimelonta, purjehdus ja paljon muuta.

Missä Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive sijaitsee?

Puerto Morelosin taiteilijayhdistys, Ojo de Agua (ranta) ja Puerto Morelosin kaupunginaukio sijaitsevat 3 kilometrin päässä tästä lähellä rantaa sijaitsevasta perheystävällisestä hotellista. San Josén katolinen kirkko ja Kallistunut majakka ovat myös 3 kilometrin päässä.

Arvostelut

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive – arvostelut

9,0

Upea

9,6

Siisteys

9,0

Palvelut/mukavuudet

9,2

Henkilökunta ja palvelu

9,4

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 836 kautta 1297 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 275 kautta 1297 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 105 kautta 1297 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 39 kautta 1297 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 42 kautta 1297 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Blanca Yurai, Cancún

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La comida deliciosa
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Brezenne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We truly enjoyed our stay here. The room was very clean, and the staff were friendly and welcoming. We would definitely return.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Martin, Palmdale

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely amazing. Clean, wildlife, great amenities, great and plentiful restaurants and close to the beach.
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2026

2/10 Hirveä

Jose

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
La comida muy mala y nunca nos dieron reservación para los restaurantes de especialidades nunca los vi llenos solo aceptaban extranjeros y la calidad de las bebidas muy baja calidad
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Paola

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente hotel
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Ghoufran

Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice people and clean rooms and great services. It was a lot of fun for me, my husband and the kids.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Idrees

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We liked the ability to move around to the other 2 resorts as we stayed at Ventus Ha. We loved the service from the waiters/waitresses/servers. We loved the pool at the Ventus Ha better than the other properties, loved the rooftop bar/pool area, loved the restaurants. We didn’t like the beach, perhaps the time of year, but not swimmable and totally opposite of what the video shows on your website. We also didn’t like the concierge service that was on duty when we checked in on Saturday night. We also didn’t like that the daily activities/events were only posted by the elevator, and never knew/saw it as we always took the stairs although we were staying on the 4th floor. So we missed quite a bit of that. Although the restaurant offerings were great the portion sizes were somewhat small (not referring to the buffet options)
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

scott richard

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome property. Staff very friendly and food was great.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Diego Sebastián Aguirre

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Muy bueno en general todo, son 3 propiedades, depende en cual te quedes es si tienes vista al Mar o no. Alberca limpia, cuarto, personal amable
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026

6/10 OK

John

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We upgraded to a family suite, which was clean, nice, and conveniently located close to most amenities. Unfortunately, we were unable to book any of the specialty restaurants. We tried two lunch buffets: one was good and the other just okay. Food quality was inconsistent, with some items appearing pre‑cooked and reheated. Service was mixed: some staff were friendly and helpful, while others seemed disengaged and unhappy to be there. Alcohol options were mid‑tier at best, so if you have specific brand preferences, it’s worth checking ahead of time. The pools were nice, and the kids especially enjoyed the high jump and slide. The beach and ocean were not usable during our stay due to heavy seaweed, and the smell from the rotting seaweed was unpleasant. At night, the outdoor air‑conditioning units produced noticeable fan noise, though it did not affect sleeping inside the room. The resort sprayed for mosquitoes, but bites still varied by person. The resort uses room cards and towel cards and charges $40 for any lost towel card, which feels outdated but may help offset costs. Our biggest issue was with the resort credits. Our Expedia package included $300 per room, but we only received $450 total for two rooms instead of $600. After some pushback from the resort staff, we dropped the issue. We were only able to use $60 of the credits towards two massages and later heard Costco offers better resort credit packages.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026

6/10 OK

Sonia Jeanette, Lethbridge

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Pros: cleanliness, lush green vegetation/property with beautiful walking paths, frequent golf cart transportation (but can be a wait sometimes), access to all 3 properties, the cenote/waterslide area for kids was great! Cons: walking across road from Ha to Venus/Marina, staff not overly smily or happy to be there, theatre for shows is ghetto/indoors/small/packed full and never any seating, shows are not very good, beach is appalling, food was not in easy access and hard to come by compared to all the other resorts Ive been at, the buffets were tiny!!! Asian cuisine sign would have hot dogs and nuggets always :( limited rooms with ocean view (but even if u have ocean view you’ll be looking at murky brown water), a tiny beach (no use anyways)
Best section of the beach
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Casey

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed as a family of adults in March 2026 and loved everything except you had to walk to other El Cid properties for the buffet and nightly shows
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

Abby

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hospitality in this place is amazing!!
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Luciano

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
good hotel, missed a couple of amenities with platinum, i never got contacted by my butler or the bottle of wine in my room or my birthday noticed
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Keithric

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place and staff, restaurants coul
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026

4/10 Huono

Zineta

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The beach was no good! Stagnant water due to the blockades of geobags—many of them! The internet was terrible only 2 wifi connections allowed per room. Restaurant reservations were difficult to come by used the buffets mainly. Otherwise the resort was clean and beautiful, the pools were plenty, staff was great. The nature of this area is breathtaking.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Jason, Offenbach

Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr tolles Hotel. Überall liegen und phenomena les Essen und tolle Cocktails.. sehr gerne wieser
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2026

6/10 OK

jose

yes
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026

8/10 Hyvä

Gerardo Alberto

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Las instalaciones son muy buenas pero el servicio queda a deber en muchos aspectos, por ejemplo el último día de estancia no hicieron la limpieza de la habitación
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Guillermo, Ciudad de México

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026

8/10 Hyvä

Elza

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2026

10/10 Loistava

Joaquin J

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

syed ali aqdas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was good Alhamduliallah
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2026

10/10 Loistava

Ramiro Solis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2026

6/10 OK

Zaidy

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Overall, the hotel is beautiful, clean, and feels very safe. The facilities are well maintained, and everything looks amazing. However, the customer service for the rooms was very disappointing. Staff would knock on the door constantly without respect for privacy, which made it hard to relax. The biggest issue was with the “unlimited restaurants.” During my 4-day stay, I tried to book more than 5 different restaurants, and none ever had availability. It felt like they were offering something that guests can’t actually use. The noise level was also a problem—you can’t really sleep peacefully. Room service was extremely slow. I had to call more than 5 times just to get blankets, and it still took hours for them to arrive. In summary, while the hotel is clean and visually beautiful, the service and overall experience need serious improvement.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026