Siirry sivun pääosioon

Serenity Authentic Glamping Tulum

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla

Tutustu VIP Access -etuihin

Saat lisäetuja, kun olet jäsen

  • Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
  • Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
  • Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan (Harmony Tent) kuvat

Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan (Harmony Tent) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, näköala puutarhaan (Harmony Tent)

9,8 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(6 arvostelua)

Kohokohdat

Terassi/patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Minibaari
  • Näkymä puutarhaan
  • 41 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Triple tent) kuvat

Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Triple tent) | Näkymä huoneesta

Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Triple tent)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Terassi/patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Minibaari
  • Näkymä puutarhaan
  • 52 m²
  • 1 makuuhuone
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, poreamme, näköala puutarhaan (Bliss Tent) kuvat

Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, poreamme, näköala puutarhaan (Bliss Tent) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Telttamajoitus, 1 suuri parisänky, poreamme, näköala puutarhaan (Bliss Tent)

9,6 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(9 arvostelua)

Kohokohdat

Terassi/patio
Äänieristetty
Yksityinen poreallas ulkotiloissa
Ilmastointi
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
  • Näkymä puutarhaan
  • 41 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Perhemökki kuvat

Perhemökki | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Perhemökki

Kohokohdat

Terassi/patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Minibaari
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Näkymä puutarhaan
  • 6 henkilöä
  • 3 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Tent) kuvat

Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Tent) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Telttamajoitus, useita sänkyjä, näköala puutarhaan (Harmony Tent)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)

Kohokohdat

Terassi/patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Minibaari
  • Näkymä puutarhaan
  • 41 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Serenity Authentic Glamping Tulum sijaitsee merenrannalla. Alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Akumalin ranta ja Half Moon Bay, ja Xplorin teemapuisto ja Xcaretin ekohuvipuisto ovat suosittuja nähtävyyksiä alueella. Xel-Hán puisto ja Akumalin ekologinen keskus ovat myös vierailun arvoisia. Tutustu lähiseutuun ja kokeile erilaisia aktiviteetteja; täällä voit muun muassa kalastaa. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Xpu-Ha
Kartta
Carretera Federal Mz 21 Lote 18-4, Solidaridad, Xpu-Ha, QROO, 77733

Lähettyvillä

  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    1 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • Kantun Chin ekologinen puisto sekä lapset
    Kantun Chin ekologinen puisto
    2 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • 20 minutes south of Playa del Carmen by car. This is by far the best beach we found. Beautiful white sand, chill vibe, a couple of small hotels and restaurants, and plenty of empty beach space. Amazing spot!!
    Xpu Hán ranta
    2 min ajomatka - 2.2 km:n päässä
  • Puerto Aventuras Marina (lomakohde)
    Puerto Aventuras Marina (lomakohde)
    3 min ajomatka - 6.0 km:n päässä
  • Cenote Cristalino
    1 min ajomatka - 2.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO) – 76 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Capri
    3 min ajomatka
  • Strikers Sports Bar
    3 min ajomatka
  • Palmeras
    4 min ajomatka
  • Tokyo
    3 min ajomatka
  • Colonial Buffet
    3 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Serenity Authentic Glamping Tulum

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Puerto Aventuras Marina (lomakohde)
Serenity Authentic Glamping Tulum tarjoaa asiakkaidensa käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut, terassi ja puutarha. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös pelihalli/-huone ja kuivapesula-/pesulapalvelut.
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
  • Ulkouima-allas ja aurinkotuolit
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Mannermainen aamiainen (lisämaksusta), polkupyörien vuokrausmahdollisuus ja edestakaiset lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Tallelokero vastaanotossa, kielitaitoinen henkilökunta ja matkatavarasäilytys
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan Serenity Authentic Glamping Tulum kaikkien huoneiden mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ylelliset vuodevaatteet ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat sekä ilmainen Wi-Fi ja ilmastointi.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • Terassit/patiot, päivittäinen siivous ja työpöydät

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Vesipuisto
Barceló Maya Tropical - All Inclusive
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Kylpylä
8.6 kautta 10, Loistava, 1 001 arvostelua
Barceló Maya Tropical - All Inclusive
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla mannermainen aamiainen lisämaksusta klo 8.00–11.00; 13 USD per henkilö
  • 2 baaria/aulabaaria
  • 2 ravintolaa
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Mystic
  • Serenity Beach Club

Tekemistä

  • Pelihalli/-huone
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Matkatavarasäilytys
  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Terassi

Esteettömyys

  • Ei hissiä

Muuta

  • 1 kerros
  • 1 rakennus
  • Hyttysverkot
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2016

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Puhelin
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–23.00
Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Alle 2-vuotiaita lapsia ei sallita tässä majoistuspaikassa. Kaikki vähintään 2-vuotiaat asiakkaat ovat tervetulleita.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Kaupungin perimä vero: 3.30 USD per majoitustila per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 13 USD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 120 USD per henkilö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Majoituspaikan rekisteröintinumero 0123008fb13a8
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tässä majoituspaikassa ei ole hissejä
Lapsia (iältään 2 vuoden tai nuorempia) ei voida majoittaa tässä hotellissa

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Luxury Tented Camp by Xperience Hotels
Serenity Tented Camp by Xperi

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Serenity Authentic Glamping Tulum uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on ulkouima-allas.

Onko Serenity Authentic Glamping Tulum lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Serenity Authentic Glamping Tulum?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Serenity Authentic Glamping Tulum sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla.

Mihin aikaan majoituspaikan Serenity Authentic Glamping Tulum uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Serenity Authentic Glamping Tulum lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla. 120 USD:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Missä Serenity Authentic Glamping Tulum sijaitsee?

Kantun Chin ekologinen puisto, Xpu Hán ranta ja Oasis-ranta 3 kilometrin päässä tästä rannalla sijaitsevasta hotellista. Tajma Han cenote ja Cenote Cristalino ovat myös 3 kilometrin päässä.

Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?

Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.

Arvostelut

Serenity Authentic Glamping Tulum – arvostelut

8,8

Loistava

9,4

Siisteys

8,2

Sijainti

8,8

Henkilökunta ja palvelu

9,0

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 136 kautta 224 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 57 kautta 224 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 12 kautta 224 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 11 kautta 224 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 224 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Nadia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Si..todo estaba muy bonito Fue una experiencia diferente y si regresaria :)
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Daniele

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Esperienza autentica. Consigliato!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

Toni

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was unique, spacious and hammock was perfect
Pool
Deck of our tent
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026

10/10 Loistava

israel

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Isaías

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Todo cool
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Rick

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Adrian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy cerca de la playa, un lugar excelente para descansar, recomiendo llevar repelente para los mosquitos, el jacuzzi es muy pequeño, para una persona, si lo hicieran para al menos dos personas estaría excelente, muy tranquilo y silencioso para conectar con la selva maya
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2025

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus

Muy calurosa

La experiencia fue cómoda en cuanto a la cama y amenidades, pero se encerraba demasiado calor por el tipo de material de la tienda a pesar de que tiene aire acondicionado
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Monica

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Se vive una tranquilidad impresionante y se escucha la naturaleza. A pesar de que es epoca de sargazo nos dieron opciones de actividades muy cerca (caminando) para tener una muy buena estancia.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025

4/10 Huono

Isabelle

Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Jesus Salazar, ciudad de México

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El lugar es agradable y cómodo, no se siente mucha privacidad por el hecho de ser glamping, pero una vez que te acostumbras es igual que cualquier otro hospedaje...
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Manon

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Benjamin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely feel, grounds and staff plus a pretty stretch of beach. Earplugs are provided for road noise which seemed minor except aroun 5am.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Seungwoo

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Very good
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Susan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our room could not have been better. It exceeded my expectation. The restaurant was a disappointment. I'm an early riser and waiting until 8:00am for coffee was inconvenient. Also the breakfast menu was limited and not great.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Noah

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Awesome beach super close and walking distance to Cenote Minotaur
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Antonia

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Adam

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Patrick

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Much nicer than expected!

So much nicer than expected! Grounds are gorgeous and lots of very thoughtful details through the walkways to the “rooms” we really enjoyed and would come back for sure.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2025

10/10 Loistava

OSCAR PAOLO ALEGRIA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Súper bonito para relajarse y pasarla bien
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Olena

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love this place. Will come back
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Estefania

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Had a great time
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2024

2/10 Hirveä

Grant

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Do not stay here

My advice to potential customers - DO NOT STAY HERE. This is by far the worst place we stayed during our time in Mexico. The staff, with exception of the individual serving breakfast, are incompetent fools. The ambience, well if you enjoy the constant sound of high speed lorries hurtling down the dual carriageway 24 hours a day, you may enjoy. We did not. It should also be noted that from 6pm you have no access to food, restaurants, drinks, bars, nothing. You may as well be stranded at sea. For our stay, we were treated to noisy neighbours in adjacent tents. Then, for over 24 hours there was zero electricity or running water. We couldn’t shower. We couldn’t brush our teeth. We couldn’t even see 10cm in front of us after sunset. They did nothing to mitigate this for the guests. Their incompetence shining through yet again. Our stay became untenable, who can put up with this for the amount they charge per night, we decided to leave a day early and it was agreed that if we contacted hotels.com we would be able to receive a refund for the final night of our stay. Hotels.com then tried to contact Serenity to confirm but Serenity refused to respond. We’ve messaged Serenity, they’ve refused to respond to us also. These people are untrustworthy, dishonest, and dishonourable. They displayed a complete lack of customer service when it most needed. The meaning of ‘Serenity’ is the state of being calm, peaceful, and untroubled. They should probably change their name.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2024

8/10 Hyvä

CHRISTIAN ALEJANDRA

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Personal buen servicio, el servicio regular de esa Zona en Quintana Roo. Tienes privacidad, el lugar es exótico y encantador, pero, en la noche es inesperado lo que pueda pasar, las paredes de las habitaciones al ser concepto "glamming" pues obviamente, no es pared y se escucha todo y pues ya pasadas alas 11pm había alguien gritando como de fiesta y otro huésped gritando para callar a ese otro alguien (pudo haber sido en otro hotel), pero recuerden las paredes son de lona. Al ser un área en la selva, la luz eléctrica es de generador y el aire acondicionado de mi habitación se apagaba y lo estuvimos prendiendo toda la noche. Fuera de eso la verdad me gustó, limpio, serviciales, acogedor, 8 de 10.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2024