Näytä kaikki majoituspaikat

Hotelcoz All Inclusive

3.5 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen, rannalla sijaitseva lomakeskus, jossa on 4 ulkouima-allasta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotelcoz All Inclusive valokuvagalleria

Sisäuima-allas, 4 ulkouima-allasta
Minigolf
Presidential Suite | Terassi/patio
Premium Sky Top | Terassi/patio
Sisäpiha

Arvostelut

7,2 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Huonepalvelu
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Baari

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Balcony Athletic Ocean View Guarantee kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Kohokohdat

Kalustettu parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Premium Sky Top kuvat

Premium Sky Top | 1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Premium Sky Top

Kohokohdat

Kalustettu parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 48 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sky Ocean View kuvat

Sky Ocean View | 1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Sky Ocean View

Kohokohdat

Kalustettu parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 48 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Balcony Ocean View Guarantee kuvat

1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Balcony Ocean View Guarantee

Kohokohdat

Kalustettu parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 48 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Garden View kuvat

Garden View | 1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, yksilöllisesti sisustettu

Garden View

Kohokohdat

Kalustettu parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 48 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Saatat pitää myös näistä

Näkymä huoneesta

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Cozumel
  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
7.8 kautta 10, Hyvä, 338 arvostelua
Hinta on 239 €
sisältää verot ja maksut
11.8.–12.8.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

Lähettyvillä

  • San Juanin ranta - 17 min kävelymatka - 1.5 km:n päässä
  • Cozumelin museo - 6 min ajomatka - 6.4 km:n päässä
  • Cozumelin lauttaterminaali - 7 min ajomatka - 6.8 km:n päässä
  • San Miguelin kirkko - 7 min ajomatka - 7.1 km:n päässä
  • Punta Langostan laituri - 8 min ajomatka - 7.5 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema) – 11 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Islands Beach Club - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Marimex - ‬9 min ajomatka
  • ‪Guido's - ‬6 min ajomatka
  • ‪Cocotiki - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Tequila Beach Club Cozumel - ‬2 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotelcoz All Inclusive

All inclusive -tyyppinen perheystävällinen lomakeskus, joka sijaitsee lähellä kohdetta San Juanin ranta
Lähellä kohdetta Maya-perinteiden muistomerkki sijaitseva Hotelcoz All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa uima-allasbaari, rantabaari ja allasbaari. Nyt on aika palvoa aurinkoa! Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkaille valkohiekkaisen rannan, rantaravintolan ja ilmaisia rantacabañoita. Nauti vartalohoidosta, kasvohoidosta tai syväkudoshieronnasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa, joiden erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö ja joissa on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen. Kuntosalin tarjontaan sisältyy fitness-tunteja. Muihin aktiviteetteihin kuuluvat kajakkimelonta, nousuvarjoilu ja rantalentopallo. Elintarvikemyymälän ja ilmaisten päivittäisten hotellinjohtajan kutsujen lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa.
Tämä lomakeskus tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
  • 4 ulkouima-allasta ja sisäuima-allas sekä uima-allasbaari
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä, ulkotenniskenttä ja kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle (lisämaksusta)
  • Express-sisäänkirjautuminen, kielitaitoinen henkilökunta ja pöytäjalkapallopöytä
  • Asiakasarvosteluissa suitsutetaan sijaintia rannalla ja avuliasta henkilökuntaa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien yksilöllisesti kalustettujen 251 huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat muun muassa kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi sekä tallelokerot.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy sadesuihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 32-tuumainen taulutelevisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Kalustetut parvekkeet tai patiot, päivittäinen siivous ja työpöydät

All inclusive -tiedot

Tämä lomakeskus toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki à la carte -ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu käytettävissä tiettyinä aikoina

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä
7.0 kautta 10, Hyvä, 1 147 arvostelua
Hinta on 139 €
sisältää verot ja maksut
19.7.–20.7.
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle (lisämaksusta) klo 8.00–16.00 pyynnöstä
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • 2 ravintolaa
  • 4 baaria/aulabaaria
  • Allasbaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Rantabaari
  • Uima-allasbaari
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Tekemistä

  • 4 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Iltaviihdettä
  • Kajakkimelonta
  • Kirjasto
  • Kirjoja
  • Kuntosali
  • Laitesukellus
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Nousuvarjoilu
  • Pelejä
  • Pelihalli/-huone
  • Poreallas
  • Pöytäjalkapallopeli
  • Pöytätennis
  • Rantalentopallo
  • Sisäuima-allas
  • Snorklaus
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Veneretkiä

Perheystävällinen

  • 4 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Lasten leluja
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Pelihalli
  • Sisäuima-allas
  • Uima-altaan lapsiportti
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Juomavesiautomaatti
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Sanomalehtiä aulassa
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 4 kokoushuonetta
  • 500 neliömetriä kokoustilaa
  • Tietokonepiste

Ulkotilat

  • Ilmaisia rantacabañoita
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Terassi
  • Veden äärellä
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Syväkudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 9 kerrosta
  • Juhlasali
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Rakennettu vuonna 1979
  • Savuton majoituspaikka
  • Vastaanottosali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ravintolaoppaita

Muuta

  • Hyönteispuitteet
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikaisen sisäänkirjautumisen hinta: 60 USD
Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, he saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ennen saapumista sinun on suoritettava verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestasi varauksen jälkeen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
Kaikkien asiakkaiden, lapset mukaan lukien, on esitettävä voimassa oleva virallinen henkilökortti sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
2 korkeintaan 3 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 40 USD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetuksesta perittävä maksu per lapsi: 30 USD (max. ikä 10 vuoden ikäiset)
  • Aikainen sisäänkirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 60 USD
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 21 vuoden ikäisille asiakkaille
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Pitkäaikaisvuokraajat tervetulleita
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Uima-allasta voi käyttää klo 6.00–23.00.
Hierontapalvelut tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Tarvitset auton päästäksesi tähän majoituspaikkaan

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hotelcoz All Inclusive uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas, 4 ulkouima-allasta ja lastenallas. Uima-allas on käytettävissä klo 6.00–23.00.

Onko Hotelcoz All Inclusive lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Hotelcoz All Inclusive?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Hotelcoz All Inclusive sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikainen lisämaksu on saatavilla 60 USD:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Mihin aikaan majoituspaikan Hotelcoz All Inclusive uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).

Tarjoaako Hotelcoz All Inclusive lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle ovat tarjolla klo 8.00–16.00 (käytettävissä pyynnöstä). 40 USD:n suuruinen maksu (per henkilö) veloitetaan.

Tarjoaako Hotelcoz All Inclusive all inclusive -etuja?

Kyllä, tämä majoituspaikka on all inclusive -tyyppinen. Kaikki ruoat ja juomat sisältyvät hintaan.

Missä Hotelcoz All Inclusive sijaitsee?

San Juanin ranta ja Maya-perinteiden muistomerkki sijaitsevat 5 kilometrin päässä tästä lomakeskuksesta. Punta Langostan laituri ja Stingrayn ranta ovat myös 10 kilometrin päässä.

Hotelcoz All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

7,2

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 84 kautta 286 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 90 kautta 286 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 51 kautta 286 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 29 kautta 286 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 32 kautta 286 arvostelua

7,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10

Beautiful spot. A bit far from the centre but not a problem if you have a car. Tasteful food.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2018

6/10

Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2025

8/10

The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

10/10

Yöpyi 14 yötä huhtikuussa 2025

10/10

We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
Yöpyi 14 yötä huhtikuussa 2025

6/10

Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

6/10

Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2025

6/10

The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

10/10

Awesome staff!
Yöpyi 14 yötä tammikuussa 2025

6/10

Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2025

8/10

For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

8/10

Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

2/10

STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2025

10/10

The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
Yöpyi 14 yötä helmikuussa 2025

2/10

Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2025

8/10

Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10

The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

10/10

It was very kid friendly and the beach was amazing!
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2025

2/10

We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Yöpyi 16 yötä helmikuussa 2025

6/10

The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2025

4/10

Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

4/10

Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2025

10/10

The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2025

10/10

All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025

8/10

What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2025